Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Okdesk je platforma pre správu služieb a help desk pre organizovanie zákazníckej podpory, servisu v teréne, údržby zariadení a interných IT operácií. Pomáha podnikom zhromažďovať a spravovať požiadavky na služby z viacerých kanálov, udržiavať históriu požiadaviek a databázy znalostí, prideľovať úlohy, monitorovať zmluvy o úrovni služieb (SLA) a koordinovať prácu medzi tímami podpory a technikmi v teréne.
Medzi kľúčové funkcie patria mobilné nástroje pre servis na mieste, záznamy o vybavení a softvéri, plány preventívnej údržby, kontrolné zoznamy, automatizácia pracovných postupov, možnosti CRM, správa zásob náhradných dielov a materiálov, sledovanie nákladov na prácu, interaktívne plány infraštruktúry, analýzy a prispôsobiteľné správy. Okdesk môže podporovať vzdialenú technickú podporu, správu služieb v teréne, správu IT služieb, opravy, údržbu maloobchodu, pohostinstvo a správu komerčných nehnuteľností. Platforma tiež poskytuje možnosti pre mobilný prístup, integráciu API a nasadenie v rámci vlastnej infraštruktúry spoločnosti.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Okdesk, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Okdesk a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
