Stránka 8 - Alternatívy - Qualtrics

Qualee

Qualee je platforma pre skúsenosti zamestnancov, ktorá pomocou interaktívnych pracovných tokov a AI automatizuje onboarding, vzdelávanie, mikro-prieskumy a offboarding.

Inflact

Inflact je cloudová aplikácia pre Instagram: automatizuje interakcie (like, follow, komentáre, DM), plánuje príspevky, generuje hashtagy a poskytuje analytiku.

Five9

Cloudové riešenie kontaktného centra na správu zákazníckych interakcií cez viaceré kanály, plánovanie pracovnej sily, analytiku v reálnom čase a integrácie s CRM.

FastMoss

FastMoss analyzuje údaje z TikTok (vrátane Live a TikTok Shop), poskytuje AI zhrnutia, hodnotenia produktov a prípadové štúdie na optimalizáciu predaja.

Sociality.io

Sociality.io je platforma na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, sledovanie a moderovanie konverzácií, analýzy výkonu, export reportov a porovnanie konkurencie.

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

SocialPlanner

SocialPlanner je cenovo dostupný softvér na správu sociálnych médií, ktorý umožňuje vyhľadávať, plánovať a publikovať obsah na viacerých platformách z jedného panela.

mLabs

mLabs: Správa sociálnych sietí na jednom mieste — plánovanie príspevkov (TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Google My Business), správa reklám, odpovede a reporty.

Aloware

Aloware je cloudová omnichannel telefónna a zákaznícka platforma pre SMB: správa hovorov, SMS a e‑mailov, CRM integrácie, automatické vytáčanie a AI chatbot.

Solitics

Solitics je platforma na správu a automatizáciu zákazníckych dát a zapojenia: zbiera, integruje a analyzuje údaje v reálnom čase, umožňuje personalizované kampane a riadenie životného cyklu zákazníka.

Perspective

Perspective AI zhromažďuje a analyzuje spätnú väzbu cez AI-riadené rozhovory a prevádza odpovede na prehľady, správy a akčné úlohy pre tímové rozhodovanie.

Frill

Frill umožňuje zbierať a organizovať zákaznícku spätnú väzbu, vytvárať produktové roadmapy a oznamy a prepojiť sa s nástrojmi ako Slack, Jira či Trello.

Teamforce AI

Teamforce AI poskytuje v reálnom čase denné poznatky o deskless pracovnej sile, aby odhalilo a riešilo problémy s fluktuáciou, bezpečnosťou a produktivitou.

HRLocker

HRLocker je cloudový systém pre HR, nábor a hodnotenie výkonu; centralizuje údaje o zamestnancoch, spravuje dovolenky, neprítomnosti a personalistické procesy.

Quality Driven Software

Quality Driven Software poskytuje majiteľom pracovných/služobných firiem nástroj na zber dát cez efektívny zákaznícky prieskum, ktorý pomáha škálovať ich podnikanie.

PostPickr

PostPickr je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, tímová spolupráca, úprava obrázkov, sledovanie výkonu a generovanie správ.

Crowdtech

Crowdtech poskytuje platformu pre výskumné komunity a online výskum s vlastným IT, prevádzkovanú na serveroch v EÚ, s dôrazom na bezpečnosť (ISO 27001).

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a kontaktné centrum, spájajúca hlas, text, mobilné správy, samoobsluhu a AI na riadenie a automatizáciu zákazníckych interakcií.

Mettl

Mettl je online platforma na hodnotenie kandidátov a zamestnancov: testy technických a mäkkých zručností, proktorovanie, kódovacie a hovorené testy, nábor absolventov a rozvoj zamestnancov.

Respondent Participant

Trhovisko v reálnom čase na nájdenie a plánovanie výskumných rozhovorov s ľuďmi po celom svete. Slúži na predajný a konkurenčný výskum a zisťovanie problémov a potrieb.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management je platforma na plánovanie a publikovanie príspevkov, monitorovanie sociálnych sietí, správu publika, analytiku a zákaznícke interakcie.

Canny

Canny zhromažďuje, organizuje a analyzuje spätnú väzbu používateľov, spravuje požiadavky na funkcie, roadmapy a oznamy o zmenách.

Plixi

Získava automaticky reálnych, cielene vybraných sledovateľov na Instagrame pomocou AI a odborníkov; bez botov, falošných účtov a bez zdieľania hesla.

Global App Testing

Global App Testing umožňuje testovať softvér v 189+ krajinách cez 90 000 profesionálnych testerov na reálnych zariadeniach; poskytuje funkčné, regresné, prieskumné, lokalizačné a UX testy.

Shield Analytics

Shield Analytics analyzuje LinkedIn profily, sleduje výkon a metriky a rýchlo generuje reporty na optimalizáciu obsahu a zapojenia.

Experience.com

Experience.com je SaaS platforma na správu online reputácie, recenzií a prítomnosti. Pomáha firmám zbierať spätnú väzbu, zlepšovať zákaznícku a zamestnaneckú skúsenosť a sledovať hodnotenia.

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje hlasové a digitálne kanály, automatizuje interakcie (chatboty, IVR), poskytuje smerovanie, analytiku a integrácie CRM.

DeepTalk

DeepTalk analyzuje textové spätné väzby (prieskumy, recenzie, chaty, e-maily): klasifikuje obsah, určuje sentiment a poskytuje prehľad NPS a CSAT.

PeopleHum

peopleHum je HR platforma na správu životného cyklu zamestnancov — nábor, zapojenie, hodnotenie, rozvoj a HRMS, s podporou AI a automatizácie pre podporné rozhodovanie.

Dixa

Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.