Stránka 42 - Alternatívy - ServiceNow

Pulsedesk

Pulsedesk

Pulsedesk zhromažďuje, spravuje a analyzuje požiadavky zákazníkov z viacerých kanálov v jednom rozhraní; poskytuje ticketing, automatizáciu, integrácie, klientsky portál a znalostnú bázu.

Setyl

Setyl

Setyl je cloudová platforma pre správu IT: centralizuje inventár hardvéru a softvéru, licencie, SaaS, používateľov, dodávateľov, náklady a pracovné postupy.

Lightyear

Lightyear

Lightyear automatizuje obstarávanie a správu podnikových telekomunikačných služieb (internet, WAN, hlas, kolokácia) a využíva dáta na rýchlejšie a efektívnejšie rozhodovanie.

PromptVoice

PromptVoice

PromptVoice je cloudová biela značka na streamovanie a nahrávanie profesionálnych hlasových oznamov, on‑hold/in‑queue audio a promptov pre poskytovateľov UC/telefónie, s API a SSO.

Courtesy Connection

Courtesy Connection

Courtesy Connection je softvér na spracovanie hovorov pre správu nehnuteľností (multifamily, študentské, seniori). Poskytuje presmerovanie v reálnom čase, prepis a preklad hlasovej pošty, reporty a mobilné aplikácie.

Channels

Channels

Channels integruje obchodné platformy a LiveChat, zobrazuje údaje zákazníka pri hovore, umožňuje IVR, nahrávanie hovorov, spracovanie hovorov z PC/mobilu a medzinárodné čísla.

Telebroad

Telebroad

Telebroad poskytuje cloudový PBX telefónny systém pre firmy: virtuálne čísla, správa hovorov, hlasové služby a podpora na riadenie obchodnej komunikácie.

ISI Analytics

ISI Analytics

ISI Analytics poskytuje prehľad o výkonnosti hovorových front, integruje sa s Cisco, Webex a Microsoft Teams; ponúka reporty, nahrávanie hovorov a metriky v reálnom čase.

SparkTG

SparkTG

SparkTG je cloudové contact center riešenie pre firmy: spravuje a smeruje hovory, zaznamenáva a analyzuje komunikáciu v reálnom čase a poskytuje zákaznícku podporu 24/7.

Acqueon

Acqueon

Acqueon automatizuje odchádzajúce komunikácie pre B2C firmy (predaj, inkaso, služby, pripomienky, výpadky, termíny), zlepšuje výkon predaja, dodržiava predpisy a integruje sa so systémami.

MarketBox

MarketBox

MarketBox je softvér na plánovanie návštev a spracovanie platieb pre firmy poskytujúce služby u zákazníka; umožňuje online rezervácie, správu rozpisov, trás a platieb.

Parloa

Parloa

Parloa je AI konverzačná platforma na automatizáciu služieb zákazníkom v telefóne, chate a správ, s integráciami, viackanálovou podporou a AI asistenciou pre ľudských agentov.

BotsCrew

BotsCrew

BotsCrew poskytuje platformu na tvorbu a správu chatbotov a hlasových asistentov pre zákaznícku podporu a internú pomoc, vrátane integrácií, viacjazyčnej podpory a analytiky.

Layerise

Layerise

Layerise je platforma pre správu zákazníckych dát a skúseností. Umožňuje registráciu výrobkov, digitálne návody, vernostné programy a personalizovaný marketing.

Stylo

Stylo

Stylo je AI asistent pre Zendesk, ktorý v každom tikete rozumie problému, nájde riešenie, preloží správy a vygeneruje návrh odpovede pre agentov.

UseResponse

UseResponse

UseResponse zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu a poskytuje helpdesk, živý chat a znalostnú databázu pre centralizovanú viackanálovú podporu.

Vivantio

Vivantio

Vivantio je platforma na správu služieb s CRM, správou tiketov, prispôsobiteľnými pracovnými tokmi, samoobslužnými portálmi a bezkódovou konfiguráciou pre podporné tímy.

Checkbuster

Checkbuster

Checkbuster umožňuje vytvárať a spravovať kontrolné zoznamy, vykonávať audity/inspekcie cez mobil, pridávať obrázky a poznámky, zadávať úlohy a automaticky generovať reporty so správou výsledkov.

ConnectFSM

ConnectFSM

ConnectFSM spravuje terénne služby: plánovanie, prideľovanie úloh, správa pracovných objednávok, sledovanie v reálnom čase a notifikácie pre technikov a zákazníkov.

SymphonyAI

SymphonyAI

SymphonyAI poskytuje podnikové AI SaaS aplikácie na predikciu a generovanie poznatkov a zlepšovanie prevádzky v maloobchode, CPG, financiách, výrobe, médiách a IT službách.

Actsoft

Actsoft

Actsoft je aplikácia na riadenie mobilnej pracovnej sily: GPS sledovanie zamestnancov a aktív v reálnom čase, plánovanie úloh, správa terénnych operácií a reportovanie.

SKUSavvy

SKUSavvy

SKUSavvy je skladový systém s vizuálnym rozložením, ktorý spravuje zásoby, objednávky, príjem, vychystávanie a expedíciu naprieč skladmi a zariadeniami, s integráciami.

NovelVox

NovelVox

NovelVox je platforma pre kontaktné centrá, ktorá spája hlas, e‑mail, chat, sociálne siete a IM, poskytuje nástroje pre agentov, chatboty a preklad správ v reálnom čase.

Calven

Calven

Calven je platforma na riadenie pracoviska: správa hybridnej práce, rezervácie priestorov, nástroje pre zamestnancov a manažérov na plánovanie, implementáciu a meranie pracovných procesov.

Siit

Siit

Siit je interný helpdesk pre HR a IT, ktorý zjednodušuje žiadosti zamestnancov, spravuje komunikáciu cez Slack/emaily, automatizuje rutinné úlohy a analyzuje priebeh.

Webonboarding

Webonboarding

Webonboarding je softvér na bezpapierové riadenie nástupu zamestnancov od ponuky po nástup, s automatizáciou úloh, správou elektronických dokumentov a podporou vzdelávacích ciest.

Snapshot Reviews

Snapshot Reviews

Platforma pre riadenie inžinierov, ktorá vizuálne zobrazuje pokrok vývoja, individuálne code reviewy a kód, čerpá dáta z nástrojov (Jira, GitHub) a pridáva AI kontext pre väčšiu priehľadnosť.

Uplevel

Uplevel

Uplevel analyzuje nástroje a dáta spolupráce pomocou strojového učenia, aby manažérom inžinierskych tímov zobrazoval signály pre plánovanie zdrojov, odhaľovanie prekážok a zlepšenie výkonu tímu.

Hatica

Hatica

Hatica poskytuje analytiku a prehľady práce pre inžinierske tímy, centralizuje úlohy, metriky a integrácie (Jira, Slack, Confluence) na podporu plánovania šprintov a riadenia kapacít.

Randoli

Randoli

Randoli je platformové riešenie pre firmy používajúce Kubernetes v cloude. Zjednodušuje vývoj a automatizuje opakované DevOps úlohy, aby sa tím mohol sústrediť na vývoj a strategickú prácu.

© 2026 WebCatalog, Inc.