Retently
Retently zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov, meria NPS/CES/CSAT, automatizuje následné kroky a upozornenia a pomáha zlepšovať retenciu a zákaznícku skúsenosť.
Chattermill
Chattermill zjednocuje spätnú väzbu zákazníkov z prieskumov, recenzií, tiketov a sociálnych sietí, analyzuje ju pomocou AI a poskytuje poznatky na zlepšenie produktov a služieb.
Kendis
Kendis je digitálna programová tabuľa na plánovanie a riadenie Agile Release Trains, vydaní a portfólia. Zobrazuje priebeh, sleduje závislosti a syncuje s JIRA v reálnom čase.
Gryphon.ai
Gryphon.ai poskytuje monitorovanie hovorov v reálnom čase, odporúčania a automatické kontroly súladu s pravidlami (TCPA, DNC, inkaso, štátne/federálne) pre predaj a zákaznícku podporu.
Oboard OKR
Oboard OKR je nástroj na stanovovanie, prepojenie a sledovanie OKR; integruje sa s JIRA, Salesforce a monday.com, poskytuje prehľady v reálnom čase a reporty.
Touchwork
Touchwork zbiera, analyzuje a umožňuje okamžite reagovať na spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase, odkiaľkoľvek, aby organizácie monitorovali služby a prijímali opatrenia.
moinAI
moinAI je samoučiaci sa AI chatbot pre firmy, ktorý automatizuje komunikáciu so zákazníkmi 24/7, spracúva prirodzený jazyk a znižuje zaťaženie zákazníckej podpory.
Mesma
Mesma zjednodušuje procesy zabezpečovania kvality pre vzdelávateľov, poskytovateľov zamestnaneckej podpory, regulačné a akreditačné orgány, aby sa mohli sústrediť na ľudí, ktorým slúžia.
Hoick
Hoick pomáha firmám zbierať, analyzovať a spracovať spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov, aby mohli identifikovať problémy a zlepšiť skúsenosti.
Communiti Labs
Communiti Labs analyzuje spätnú väzbu a neštruktúrované dáta z komunít a prieskumov, automatizuje analýzu a pomáha tímom robiť dátovo podložené rozhodnutia.
ClientZen
Analytický nástroj pre spätnú väzbu, ktorý automaticky označuje zákaznícke pripomienky, poskytuje analýzu sentimentu a NPS, aby pomohol tímom SaaS spravovať produktový roadmap.
Market Force
Market Force poskytuje riešenia na riadenie zákazníckej skúsenosti na úrovni pobočiek, sleduje reputáciu značky a spokojnosť zákazníkov.
CX Index
Aplikácia CX Index zbiera spätnú väzbu z viacerých kanálov, analyzuje metriky (NPS, CES) a integruje údaje, aby identifikovala oblasti na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
eTrusted
eTrusted je platforma pre riadenie skúseností, ktorá zbiera, analyzuje, spravuje, zverejňuje a optimalizuje spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov naprieč odvetviami.
CustomerSure
CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.
Tattle
Tattle zbiera spätnú väzbu na každom kontakte so zákazníkom, analyzuje príčiny problémov a poskytuje prehľady a odporúčania na zlepšenie prevádzky a spokojnosti hostí.
Anecdote
Anecdote je platforma, ktorá pomocou AI analyzuje zákaznícku spätnú väzbu, sumarizuje poznatky, identifikuje chyby a sentiment, NPS/CSAT a integruje dáta z viacerých zdrojov.
Idiomatic
Idiomatic analyzuje zákaznícku spätnú väzbu z rôznych zdrojov pomocou AI, identifikuje príčiny, sentiment, kategórie a pomáha optimalizovať podporu, produkt a prevádzku.
First Insight
First Insight je platforma pre maloobchod, ktorá zbiera priame názory zákazníkov cez digitálne prieskumy a pomocou AI pomáha pri rozhodovaní o produktoch, cenách a sortimente.
Lumoa
Lumoa analyzuje spätnú väzbu zákazníkov z viacerých kanálov pomocou AI/GPT a poskytuje prehľady v reálnom čase, aby firmy mohli rýchlejšie a podložené rozhodovať.
SharpCloud US
SharpCloud US vizualizuje a spravuje zložité dáta a spätnú väzbu, umožňuje spoluprácu v reálnom čase a podporuje rozhodovanie a strategické plánovanie.
SharpCloud UK
SharpCloud UK je nástroj na vizualizáciu a tvorbu interaktívnych príbehov z údajov, ktorý integruje zdroje, zobrazuje prepojenia a podporuje analýzu a spoluprácu pri rozhodovaní.
SiteSpect
SiteSpect je platforma na A/B testovanie a personalizáciu webu a mobilných rozhraní, umožňujúca testovať zmeny, analyzovať výsledky a nasadzovať úpravy na strane klienta i servera.
Brightidea
Brightidea je cloudová platforma na správu nápadov, ktorá umožňuje zhromažďovať, hodnotiť, sledovať a riadiť nápady od zamestnancov až po implementáciu.
Wazoku
Wazoku je platforma na správu nápadov, ktorá umožňuje zbierať, hodnotiť, rozvíjať a sledovať implementáciu návrhov od interných i externých prispievateľov.
HYPE Boards
HYPE Boards je cloudová aplikácia na riadenie inovácií, ktorá umožňuje zbierať, organizovať, hodnotiť a sledovať nápady, podporovať tímovú spoluprácu a prevádzať ich do realizačných plánov.
Featureflow
Nástroj na správu funkcií a nasadzovaní: riadenie vydaní, postupné rollouty, dark launches, beta programy a správa funkcií pre kontinuálne dodávanie.
ConfigCat
ConfigCat je služba pre feature flagy a vzdialené konfigurácie, ktorá umožňuje prepínať funkcie, meniť nastavenia a cieliť nasadenia podľa atribútov, percentuálnych rolloutov alebo segmentov.
Thrv
thrv: platforma pre CEO a manažérov, ktorá poskytuje JTBD softvér, služby a školenia na identifikáciu potrieb zákazníkov, optimalizáciu marketingu, zlepšenie lead scoringu a plánovanie produktov.
Q4
Q4 je platforma pre investor relations: spravuje IR weby, udalosti, CRM, analytiku a údaje o akcionároch, aby firmy lepšie oslovovali a sledovali investorov.