Stránka 12 - Alternatívy - ServiceNow

VoiceSpin

VoiceSpin poskytuje cloudové VoIP kontaktné centrum: medzinárodné lokálne čísla, hlasové hovory, SMS, AI autodialer, IVR, fronty, nahrávky, analytika a integrácia s CRM.

Askly

Askly: všetko v jednom zákazníckom supporte s okamžitým prekladom v reálnom čase, zvyšuje konverzie, predlžuje pobyt návštevníkov a zlepšuje SEO.

FieldVibe

FieldVibe plánuje a rozdeľuje práce terénnym tímom, spravuje zákazníkov, opakujúce sa úlohy, automatické SMS pripomienky, sledovanie času, reporty a správu zamestnancov.

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a kontaktné centrum, spájajúca hlas, text, mobilné správy, samoobsluhu a AI na riadenie a automatizáciu zákazníckych interakcií.

Cognigy

Cognigy poskytuje konverzačnú AI platformu pre zákaznícku podporu: vytvára hlasových a chatovacích agentov, integruje sa do podnikových systémov a podporuje viacjazyčnosť.

Skedda

Skedda je platforma na správu pracovných priestorov, ktorá umožňuje rezervovať a organizovať stoly, miestnosti a zóny, nastaviť pravidlá rezervácií a integrovať sa s nástrojmi.

Aspose

Aspose.Total poskytuje API a online nástroje na konverziu, tvorbu, úpravu a spracovanie viac ako 100 formátov súborov (PDF, Word, Excel, PowerPoint, OCR, čiarové kódy).

Breathe

Breathe je bezpečný HR softvér pre malé a stredné firmy v UK: správa zamestnancov, dovoleniek a neprítomností, dochádzky, plánovanie zmien, výdavkov, výkonu a dokumentov.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

Joblogic

Joblogic je cloudový softvér na správu terénnych služieb: plánovanie a prideľovanie úloh, sledovanie práce, fakturácia, správa zásob a mobilný prístup pre terénnych pracovníkov.

Appcircle

Appcircle je nástroj CI/CD pre mobilné aplikácie, ktorý automatizuje zostavovanie, testovanie, podpisovanie a nasadzovanie pre iOS a Android.

FieldRoutes

FieldRoutes je cloudová a mobilná SaaS platforma pre terénne služby; spravuje plánovanie a optimalizáciu trás, fakturáciu, platby, CRM, marketingovú analýzu a reporting.

Tiledesk

Tiledesk poskytuje AI agentov a živý chat na automatizovanú zákaznícku podporu naprieč kanálmi (web, WhatsApp, Messenger), s návrhom konverzácií, znalostnou bázou a prechodom na človeka.

DevRev

DevRev je platforma pre SaaS a tech firmy, ktorá spája podporu, produktový tím a vývoj; synchronizuje dáta, spravuje tikety, prioritu roadmapy a zákaznícku spätnú väzbu.

FluentStream

FluentStream je cloudová komunikačná platforma pre malé a stredné firmy, ktorá spravuje hovory, konferencie, nahrávky a centralizovanú zákaznícku komunikáciu na rôznych zariadeniach.

Ascora

Ascora je systém na správu pracovných zákaziek v reálnom čase pre remeselníkov: tvorba ponúk, plánovanie, fakturácia, reporty, offline režim, platby kartou a synchronizácia s účtovníctvom.

Vivas.AI

Vivas.AI je trhovisko AI modelov pre rôzne odvetvia. Umožňuje vývojárom používať, testovať a kontrolovať modely (vzorky dát, modelové karty, obmedzenia) a ponúka viac predajcov.

Portkey

Portkey je riadiace rozhranie pre AI aplikácie: spravuje a smeruje požiadavky, nastavuje bezpečnostné pravidlá, monitoruje výkon, spravuje prompty, protokoluje a riadi prístup k LLM.

Chative

Chative.IO je viackanálová platforma na správu správ a chatov s podporou AI; zjednocuje konverzácie, zákazníkov, objednávky a katalógy a umožňuje predaj cez správy.

CircleCI

CircleCI je cloudová CI/CD platforma, ktorá automatizuje zostavovanie, testovanie a nasadzovanie aplikácií, s YAML konfiguráciou a integráciami (GitHub, Docker).

Blip

Blip je AI konverzačná platforma na tvorbu a správu chatbotov naprieč kanálmi, ktorá automatizuje zákaznícku komunikáciu, podporu a marketing.

LiveCaller

LiveCaller kombinuje komunikáciu na webe (hlasové hovory, chat, spätné volanie, sociálne messengery) do jednej platformy, aby zlepšil zákaznícku podporu a dostupnosť.

Freshteam

Freshteam je HR softvér, ktorý centralizuje nábor, onboarding a offboarding, správu zamestnancov a evidenciu dovoleniek, s web a mobilnými aplikáciami.

Insightly

Insightly je CRM na správu kontaktov, predajných príležitostí, projektov, úloh a reportov, s integráciami do bežných služieb a mobilnými aplikáciami.

Greenhouse

Greenhouse je ATS (systém sledovania uchádzačov), ktorý spravuje inzerciu, zber a výber kandidátov, spoluprácu tímov, reporting a integrácie, vrátane mobilného prístupu.

PolyAI

PolyAI vytvára konverzačné asistenty pre firmy, ktoré vedú prirodzené hovory so zákazníkmi, riešia ich požiadavky a znižujú čakacie doby.

Infraspeak

Infraspeak je platforma na správu údržby a zariadení: plánovanie preventívnej údržby, správa pracovných objednávok, aktív, zásob, dodržiavanie predpisov a analytika.

Document360

Document360 je platforma na tvorbu, správu a publikovanie interných i verejných vedomostných báz, dokumentácie a manuálov s kolaboráciou a verziovaním.

OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a riadenie projektov v jednej aplikácii: správa tiketov, plánovanie úloh, sledovanie času, chat, webové formuláre a zákaznícky portál.

Splunk

Splunk monitoruje, indexuje a analyzuje strojovo generované údaje, poskytuje vyhľadávanie, vizualizácie, reporty, upozornenia a nástroje pre bezpečnosť, prevádzku a analýzu dát.