Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Inquio je platforma kontroly kvality a konverzácie AI, ktorá má pomôcť tímom vyhodnotiť a zlepšiť výkon chatbotov. Analyzuje konverzácie so zákazníkmi s cieľom identifikovať problémy s odozvou, posúdiť celkovú kvalitu a poskytnúť praktické odporúčania na zlepšenie presnosti konverzácie, bezpečnosti a používateľskej skúsenosti.
Používatelia môžu nahrávať údaje o konverzácii prostredníctvom súborov CSV alebo sa môžu pripojiť cez rozhranie API a vygenerovať skóre Inquio a kartu správy. Platforma zvýrazňuje konkrétne problémy podľa závažnosti, porovnáva výkonnosť chatbotov s priemyselnými benchmarkmi a poskytuje prioritné odporúčania na zlepšenie. Medzi ďalšie nástroje patrí Defender na identifikáciu bezpečnostných incidentov a porušení pravidiel, Sales Radar na zisťovanie nákupných signálov a potenciálnych varovaní, ako aj možnosti zdieľania a exportu na oznamovanie výsledkov zainteresovaným stranám.
Inquio podporuje testovanie chatbotov, konverzačné zabezpečenie kvality AI, monitorovanie výkonu robotov, analýzu konverzácií a optimalizáciu zákazníckej skúsenosti. Môžu ho použiť tímy produktov, zákazníckych skúseností, podpory a AI, aby pochopili, ako ich roboty fungujú v interakciách v reálnom svete, a určili, ktoré oblasti si vyžadujú pozornosť.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Inquio, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Inquio a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
