Stránka 46 - Alternatívy - ServiceNow

Persefoni

Persefoni je platforma na manažment uhlíka, ktorá meria, analyzuje, plánuje, predpovedá a vykazuje emisie organizácií a investičných portfólií.

FaultFixers

FaultFixers je mobilná a desktopová aplikácia na správu údržby budov a zariadení: plánuje a sleduje pracovné objednávky, preventívnu údržbu, inšpekcie a prideľuje práce technikom.

Connectel

Connectel poskytuje CCaaS platformu pre riadenie zákazníckej podpory a konverzácií na jednom mieste, vrátane nástrojov na správu kontaktov, analytiku a školenie agentov.

Lightyear

Lightyear automatizuje obstarávanie a správu podnikových telekomunikačných služieb (internet, WAN, hlas, kolokácia) a využíva dáta na rýchlejšie a efektívnejšie rozhodovanie.

Reecall

Reecall: AI nástroje na riadenie prichádzajúcich hovorov a požiadaviek 24/7, automatizuje až 60 % požiadaviek počas hovoru, zvyšuje produktivitu tímu a zlepšuje ROI kontaktného centra.

Parlance

Parlance poskytuje hlasom riadené telefonické rozhranie s konverzačnou AI, ktoré umožňuje volajúcim prirodzene komunikovať a rýchlo sa spojiť s organizáciami. Súčasťou je manažovaná služba.

Collab

Collab poskytuje cloudové contact center služby (aj on‑prem), dostupné kedykoľvek, s nástrojmi pre automatizáciu a ľudskú asistenciu vrátane Nubitalk, OneContact a AI modulov.

ISI Analytics

ISI Analytics poskytuje prehľad o výkonnosti hovorových front, integruje sa s Cisco, Webex a Microsoft Teams; ponúka reporty, nahrávanie hovorov a metriky v reálnom čase.

Office24by7

Office24by7 poskytuje automatizáciu komunikácie, marketingu a predaja vrátane cloudovej telefónie, IVR, e‑mail/SMS kampaní a CRM na správu zákazníkov a tímov.

MarketBox

MarketBox je softvér na plánovanie návštev a spracovanie platieb pre firmy poskytujúce služby u zákazníka; umožňuje online rezervácie, správu rozpisov, trás a platieb.

BotsCrew

BotsCrew poskytuje platformu na tvorbu a správu chatbotov a hlasových asistentov pre zákaznícku podporu a internú pomoc, vrátane integrácií, viacjazyčnej podpory a analytiky.

eGain

eGain je AI platforma na správu znalostí a viackanálovú komunikáciu, ktorá poskytuje informácie agentom, analytiku výkonu a nástroje na zlepšenie zákazníckej podpory.

Plan A

Plan A je softvér pre podnikové sledovanie uhlíkovej stopy a dekarbonizáciu: zber údajov, meranie emisií, stanovenie vedeckých cieľov a tvorba plánu na dosiahnutie net‑zero.

Audora

Audora centralizuje a automatizuje bezpečnostné audity (napr. SOC 2), zjednodušuje pracovné postupy, zvyšuje presnosť a skracuje čas trvania auditu.

VComply

VComply je no-code GRC platforma na správu súladu, riadenie rizík, auditov a politík: priraďuje a sleduje úlohy, hodnotí riziká, automatizuje pracovné postupy a poskytuje reporty v reálnom čase.

PairSoft

PairSoft automatizuje spracovanie faktúr, obstarávanie a správu dokumentov, integruje sa s ERP (NetSuite, Sage Intacct, Dynamics, Oracle) a znižuje manuálne úkony.

ServiceDeck

ServiceDeck je softvér na správu terénnych služieb: plánovanie a prideľovanie úloh, sledovanie vstupeniek, automatizácia pracovných postupov a správa komunikácie so zákazníkmi.

Pipo Saúde

Pipo Saúde je platforma na správu zamestnaneckých zdravotných benefitov, poskytujúca analýzy, vzdelávacie materiály a nástroje pre rozhodovanie HR a vedenia.

Paytient

Paytient je platforma, ktorú zamestnávateľ alebo poisťovňa pridá do benefitov. Umožňuje rozložiť lekárske, zubné, lekárňové, očné a veterinárne účty na bezúročné splátky zo mzdy a prepojiť HSA/FSA alebo bankový účet.

Ingeniux

Ingeniux je .NET CMS na tvorbu, správu a publikovanie webového a mobilného obsahu; dostupný ako SaaS alebo on‑premise.

Edge Delta

Edge Delta zhromažďuje a spracúva prevádzkové dáta v reálnom čase, deteguje anomálie a pomáha rýchlo diagnostikovať a opravovať produkčné problémy.

Workipelago

Workipelago spája fyzické a virtuálne pracoviská: interaktívne pôdorysy, rezervácie stolov a rokovacích miestností, virtuálne podlahy a integrácie (MS Teams, Azure AD, Google, Slack).

League

League je digitálna zdravotná platforma, ktorá umožňuje ľuďom prístup k starostlivosti, jej navigáciu a platenie; používa ju zamestnávatelia, poisťovne, lekárne a poskytovatelia.

EasyLlama

EasyLlama je LMS poskytujúci interaktívne, personalizované školenia pre zamestnancov (HR a súlad), s kvízmi, sledovaním priebehu a integráciami, dostupné na rôznych zariadeniach.

BigSpring

BigSpring je AI platforma na podporu práce: zobrazuje relevantný obsah správnym ľuďom, podporuje koučing a poskytuje analytické poznatky na zlepšenie výkonu tímov.

Uplevel

Uplevel analyzuje nástroje a dáta spolupráce pomocou strojového učenia, aby manažérom inžinierskych tímov zobrazoval signály pre plánovanie zdrojov, odhaľovanie prekážok a zlepšenie výkonu tímu.

Dragonboat

Dragonboat je platforma na riadenie portfólia produktov, ktorá prepája stratégiu, OKR a zákaznícke poznatky s nástrojmi (Jira, GitHub) na plánovanie, prioritizáciu, sledovanie a meranie vývoja.

ChangeEngine

ChangeEngine umožňuje HR a interným tímom automatizovať a personalizovať internú komunikáciu, vytvárať značkový obsah a sledovať zapojenie cez Slack, Teams, e‑mail a SMS.