Stránka 2 - Alternatívy - Gainsight CS

Docebo

Docebo je cloudové LMS na tvorbu, distribúciu a sledovanie školení s personalizovanými skúsenosťami, AI na automatizáciu, mobilným prístupom a integráciami so systémami tretích strán.

PeopleMetrics

PeopleMetrics poskytuje strategický výskum trhu na zlepšenie zákazníckej skúsenosti: navrhuje štúdie, realizuje prieskumy, analyzuje výsledky a pripravuje správy s odborným vedením.

Emplifi

Emplifi: zjednotená platforma pre správu zákazníckych skúseností — plánovanie a publikovanie sociálneho obsahu, zákaznícka podpora, počúvanie, analytika a livestream predaj.

Clari

Clari je platforma pre riadenie príjmov, ktorá poskytuje prehľad o predajnom lieviku, zlepšuje presnosť predpovedí, odhaľuje riziká a príležitosti a integruje CRM.

Recapped

Recapped umožňuje tímom spolupracovať s klientmi v poslednej fáze predaja: spravovať piloty a onboarding, nahrávať obsah, zadávať úlohy s termínmi a automatickými pripomienkami.

Alchemer

Alchemer zbiera a analyzuje spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje prispôsobiteľné otázky, reporty v reálnom čase a integrácie s aplikáciami tretích strán.

HappyOrNot

Aplikácia HappyOrNot zbiera okamžitú spätnú väzbu zákazníkov pomocou Smiley tlačidiel, analyzuje údaje a poskytuje prehľady na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a riešenie problémov.

WorkRamp

WorkRamp je cloudová vzdelávacia platforma pre firmy na tvorbu, nasadenie a správu školení, kurzov a certifikácií pre zamestnancov, zákazníkov a partnerov.

CloudShare

CloudShare automatizuje vytváranie a správu škálovateľných interaktívnych prostredí pre softvérové demo, PoC a školenia, poskytuje sledovanie použitia, riadenie nákladov a integrácie s infraštruktúrou a nástrojmi.

LearnUpon

LearnUpon je LMS, ktoré umožňuje firmám vytvárať, poskytovať a spravovať školenia (video, SCORM/xAPI), sledovať pokrok, automatizovať procesy a prepojiť sa s HR a ďalšími systémami.

Acorn

Acorn je PLMS platforma, ktorá hodnotí schopnosti a medzery, odporúča a automaticky tvorí individuálne plány rozvoja a podporuje priebežné hodnotenie a spätnú väzbu pre výkon.

Verint

Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.

Aviso

Aviso je platforma s AI pre predajné tímy, ktorá zjednocuje predpovede, analýzu obchodov a vzťahov, konverzácií a automatizuje CRM.

BrainStorm

BrainStorm je vzdelávacia platforma pre osvojenie softvéru: urýchľuje onboarding, aktivuje nevyužívaných používateľov, poskytuje kurzy podľa rolí, tvorbu tokov, rozvetvenia, obsahové balíky a reporty.

Instruqt

Instruqt poskytuje virtuálne IT laboratórium v prehliadači, ktoré spúšťa vaše softvérové inštancie pre praktické tutoriály, demonštrácie a školenia v izolovanom prostredí.

Totango

Totango je softvér pre správu úspechu zákazníkov, ktorý zhromažďuje údaje o zákazníkoch, sleduje zdravie účtov, automatizuje pracovné postupy a pomáha zlepšiť udržanie a rozšírenie.

Nektar

Nektar je mobilná platforma na zber a správu obchodných údajov, s analýzou, sledovaním potrubia, automatizáciou kontaktov a prehľadmi pre rozhodovanie.

Acadle

Acadle umožňuje vytvárať a spravovať online akadémie a kurzy (video, PDF, živé vysielanie), s certifikátmi, gamifikáciou, integráciami pre onboarding zákazníkov, partnerov a školenie zamestnancov.

Absorb Software

Absorb Software je platforma pre riadenie vzdelávania, ktorá umožňuje tvorbu a správu kurzov, sledovanie pokroku, integrácie s HR systémami a mobilný prístup.

Velaris

Velaris je platforma pre zákaznícku podporu a analýzu spätnej väzby: zbiera a analyzuje dáta, automatizuje prieskumy, sleduje metriky a pomáha riešiť nespokojnosť zákazníkov.

XEBO.ai

XEBO.ai je AI-riadené riešenie pre správu skúseností: zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov a zamestnancov z viacerých kanálov a podporuje rozhodovanie.

Intelo.ai

Intelo.ai poskytuje AI agenty pre zákaznícku starostlivosť, predaj a plánovanie zásob; integruje sa s CRM (HubSpot, Salesforce), generuje praktické poznatky a automatizuje procesy.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave zachytáva a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase, poskytuje prehľady o sentimente a pomáha riešiť problémy a zlepšovať služby.

Chargebee

Chargebee je platforma na správu predplatného a opakovaných platieb: automatizuje fakturáciu, spravuje predplatné a platby a integruje sa s platobnými bránami a účtovným softvérom.

CareAR

CareAR poskytuje diaľkovú AR podporu a krok‑za‑krokom návody pre zákazníkov a technikov, umožňuje zdieľanie videa, anotácie, tvorbu návodov bez kódu a integráciu cez API.

Qwary

Qwary je platforma na správu zákazníckej skúsenosti: zbiera a analyzuje spätnú väzbu (AI chat, dotazníky, in‑app), nahráva relácie, heatmapy a funnely na odhalenie problémov v používateľských cestách.

Skilljar

Skilljar je cloudové LMS na školenie zákazníkov a partnerov: tvorba a správa kurzov, certifikácií, analýzy a integrácie so CRM na zlepšenie prijatia produktu.

Alida

Alida je platforma na budovanie výskumnej komunity a zhromažďovanie spätnej väzby od zákazníkov pre zlepšenie produktov, používateľských skúseností a marketingu.

Enthu.ai

Enthu.ai sleduje 100% zákazníckych rozhovorov, automaticky identifikuje dôležité interakcie a poskytuje analytiku a personalizované koučovanie na zlepšenie výkonu agentov a retencie.

RevSetter

RevSetter je platforma pre customer success, account management a revenue tímy; poskytuje dátový model, analytiku, automatizované workflowy a prispôsobiteľné nástroje.