PagerTree
PagerTree plánuje on-call rotácie, smeruje prichádzajúce výstrahy a oznamuje správnych členov tímu; poskytuje integrácie a prispôsobiteľné pracovné postupy pri incidente.
BigPanda
BigPanda centralizuje a koreluje IT upozornenia z rôznych systémov, automatizuje akcie pri incidentoch, znižuje zahltenie výstrah a zrýchľuje riešenie porúch.
BotsCrew
BotsCrew poskytuje platformu na tvorbu a správu chatbotov a hlasových asistentov pre zákaznícku podporu a internú pomoc, vrátane integrácií, viacjazyčnej podpory a analytiky.
eGain
eGain je AI platforma na správu znalostí a viackanálovú komunikáciu, ktorá poskytuje informácie agentom, analytiku výkonu a nástroje na zlepšenie zákazníckej podpory.
Ingeniux
Ingeniux je .NET CMS na tvorbu, správu a publikovanie webového a mobilného obsahu; dostupný ako SaaS alebo on‑premise.
Alendei
Alendei je AI platforma na zákaznícku komunikáciu: posiela SMS a WhatsApp správy, poskytuje automatizovanú podporu a konverzačného chatbota.
Spectate
Spectate monitoruje weby, domény a výkon, spravuje incidenty s AI aktualizáciami, vytvára značkové status stránky a zasiela podrobné notifikácie.
Futr
Futr je chatová platforma (automatický, živý, video a sociálny chat) pre viacjazyčnú komunikáciu so zákazníkmi na rôznych kanáloch. Poskytuje mesačnú skúšobnú verziu.
OneHash
OneHash CRM je cloudové riešenie poskytujúce CRM, ERP, HCM, riadenie projektov a helpdesk pre malé a stredné firmy, na správu zákazníkov, zdrojov, financií a projektov.
Certainly
Certainly poskytuje konverzačnú AI platformu pre e‑commerce: bezkódový tvorca chatbotov, viacjazyčná podpora, integrácie so systémami a nasadenie v rôznych kanáloch.
Brainfish
Brainfish je AI pomocné centrum a platforma obsahu, ktorá poskytuje okamžité odpovede zákazníkom, učí sa z vášho obsahu, prekladá v reálnom čase, znižuje tikety a integruje sa s helpdeskom.
Callgoose SQIBS
Callgoose SQIBS je aplikácia pre automatizáciu a správu pohotovostí a incidentov: spúšťa workflowy, spravuje on‑call rozpisy, notifikácie a incidenty, podporuje 30+ jazykov a integrácie.
FelixSphere
FelixSphere je všetko‑v‑jednom platforma na správu SaaS. Pomáha firmám riadiť celý životný cyklus digitálnych produktov a služieb pomocou AI IT manažéra.
TaskCall
TaskCall je systém pre riadenie a riešenie incidentov v reálnom čase pre IT/DevOps. Centralizuje incidenty, integruje monitorovanie, chat, ITSM/tickety a znižuje duplicitné upozornenia.
Parloa
Parloa je AI konverzačná platforma na automatizáciu služieb zákazníkom v telefóne, chate a správ, s integráciami, viackanálovou podporou a AI asistenciou pre ľudských agentov.
Eltropy
Eltropy je AI platforma pre úverové zväzy a komunitné banky, ktorá zabezpečuje textovú, chatovú, video a hlasovú komunikáciu, automatizuje operácie a spravuje platby a vymáhanie.
Layerise
Layerise je platforma pre správu zákazníckych dát a skúseností. Umožňuje registráciu výrobkov, digitálne návody, vernostné programy a personalizovaný marketing.
Stylo
Stylo je AI asistent pre Zendesk, ktorý v každom tikete rozumie problému, nájde riešenie, preloží správy a vygeneruje návrh odpovede pre agentov.
Fluid Topics
Fluid Topics zhromažďuje a zjednocuje technickú dokumentáciu a obsah z rôznych zdrojov a poskytuje relevantné informácie naprieč kanálmi, zariadeniami a aplikáciami.
Neuron7.ai
Neuron7.ai zhromažďuje znalosti z ľudí, dát a interakcií a poskytuje krok‑za‑krokom odporúčania v rámci existujúcich pracovných postupov na rýchlejšie a presnejšie riešenie servisných problémov.
CommBox
CommBox centralizuje a automatizuje zákaznícku komunikáciu pre firmy naprieč kanálmi (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) a podporuje AI chatboty a automatizované pracovné toky.
HelpJuice
HelpJuice je cloudová znalostná báza na vytváranie, správu a zdieľanie článkov, umožňujúca samoobslužnú zákaznícku podporu a základnú analytiku používania.
Support Hero
Support Hero je systém správy znalostí a podpory, ktorý centralizuje články a vstupenky, pomáha znižovať počet dotazov, zrýchľuje odpovede a integruje komunikačné kanály.
StatusHub
StatusHub je nástroj na komunikáciu incidentov a výpadkov: vytvára a spravuje verejné/súkromné status stránky, plánovanú údržbu, šablóny, viac kanálov upozornení a prepojené huby.
SquaredUp
SquaredUp zhromažďuje, indexuje a zobrazuje údaje priamo z viacerých zdrojov (100+ vrátane API), umožňuje vyhľadávanie, vizualizáciu a monitorovanie bez presunu dát.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Zákaznícky portál umožňuje klientom samostatne spravovať objednávky, sledovať zásielky, pristupovať k dokumentom a vykonávať online podpisy.
Threecolts
Jednotný systém pre riadenie podnikania: financie, zákazníci a omnichannel pre značky a predajcov. E‑commerce nástroje pre Amazon, Walmart a správu operácií a kanálov.
MINT Service Desk
MINT Service Desk je webová aplikácia na správu služieb: ticketing, sledovanie incidentov a aktív, multikanálová komunikácia a reporting.
Synthetix
Synthetix poskytuje platformu pre online zákaznícku podporu: automatizované kanály (chatbot, FAQ) a podpora agentov (live chat, sociálne správy).
Heretto
Heretto je cloudové riešenie na správu, tvorbu, personalizáciu a distribúciu štruktúrovaného technického obsahu s API a samoobslužným portálom.