Stránka 16 - Alternatívy - OneHash
LiveHelpNow
LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, ticketing, databázu znalostí, SMS-to-chat, integrácie s CRM, reporty, zdieľanie obrazovky a mobilný prístup.
VS CRM
VS CRM ukladá a spravuje údaje o zákazníkoch, hovory, e‑maily, správy, stretnutia a poznámky; umožňuje riadiť predaj a marketing a sledovať, kto aktuálne alebo naposledy používal systém.
Vozy
Vozy je platforma s hlasovou umelou inteligenciou, ktorá firmám umožňuje automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez hlasových asistentov a konverzačné chaty.
AskHandle
AskHandle umožňuje firmám vytvárať a spravovať personalizovaných AI chatbotov na automatizovanú zákaznícku podporu a interné procesy, zlepšujúc odpovede a efektivitu.
Deskpro
Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.
50skills
50skills automatizuje HR procesy: onboarding, triedenie kandidátov, spravovanie rutinných otázok a integráciu so systémami pre efektívnejšiu prácu HR.
GUURU
GUURU umožňuje firmám riešiť prvostupňovú zákaznícku podporu v reálnom čase cez jednu platformu kombináciou chatbota, skúsených zákazníkov (guurus) a interných agentov.
Kinabase
Kinabase centralizuje a spravuje firemné údaje, kontakty, procesy, objednávky a infraštruktúru; poskytuje prispôsobiteľné pracovné toky a zdieľanie informácií pre tímy.
WalkMe US
WalkMe US je platforma digitálnej adopcie, ktorá v aplikáciách poskytuje v‑aplikové návody, automatizuje opakované úlohy, zhromažďuje údaje a ponúka konverzačného asistenta a onboarding checklisty.
Blits
Blits.ai umožňuje vytvárať, trénovať a nasadzovať chatových a hlasových botov pomocou rôznych LLM a metód (GenAI, RAG), spravovať šablóny, kanály a prepojenia na backendy.
Alltius
Alltius je platforma GenAI, ktorá vytvára a nasadzuje AI asistenty pre podnikové aplikácie, weby a kontaktné centrá na obchodnú podporu, riešenie tiketov a vyhľadávanie informácií.
Mongoose
Mongoose je SMS komunikačná platforma pre vysoké školy, ktorá umožňuje cielene posielať správy študentom, zamestnancom, rodičom a absolventom na zlepšenie zapojenia a udržania.
Herbie.AI
Herbie.ai je dvojsmerná hlasovo a textovo konverzačná AI, ktorá v reálnom čase komunikuje so zákazníkmi, vedie prieskumy, odpovedá na dotazy a vybavuje registrácie či rezervácie.
NICE inContact
Nice InContact je cloudové riešenie kontaktného centra, ktoré riadi viackanálovú komunikáciu, smerovanie hovorov, správu pracovnej sily a analytiku pre zlepšenie zákazníckej podpory.
Haptik
Haptik umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať AI chatbota pre personalizovanú konverzáciu so zákazníkmi cez viaceré kanály.
Norby AI
Norby AI poskytuje AI chatbota pre weby, ktorý rozumie otázkam zákazníkov a automaticky odpovedá 24/7 na základe vašich FAQ, popisov a dokumentácie.
Gist
Gist je platforma na komunikáciu so zákazníkmi: živý chat, chatboty, e‑maily, formuláre, vedomostná databáza a spoločná doručená schránka pre tímy.
Floww.ai
Floww.ai je softvér s generatívnou AI pre rýchly predaj v B2C a B2B2C: CRM, bezkódová analytika, marketingové a pracovné automatizácie a asistenti pre predaj a analýzy.
Zendesk Sell
Zendesk Sell je predajné CRM, ktoré centralizuje správu leadov, sledovanie aktivít, automatizáciu úloh a analytiku.
Verint
Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.
Cratio CRM
Cratio CRM je cloudová a mobilná aplikácia na riadenie predaja a kontaktov: správa leadov, plánovanie aktivít, komunikácia (email/SMS/hovory) a sledovanie výkonu tímu.
Chatra
Chatra je platforma pre živý chat a správu viacerých kanálov, umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase, offline správy, tímovú spoluprácu a integrácie.
Momenteo
Momenteo sleduje odvedenú prácu, výdavky a pracovné cesty v kalendári a automaticky vytvára účtovné podklady.
DeepConverse
DeepConverse automatizuje zákaznícku podporu pomocou AI chatbotov a rozhodovacích stromov, integruje sa do kanálov (web, email, Messenger, SMS, Zendesk) a poskytuje analytiku a formuláre.
OnceHub
OnceHub umožňuje plánovanie stretnutí a rezervácií, synchronizuje kalendáre, integruje CRM a videonástroje, automatizuje smerovanie a spracovanie leadov pre tímy a jednotlivcov.
Tars
Tars umožňuje tímom marketingu a zákazníckej podpory vytvárať a nasadzovať chatboty na konverzné stránky, automatizovať komunikáciu a zbierať kontakty od návštevníkov.
eWay-CRM
eWay‑CRM rozšíri Microsoft Outlook o CRM funkcie: správa kontaktov, obchodov, projektov a úloh priamo v Outlooku, offline režim a export údajov do Excelu.
QuickFile
QuickFile: cloudový účtovný softvér pre malé a stredné podniky v UK; správa účtov, fakturácia, sledovanie výdavkov, automatizácia úloh a príprava daňových záznamov.
Namely
Namely je platforma pre HR: správa miezd, benefitov, náboru, hodnotenia výkonu a legislatívneho súladu; centralizuje HR procesy a údaje.
Mero ERP
Mero ERP je cloudové ERP riešenie na správu financií, zásob, predaja, nákupu, zákazníkov, zamestnancov, používateľov, oprávnení a generovanie reportov v jednej platforme.