Stránka 47 - Alternatívy - ServiceNow

Hey Oliver

Sleduje a identifikuje potenciálnych zákazníkov podľa správania a transakcií na webe a automaticky im posiela personalizované akcie naprieč kanálmi na podporu postupu v predaji.

Click2Magic

Click2Magic je live chat softvér pre weby a aplikácie, umožňuje komunikáciu v reálnom čase s návštevníkmi, správu konverzácií, chatboty a analýzu interakcií.

Acuity PPM

Acuity PPM pomáha novým tímom a PMO rýchlo zaviesť jednoduché riadenie portfólia: sledovať výkonnosť projektov, spravovať požiadavky, reportovať a vizualizovať roadmapy.

StandardFusion

StandardFusion je cloudová SaaS GRC aplikácia na správu riadenia, rizík a súladu: správa kontrol, testovania, politík, auditov a dodržiavania viacerých rámcov.

ConfigCat

ConfigCat je služba pre feature flagy a vzdialené konfigurácie, ktorá umožňuje prepínať funkcie, meniť nastavenia a cieliť nasadenia podľa atribútov, percentuálnych rolloutov alebo segmentov.

Projectric

Projectric premení údaje o projektoch a programoch na zrozumiteľné, použiteľné informácie pre rozhodovanie a spravuje úlohy, zdroje a spoluprácu v portfóliu.

GE Vernova

Aplikácia poskytuje informácie a zdroje o riešeniach GE Vernova pre výrobu, prenos a skladovanie elektriny, vrátane noviniek, produktov a výskumu.

FIELDBOSS

FIELDBOSS je softvér na správu terénnych služieb na platforme Microsoft Dynamics; plánuje práce, riadi technikov, sleduje zariadenia, zásoby a ziskovosť v reálnom čase.

FieldBlaze

FieldBlaze sleduje GPS polohu zamestnancov, geo‑verifikuje návštevy klientov, zaznamenáva dochádzku, sledovanie predaja a správu výdavkov pre riadenie terénnych tímov.

GenicTeams

GenicTeams je softvér na správu terénnych služieb, ktorý firmám umožňuje spravovať rozvrhy, tikety, dispečing, e-formuláre a elektronické podpisy.

Swivl

Swivl je softvér pre riadenie terénnych služieb — plánovanie, vysielanie technikov, správa objednávok, fakturácia, platby, sledovanie úloh a zákazníkov v reálnom čase.

TykVen

TykVen je nástroj pre správu terénnych služieb v HVAC: nahradí papierovanie a Excel, poskytuje sledovanie v reálnom čase, kalendár úloh a prehľady a zvyšuje efektivitu tímu.

InsightPro

InsightPro je softvér na správu záruk pre výrobcov, distribútorov, veľkoobchodníkov a predajcov. Riadi celý proces záruky, poskytuje mobilné formuláre, sledovanie stavov, upozornenia a analytiku.

Workvue

Workvue je platforma pre prevádzku čistiacich firiem (NZ, AU), zjednocuje CRM, ERP, field service a správu franšíz, umožňuje centralizované riadenie prevádzky a pracovných postupov.

Accruent

Accruent spravuje nehnuteľnosti, zariadenia a aktíva: plánovanie priestorov, CMMS údržbu, správu nájomov, dokumentov a IoT monitorovanie pre efektívnu prevádzku a súlad.

PinnOne

PinnOne sleduje a spravuje softvérové predplatné: deteguje používané nástroje (Chrome rozšírenie), zaznamenáva výdavky a využitie, poskytuje prehľady a návrhy na optimalizáciu.

All Quiet

All Quiet je aplikácia pre iOS/Android na riadenie IT incidentov: zlučuje alerty z observability nástrojov, posiela notifikácie (push, SMS, e‑mail, hovor), spravuje on‑call, eskalácie a spoluprácu.

Zersent

Zersent automatizuje ESG procesy: meranie a zmenu firemnej kultúry, diverzity a inklúzie, hodnotenie nálad zainteresovaných strán, tvorbu analýz a ESG správ.

Measurabl

Measurabl zhromažďuje a integruje ESG údaje pre komerčné nehnuteľnosti, umožňuje sledovať spotrebu, emisie a vytvárať reporty.

Esgrid

Esgrid automatizuje zber, overenie, analýzu a reportovanie ESG dát v dodávateľskom reťazci, podporuje hodnotenia súladu s reguláciami, zber údajov od dodávateľov a tvorbu ESG správ.

HoduSoft

HoduSoft je softvér pre call centrum na riadenie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov, smerovanie, monitorovanie v reálnom čase, analytiku a integráciu s CRM.

Fonada

Fonada poskytuje CPaaS platformu na hromadné automatizované hovory a SMS, integráciu s CRM, chat API, hlasové/videohovory a virtuálne call centrum.

Luware

Aplikácia Luware poskytuje cloudové kontaktné centrum v Microsoft Teams: spracovanie volaní a smerovanie úloh, nahrávanie hovorov a integrácia s podnikových systémami.

brightfin

brightfin poskytuje mobilné a telekom riešenia v ServiceNow: prevádza telekom dáta na konfiguračné položky, pomáha spravovať IT aktíva a náklady a automatizovať procesy (UEM, životný cyklus, platby, nákup, doručenie).

Sentiment

Sentiment Omnichannel je komunikačná platforma pre firemné kontaktné centrá. Poskytuje chatbota, dynamické smerovanie agentov a správu konverzácií cez email, webchat, sociálne siete a messaging.

solvpath

solvpath automatizuje až 80 % prichádzajúcich e‑commerce požiadaviek. Poskytuje vedený systém samopomoci pre úpravu objednávok, zrušenia, zmenu dopravy/platby a riešenie problémov.

Registria

Registria spravuje skúsenia majiteľov produktov: zhromažďuje údaje, vytvára personalizované zákaznícke cesty a integruje sa s firemnými aplikáciami počas životnosti produktu.

ReferralYogi

ReferralYogi je SaaS platforma, ktorá identifikuje promotérov, podporuje odporúčania, spravuje referencie a uľahčuje zdieľanie značky na sociálnych sieťach.

Maven AGI

Maven AGI je podniková AI platforma pre podporu zákazníkov: integruje systémy, vytvára konverzačných agentov a automatizuje odpovede naprieč kanálmi, zrýchľuje a zjednocuje zákaznícku podporu.

TeleWizard

TeleWizard je aplikácia pre malé a stredné firmy, ktorá pomocou AI poskytuje 24/7 telefonickú zákaznícku podporu, personalizované hovory, viacjazyčnú a e‑mail/ERP integráciu.