Stránka 40 - Alternatívy - OpenText

BigID

BigID pomáha organizáciám objavovať, klasifikovať, chrániť a spravovať údaje naprieč cloudom, on‑prem a aplikáciami, vrátane podpory súladu s právnymi predpismi.

SERV

SERV je mobilná a webová platforma pre firmy poskytujúce domáce služby: CRM, plánovanie, sledovanie prác, komunikácia, platby a správa tímov, funguje aj offline.

Teleportivity

Teleportivity umožňuje špecialistom vzdialene a naživo komunikovať so zákazníkmi na ich fyzickom mieste cez video: interkomy, video recepcia a centralizovaná podpora.

Voiclet

Voiclet prijíma zákaznícke hovory na váš telefón odkiaľkoľvek, umožňuje pridávať agentov na podporu, prepája hovory z webu a poskytuje prepisy, nahrávky a základné IVR funkcie.

Upzelo

Upzelo je aplikácia pre vernostné programy a udržanie odberateľov: body, VIP úrovne, odporúčania, prispôsobené ponuky, znižovanie churnu a zber spätnej väzby.

HireData

HireData je platforma pre automatizáciu náboru, ktorá zjednodušuje procesy a umožňuje osobnú komunikáciu vo veľkom pre personálne agentúry a interné tímy.

Segmanta

Segmanta zbiera súhlasné vlastné údaje od zákazníkov, spravuje a segmentuje publikum podľa správania a atribútov a umožňuje prispôsobiť zákaznícke skúsenia a marketingové kampane.

Glassbox

Glassbox je podniková platforma na analýzu webových a mobilných interakcií, ktorá nahráva relácie, vizualizuje správanie používateľov a pomáha identifikovať chyby a úzke miesta.

Simpu

Simpu centralizuje zákaznícku komunikáciu do jedného inboxu (e‑mail, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, live chat), pridáva live chat, chatboty, analýzy a pozvánky na recenzie.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pre zákaznícku podporu. Zjednocuje komunikáciu (hovor, chat, e‑mail, ticketing, Messenger, Viber, WhatsApp, SMS), profily klientov, interný chat a smerovanie.

SuccessKPI

SuccessKPI je platforma pre kontaktné centrá, ktorá zjednocuje viackanálové dáta, používa AI na analýzu rozhovorov, hodnotenie kvality, plánovanie pracovnej sily a poskytuje podporu agentom v reálnom čase.

Provana

Provana je SaaS platforma, ktorá pomáha vedúcim riadiť náročné procesné operácie, spracovávať citlivé a neštruktúrované dáta a zabezpečiť súlad s predpismi.

Reecall

Reecall: AI nástroje na riadenie prichádzajúcich hovorov a požiadaviek 24/7, automatizuje až 60 % požiadaviek počas hovoru, zvyšuje produktivitu tímu a zlepšuje ROI kontaktného centra.

Collab

Collab poskytuje cloudové contact center služby (aj on‑prem), dostupné kedykoľvek, s nástrojmi pre automatizáciu a ľudskú asistenciu vrátane Nubitalk, OneContact a AI modulov.

ISI Analytics

ISI Analytics poskytuje prehľad o výkonnosti hovorových front, integruje sa s Cisco, Webex a Microsoft Teams; ponúka reporty, nahrávanie hovorov a metriky v reálnom čase.

Office24by7

Office24by7 poskytuje automatizáciu komunikácie, marketingu a predaja vrátane cloudovej telefónie, IVR, e‑mail/SMS kampaní a CRM na správu zákazníkov a tímov.

eGain

eGain je AI platforma na správu znalostí a viackanálovú komunikáciu, ktorá poskytuje informácie agentom, analytiku výkonu a nástroje na zlepšenie zákazníckej podpory.

Kadanza

Kadanza je cloudová platforma na správu značky a komunikačných aktív. Umožňuje tvorbu brand manuálov, organizáciu tímov, zdieľanie materiálov a správu tlače/publikovania.

ioGates

ioGates je platforma na bezpečné zdieľanie, správu a transformáciu video súborov; centralizuje mediá, umožňuje diaľkovú spoluprácu, kontrolu prístupu a integráciu s editačnými nástrojmi.

Helix DAM

Helix DAM je webové centralizované úložisko na vyhľadávanie, správu, verziovanie a zdieľanie digitálnych aktív (2D, 3D, audio, video) s riadenými prístupmi.

Razuna

Razuna je cloudové riešenie na správu digitálnych aktív pre tímy, ktoré centralizuje ukladanie, organizáciu, zdieľanie a kontrolu prístupov k obrázkom, videám a dokumentom.

Asset Bank

Asset Bank je systém správy digitálnych aktív: centralizované úložisko na ukladanie, kategorizovanie, vyhľadávanie a bezpečné zdieľanie súborov.

PairSoft

PairSoft automatizuje spracovanie faktúr, obstarávanie a správu dokumentov, integruje sa s ERP (NetSuite, Sage Intacct, Dynamics, Oracle) a znižuje manuálne úkony.

Esker

Esker automatizuje finančné a nákupné procesy (Order-to-Cash, Source-to-Pay): spracovanie faktúr, objednávok a platieb, zlepšuje peňažné toky a prehľad.

Doccept

Doccept je systém na správu elektronických dokumentov pre viacerých používateľov; centralizuje ukladanie, riadenie prístupov a spoluprácu, zlepšuje organizáciu a bezpečnosť dokumentov.

Vasion

Vasion umožňuje digitalizovať dokumenty, zachytávať dáta z papierových a e-formulárov, automatizovať workflowy, spravovať obsah a tlač s možnosťou e‑podpisov a integrácií.

MHC EngageCX

MHC EngageCX spravuje a personalizuje zákaznícku komunikáciu: tvorí šablóny a dokumenty, automatizuje pracovné postupy, podporuje omnichannel doručenie, digitálne formuláre a analytiku.

Formtastic

Formtastic umožňuje vytvárať a vyplňovať vlastné digitálne formuláre, exportovať/importovať údaje (Excel, PDF), posielať e‑maily, sledovať stav formulárov a automaticky predvyplňovať polia.

FAT FINGER

FAT FINGER umožňuje rýchlo vytvárať mobilné digitálne postupy, kontrolné zoznamy a pracovné toky bez kódovania, zbierať údaje v teréne a poskytovať analýzy a integráciu so systémami.

IVO Systems

IVO Systems je softvér pre stavebné firmy na sledovanie zariadení a projektov, správu údržby, dochádzky, plánovanie zamestnancov, field reportov, prenájmov a dokumentácie (811).