Stránka 27 - Alternatívy - ServiceNow
BoldDesk
BoldDesk je cloudový helpdesk na správu tiketov, omnichannel komunikáciu, samoobslužné články a automatizáciu úloh s AI nástrojmi na zrýchlenie riešenia zákazníckej podpory.
Duecode
Duecode poskytuje poradenstvo pri rozhodovaní vo vývoji softvéru a objektívne meria technický dlh a kvalitu kódu pre technických vedúcich aj netechnických manažérov.
GullChat
GullChat je bezplatný medzinárodný online systém zákazníckej podpory poskytujúci chat, audio/video, AI chatbota, analýzy a ticketing s prepojením na Facebook, WeChat, Shopify, WordPress a ďalšie.
Chatchamp
Chatchamp poskytuje e‑commerce obchodom škálovateľné chatboty, ktoré na webe automatizovane poradia zákazníkom, zlepšia zákaznícku podporu a pomôžu zvýšiť konverzie; rýchla integrácia do shopu.
Toonimo
Toonimo je platforma digitálnej adopcie, ktorá vo webových a podnikových aplikáciách poskytuje interaktívne pokyny (text, hlas, efekty) a krok‑po‑kroku walkthroughy pre školenie a onboarding.
Locobuzz
Locobuzz je platforma na monitorovanie a analýzu sociálnych médií, správu príspevkov, zákaznícku komunikáciu a reporting v reálnom čase.
Provide Support
Provide Support Live Chat poskytuje živý chat pre okamžitú podporu zákazníkov, zobrazenie navigácie návštevníkov v reálnom čase, prenos súborov, viac domén a neobmedzené chaty.
Service Buddy
Service Buddy je softvér pre podniky v oblasti kobercov a podláh: spravuje zákazníkov, plánuje prácu, automatizuje fakturáciu a sleduje skladové zásoby.
ITC Cloud
ITC Cloud poskytuje jednotnú komunikáciu: VoIP telefóniu, vzdialenú prácu z rôznych zariadení a riešenie pre call centrum (ITC Cloud CX) s technickou podporou 24/7.
Assembled
Assembled je platforma na riadenie pracovnej sily pre podporné tímy: plánovanie služieb, presné predpovede, tvorba rozpisov, prehľady a zdieľaná viditeľnosť; integruje s Google Kalendárom a Slackom.
Vroozi
Vroozi je cloudová platforma na automatizáciu procure-to-pay: digitalizuje objednávky, faktúry, výdavky a platby, zjednodušuje schvaľovanie a poskytuje prehľad s ERP integráciami.
Aspire
Aspire je softvér pre terénne služby a záhradníckych dodávateľov, ktorý umožňuje spravovať prevádzku, plánovať prácu, sledovať financie a získať prehľad o firme.
Salesflo Engage
Salesflo Engage je platforma pre maloobchod, ktorá zjednodušuje správu denných úloh, integruje údaje predajní a činnosť objednávačov a poskytuje prehľad o vystavení tovaru a objednávkach.
SynXis Voice Agent
SynXis Voice Agent je callcentrum nástroj pre hotely, ktorý vedie agentov pri hlasových rezerváciách a zobrazuje dostupnosť a ceny v reálnom čase.
Hippo
Hippo je SaaS platforma pre komunikáciu so zákazníkmi a marketing: chatboti, live chat, hovory a automatizované omnichannel kampane (e‑mail, WhatsApp, SMS, push) pre personalizovanú podporu.
Product Fruits
Product Fruits je AI platforma na zlepšenie adopcie: automatizuje onboarding, interaktívne prehliadky, oznámenia, zbieranie spätnej väzby, segmentáciu a analytiku bez potreby kódovania.
Tribeloo
Tribeloo umožňuje jednoduché rezervovanie stolov v hybridnej kancelárii, zobrazuje kto je v priestoroch a pomáha optimalizovať využitie kancelárskych priestorov.
Joan
Joan je systém na správu kancelárskych priestorov — rezervácia miestností a stolov, správa majetku a návštev, integrácia s kalendármi a prehľady využitia.
eduMe
eduMe je mobilná školiaca platforma pre zamestnancov bez stola. Umožňuje rýchle vytváranie a doručovanie krátkych školení, integráciu do HR/komunikačných nástrojov a sledovanie výkonu.
DreamTeam
DreamTeam je komplexné HR riešenie pre malé a stredné firmy, ktoré centralizuje údaje, zjednodušuje personálne procesy a znižuje ručnú prácu.
Launchable
Launchable používa strojové učenie na výber a spustenie testov s najvyššou pravdepodobnosťou zlyhania, zoskupuje a diagnostikuje neúspešné testy a poskytuje analýzy testovacích súborov.
NovoChat
NovoChat je viackanálová chatová platforma, ktorá umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez WhatsApp, Telegram, Messenger a LINE, automatizovať rozhovory a spravovať zákaznícku podporu viacerých agentov.
Zowie
Zowie automatizuje zákaznícku podporu: rieši opakované otázky, poskytuje viackanálovú schránku a integruje sa s e‑shopmi a nástrojmi.
Sarv.com
Sarv.com poskytuje cloudové telefónne a komunikačné služby s platformou a API pre firmy, startupy a malé podniky na riadenie hovorov, správ a integrácií.
FLOWSPARKS
FLOWSPARKS je sada nástrojov na tvorbu interaktívnych e-learningových kurzov, ich nasadenie v LMS, vrátane registrácie návštevníkov (FastPass) a technickej podpory.
Comeen
Comeen Play je firemná platforma digitálnych obrazoviek pre internú a operačnú komunikáciu. Umožňuje vytvárať alebo importovať obsah a vysielať ho tímom jedným klikom.
Yuma
Yuma je AI asistent pre helpdesk, integruje s Gorgias a Shopify, automaticky tvorí odpovede, sumarizuje konverzácie, prekladá do 15 jazykov a pristupuje k produktovým dátam.
Alexis HR
Alexis HR automatizuje administratívu HR, centralizuje údaje zamestnancov, podporuje onboarding, evidenciu času, dokumenty, hodnotenia a prehľady.
BizLibrary
BizLibrary je LMS, ktoré poskytuje a spravuje odborné vzdelávanie zamestnancov, vrátane multimediálneho obsahu, spätnéj väzby a personalizovaných odporúčaní pomocou AI.
Ethena
Ethena je platforma pre školenia v oblasti súladu: poskytuje katalóg kurzov, LMS na automatizované doručovanie a nástroje pre vzťahy so zamestnancami pri riešení citlivých situácií.