eGain

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

eGain je AI platforma na správu znalostí a viackanálovú komunikáciu, ktorá poskytuje informácie agentom, analytiku výkonu a nástroje na zlepšenie zákazníckej podpory.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre eGain na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

eGain is a leading AI-powered knowledge platform designed to enhance customer engagement and improve operational efficiency across various industries. With a focus on providing trusted knowledge and process know-how, eGain offers a range of solutions that help organizations manage customer interactions effectively. Key Features: * AI Knowledge Hub: This centralized solution helps create, curate, and deliver knowledge at scale, ensuring that customer service teams have access to the right information at the right time. * Conversation Hub: eGain facilitates seamless multi-channel communication, allowing businesses to engage with customers through various platforms including chat, email, and social media. * Analytics Hub: The platform provides in-depth analytics to measure performance, customer satisfaction, and operational efficiency, enabling continuous improvement.

Egain je komplexná znalostná platforma poháňaná AI navrhnutá na zlepšenie zapojenia zákazníkov a prevádzkovú efektívnosť v rôznych odvetviach. Poskytuje centralizované riešenie na vytváranie, kurátorstvo a poskytovanie znalostí v mierke, čím sa zabezpečí, aby tímy zákazníckeho servisu mali prístup k správnym informáciám v pravý čas. Platforma ponúka niekoľko kľúčových funkcií vrátane ** AI Znalostia Hub **, ktoré podporuje vytváranie a šírenie vedomostí na rôznych kanáloch. Okrem toho Egain's ** Konverzačný centrum ** uľahčuje bezproblémovú viackanálovú komunikáciu, ktorá umožňuje firmám zapojiť sa so zákazníkmi prostredníctvom platforiem, ako je chat, e-mail a sociálne médiá.

Jednou z vynikajúcich funkcií spoločnosti EGAIN je jeho schopnosť integrovať pokročilú analýzu a poskytovať hĺbkový prehľad o výkonnosti, spokojnosti zákazníkov a prevádzkovej efektívnosti. To umožňuje organizáciám neustále zlepšovať svoje zákaznícke služby a stratégie zapojenia. Egain tiež podporuje ** Nástroje poháňané AI ** pre inteligentné vyhľadávanie a zdôvodnenie založené na prípadoch, ktoré podnikom pomáhajú efektívnejšie riadiť komplexné otázky týkajúce sa zákazníkov. Využitím týchto schopností môžu organizácie vytvoriť jediný zdroj pravdy pre vedomosti o službách zákazníkom, čím sa zabezpečí konzistentnosť a presnosť vo všetkých interakciách.

Riešenia spoločnosti Egain sú obzvlášť prospešné pre spoločnosti, ktoré sa snažia zmeniť svoje digitálne operácie a zlepšiť skúsenosti zákazníkov. Ponúka funkcie, ako sú možnosti pokročilého vyhľadávania, personalizovaný obsah podľa role a vedené pracovné toky, ktoré pomáhajú zefektívniť procesy služieb zákazníkom. Integrácie platformy jej umožňujú plynule pracovať s inými systémami a poskytujú komplexné riešenie pre správu interakcií zákazníkov vo viacerých kanáloch. Celkovo pomáha EGAIN organizáciám poskytovať dôveryhodné znalosti a spracovať know-how, zvyšuje zapojenie zákazníkov a prevádzkovú efektívnosť škálovateľným a spoľahlivým spôsobom.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareCo-Browsing SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareOther Customer Service SoftwareProactive Notification SoftwareAI Agents

Webstránka: egain.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s eGain. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.