Stránka 20 - Alternatívy - Salesforce

Campaigner

Campaigner je platforma na e-mailový a SMS marketing s automatizáciou, segmentáciou kontaktov, A/B testovaním a analytikou kampaní pre firmy.

SmatBot

SmatBot je viacjazybný bezkódový chatbot, ktorý poskytuje okamžitú podporu a automatizuje konverzácie, zber leadov, odpovede na FAQ, WhatsApp marketing, OCR a overenie OTP naprieč kanálmi.

Gleen AI

Gleen AI pomáha tímom zákazníckej podpory automatizovať odpovede a úkony, zjednocovať znalosti a vytvárať bezkódových AI asistentov s rýchlou integráciou do helpdesku.

LightFunnels

LightFunnels je cloudová platforma na tvorbu funnelov, ktorá premení kliky na leady a predaje: predaj produktov, upsell/downsell, split-testy, e-maily, webináre a kurzy.

RedTrack

RedTrack je analyticko-automatizačná platforma pre cookieless prostredie, poskytuje údaje o konverziách v reálnom čase, atribúciu, detekciu podvodov a integrácie s reklamnými kanálmi.

INBOX

INBOX je nástroj na e‑mailový marketing na tvorbu, odosielanie a analýzu kampaní. Umožňuje spravovať odberateľov a rýchlo spúšťať a sledovať e‑mailové kampane.

Frontu

Frontu je webová a mobilná aplikácia, ktorá digitalizuje správu terénnych služieb, eliminuje ručné procesy, zlepšuje komunikáciu medzi centrom, technikmi a klientmi a podporuje rozhodovanie na základe dát.

Twig

Twig je nástroj s AI, ktorý rýchlo vyhľadáva a poskytuje presné odpovede z technickej dokumentácie, znalostných báz a tiketov, vrátane citácií a odstránenia PII.

Screenful

Screenful vytvára vizuálne dashboardy a automatizované reporty zo služieb ako Jira, Trello, GitLab či Asana, sleduje metriky tímu, lead/cycle time a úzke miesta.

Routee

Routee je cloudová komunikačná platforma s API, ktorá umožňuje posielať SMS, e‑maily, hovory, správy cez aplikácie, spravovať čísla a dvojfaktorové overenie.

ELMA365

ELMA365 je low-code platforma na návrh, automatizáciu a sledovanie obchodných procesov, správu dokumentov a CRM.

Remote Eye

Remote Eye je softvér pre diaľkovú technickú podporu, ktorý umožňuje zdieľať v reálnom čase video a zvuk zo smartfónov a inteligentných okuliarov, vrátane nahrávania a integrácie do podnikových systémov.

DaySchedule

DaySchedule je aplikácia na plánovanie stretnutí, služieb a webinárov; spravuje kalendáre, rezervácie, pripomienky a rozvrhy tímov na jednej platforme.

ClearTalk

ClearTalk je bezkódová hlasová AI platforma, ktorá automatizuje telefonické volania tisícom kontaktov (objednávky, podpora, rozhovory) a integruje sa s CRM a aplikáciami.

Authsignal

Authsignal je platforma na overovanie identity zákazníkov: poskytuje bezheslovú a viacfaktorovú autentifikáciu, eKYC, detekciu podvodov a integráciu do existujúcich identity systémov.

Intouch Insight

Intouch Insight je poskytovateľ riešení CX, ktorý pomáha značkám s viacerými prevádzkami zlepšovať ich činnosť prostredníctvom prakticky využiteľných poznatkov, automatizácie a utajeného nakupovania.

Emarsys

Emarsys je omnichannel platforma na marketingovú automatizáciu a personalizovanú komunikáciu, spravuje zákaznícke dáta a spúšťa cielené kampane naprieč kanálmi.

Fieldproxy

Fieldproxy je no‑code platforma na digitalizáciu terénnych služieb: plánovanie a priraďovanie úloh, sledovanie polohy technikov a reporting pre riadenie operácií.

Comcast Business

Aplikácia Comcast Business umožňuje firmám sledovať stav služieb a siete, spravovať účty a zdroje podpory a prijímať upozornenia v reálnom čase.

WorkHub

WorkHub je platforma pre hybridnú prácu, ktorá centralizuje audio/video konferencie, messaging, ticketing, správu úloh, ocenenia a odmeny s AI asistentom a integráciami.

XCALLY

XCALLY je platforma kontaktného centra na správu viackanálových zákazníckych interakcií (hlas, e‑mail, SMS, WhatsApp) s routovaním, správou agentov a reportingom.

RSI

RSI sleduje a spravuje komunikačné systémy, poskytuje analýzu hovorov, prehrávanie nahrávok, transkripcie, reporting a integrácie s UC platformami.

Glia

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

Signitic

Signitic umožňuje vytvárať a upravovať neobmedzený počet e-mailových podpisov a centrálne spravovať odkazy, obrázky a texty kampaní.

Algolia

Algolia je platforma na AI vyhľadávanie a objavovanie, ktorá kombinuje vektorové NLP a kľúčové slová, poskytuje rýchle relevantné výsledky, personalizáciu, analytiku a indexovanie v reálnom čase.

Kylas

Kylas je CRM pre malé a rastúce firmy, ktorý centralizuje údaje o klientoch, spravuje leady, obchody a predajné potrubia a poskytuje základnú analytiku.

Swipe Pages

Swipe Pages je cloudový drag-and-drop staviteľ AMP vstupných stránok optimalizovaný pre mobilné zariadenia; umožňuje rýchle vytváranie stránok, A/B testovanie a integrácie s nástrojmi.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pre malé a stredné firmy, ktoré centralizuje údaje zákazníkov a riadi predaj, marketing a zákaznícku podporu s mobilným prístupom.

Whatagraph

Whatagraph je platforma na centralizáciu, spracovanie, vizualizáciu a automatizované zdieľanie marketingových dát z viacerých kanálov, umožňujúca tvorbu reportov a dashboardov bez kódovania.