Stránka 7 - Alternatívy - Ingeniux

Acquia

Acquia Marketing Cloud integruje zákaznícke údaje a systémy tretích strán, umožňuje nastaviť obchodné pravidlá v platforme a sprístupniť dáta tímom naprieč značkami, regiónmi a webmi.

Product Fruits

Product Fruits je AI platforma na zlepšenie adopcie: automatizuje onboarding, interaktívne prehliadky, oznámenia, zbieranie spätnej väzby, segmentáciu a analytiku bez potreby kódovania.

SuperDesk

SuperDesk poskytuje generatívne AI riešenie pre IT a zákaznícku podporu, integruje sa s cloud platformami (AWS, Databricks) a systémami ako ServiceNow, Zendesk, Salesforce.

Craft CMS

Craft CMS je flexibilný systém správy obsahu na tvorbu a nasadzovanie webov a bezhlavých aplikácií; poskytuje editor, vlastné modely obsahu, šablóny (Twig), GraphQL API a rozšírenia.

Assistbox

Assistbox poskytuje 1:1 video a audio komunikáciu, ktorá organizáciám umožňuje vzdialene podporovať zákazníkov v predaji, onboardingu, telemedicíne, reklamáciách a technickej podpore.

Helpshift

Helpshift poskytuje v‑aplikátnu zákaznícku podporu: live chat, správa tiketov, zber spätnej väzby, automatizácia a preklady pre mobilné a herné platformy.

Atomicwork

Atomicwork poskytuje platformu na správu služieb a automatizáciu pracovných procesov (IT, HR, financie) s AI asistentom na podporu zamestnancov a integráciami do nástrojov.

Richpanel

Richpanel poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce: samoobslužný portál, viackanálový helpdesk a live chat, rýchle odpovede, správa objednávok a štatistiky.

HelpDocs

HelpDocs umožňuje vytvárať a spravovať znalostné databázy a samoobslužné stránky: editor článkov, kategórie a webová integrácia.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl je cloudová aplikácia na tvorbu, správu a zdieľanie znalostnej databázy pre zákazníkov a zamestnancov.

DynamicWeb

DynamicWeb je platforma pre e‑commerce, ktorá zlučuje CMS, PIM a marketing, poskytuje integráciu s ERP/CRM, podporuje B2B aj B2C, má API prístup a cloudové nasadenie.

Chatmasters

Chatmasters je AI chatbot služba pre podniky, ktorá automatizuje zákaznícku podporu a predaj, odpovedá na bežné otázky, spravuje viackanálovú komunikáciu a poskytuje analýzy.

Mava

Mava je platforma zákazníckej podpory pre komunity — spravujte požiadavky, odpovedajte, sledujte a optimalizujte podporu z jedného miesta.

Ada

Ada je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: spracúva dotazy vo viacerých jazykoch a kanáloch, integruje sa s CRM a prepája chatbota s ľudskými agéntmi.

DialOnce

DialOnce je softvér na riadenie zákazníckej komunikácie: hostí a orchestruje kontaktné cesty, poskytuje nástroje pre zákazníkov, agentov a supervízorov na zlepšenie služieb.

Propane Chat

Propane Chat automaticky odpovedá zákazníckym správam pomocou ChatGPT, trénuje sa na obsahu vášho webu, integruje sa do Wix Chat a umožňuje pridávať trénovacie dokumenty.

Kentico

Kentico je CMS s integrovanými nástrojmi digitálneho marketingu a multikanálovým doručovaním obsahu (web, microsites, e‑maily), umožňujúce personalizáciu a správu obsahu.

OneHash

OneHash CRM je cloudové riešenie poskytujúce CRM, ERP, HCM, riadenie projektov a helpdesk pre malé a stredné firmy, na správu zákazníkov, zdrojov, financií a projektov.

Exairon

Exairon umožňuje autonómne vykonávať komunikáciu a procesy s klientmi, partnermi a zamestnancami pomocou AI; pri potrebe zásahu človeka poskytuje semi-autonómnu podporu.

Orbitype

Orbitype je headless CMS so SEO nástrojmi na rýchle vyhľadávanie kľúčových slov a autocompletom, prepojením na WordPress/WooCommerce/Google Search Console a vstavanou emailovou správou zákazníkov.

Alokai

Alokai poskytuje Frontend as a Service pre komposabilný e‑commerce: prepája moderné a legacy backendy, ponúka hotové frontend komponenty a nasadenie v zabezpečenom cloude.

Ibexa DXP

Ibexa DXP poskytuje platformu na správu obsahu, tvorbu webov, e‑commerce, PIM, personalizáciu a aplikácie s hostingom a podporou partnerov.

WalkMe EU

WalkMe EU poskytuje kontextové návody priamo v pracovnom toku, pomáha používateľom používať firemný softvér a znižuje potrebu technickej podpory.

Userlane

Userlane je platforma na zlepšenie používania softvéru, poskytuje interaktívne návody, kontextovú pomoc a analýzu používania.

CoreMedia

CoreMedia je platforma na správu digitálneho obsahu a skúseností, ktorá centralizuje tvorbu, publikovanie a doručovanie obsahu naprieč webom, mobilom a sociálnymi sieťami.

Expresia

Expresia je API‑prvá DXP platforma, ktorá spája headless CMS, e‑commerce, AI personalizáciu a spravovaný cloud pre tvorbu, správu a doručovanie digitálneho obsahu.

KNVEY

KNVEY je platforma na správu webov, portálov, in‑app riešení a dokumentov; umožňuje editáciu obsahu, verzovanie, integrácie, riadené pracovné postupy a podporu.

XperienCentral

XperienCentral je CMS na tvorbu, správu, personalizáciu a publikovanie obsahu naprieč webmi a digitálnymi kanálmi, s nástrojmi na úpravu, publikovanie a analýzu.

Amplience

Amplience je headless CMS a DAM s AI na tvorbu, správu, plánovanie a distribúciu personalizovaného digitálneho obsahu pre web, e‑maily a mobilné aplikácie.

MadCap Central

MadCap Central je cloudová platforma na správu obsahu a tímovú spoluprácu: verzovanie, revízie, hosťovanie, automatické buildy, správa projektov, analýzy a AI asistencia pre tvorbu a úpravu dokumentácie.