Nicereply

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Nicereply zbiera priame zákaznícke spätné väzby (CSAT, NPS, CES) cez e‑mailové prieskumy, podpisy, URL a webové popupy, integruje sa do CRM/helpdesku a zobrazuje výsledky.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Nicereply na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Don't miss out on opportunities to grow and improve by collecting immediate feedback. Use simple one-click CSAT, CES & NPS surveys from Nicereply to increase the volume of insights you receive. Set up once, collect forever. Nicereply helps hundreds of teams at companies like Microsoft, Lenovo, Hubspot, and Buffer to measure and improve the quality of their customer experience. - Measure Customer Satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), and Customer Effort Score (CES) per agent, team, country, product line or company-wide - Use Post-resolution email surveys to survey your customers automatically after you resolve a ticket, conversation, chat, deal, etc. Once set, you don’t have to do a thing. - Use In-signature surveys to ask customers for feedback at the bottom of every email. Act quickly to turn a conversation around, when it starts to derail. - Use survey link URLs & turn any customer touchpoint into an opportunity to gather feedback about the brand and customer experience. - Get real-time feedback on your website's user experience. Nicereply's website pop-up surveys can help you convert more customers by improving your website & software's usability - Increase your survey response rates by 200% by combining in-signature surveys and post-resolution email surveys without sending more emails. - Integrate Nicereply with your CRM system. Nicereply integrates with all the popular solutions like Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, and more. - See your data in your CRM software and set automation based on the scores & feedback. - Fully customize your surveys in terms of branding, visuals, survey questions, rating scales, and metrics. - See all your CSAT, CES, and NPS data in a clean, easy-to-navigate dashboard. - Recognize your best agents with leaderboards and drill-downs stats per team and agent. - Stay on top of customer experience with regular reports and notifications delivered directly to an email inbox, or slack / MS teams channel. - Measure the performance of your automated emails. You can see how many automated surveys were sent, opened, and answered. - There are no complicated plan tiers or gating. You can use any integration with any Nicereply plan.

Nicereply je platforma prieskumu spokojnosti zákazníkov navrhnutá tak, aby pomohla podnikom efektívne zhromažďovať a analyzovať spätnú väzbu. Bezproblémovo sa integruje do e -mailových a vstupenkových systémov, čo spoločnosti umožňuje odosielať prispôsobené prieskumy po kritických akciách, ako sú riešenia vstupeniek. Tento nástroj podporuje meranie kľúčových metrík, ako je čisté skóre promótora (NP), skóre spokojnosti zákazníkov (CSAT) a skóre úsilia zákazníka (CES), ktoré poskytujú komplexný pohľad na skúsenosti zákazníkov.

Jednou z vynikajúcich funkcií spoločnosti Nicereply je jej schopnosť spustiť prieskumy založené na konkrétnych udalostiach, čím sa zabezpečí včasný zbierka spätnej väzby. Táto platforma ponúka e-mailové prieskumy podpisu a prieskumy po rozlíšení, ktoré je možné plne prispôsobiť tak, aby zodpovedali značke spoločnosti. Okrem toho spoločnosť Nicereply poskytuje robustnú analýzu, ktorá podnikom pomáha identifikovať oblasti na zlepšenie a prijímať rozhodnutia založené na údajoch s cieľom zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

Nicereply tiež podporuje integráciu s rôznymi systémami vrátane softvéru HelpDesk na zefektívnenie procesu spätnej väzby a poskytnutie jednotného pohľadu na interakcie zákazníkov. Jeho informačný panel Analytics ponúka informácie o spätnej väzbe od zákazníkov, čo podnikom umožňuje sledovať trendy a rozpoznávať najlepších agentov. Celkovo je Nicereply cenným nástrojom pre tímy orientované na zákazníka, ktoré sa snažia zlepšiť spokojnosť a lojalitu zákazníkov prostredníctvom cieleného zberu a analýzy spätnej väzby.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Webstránka: nicereply.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Nicereply. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.