Stránka 13 - Alternatívy - eGain

Teneo Developers

Teneo Developers

Teneo Developers: platforma na vývoj, nasadenie a správu konverzačných chatbotov a hlasových asistentov s NLU, integráciami a analytikou.

Deskpro

Deskpro

Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.

VertexOne

VertexOne

VertexOne je cloudová SaaS platforma pre energetiku a verejné služby, ktorá spravuje zákaznícke systémy (CIS), mobilné tímy, EDI a digitálne samoobslužné portály.

Skit.ai

Skit.ai

Skit.ai automatizuje inkasné rozhovory (hlas, SMS, e‑mail, chat) v angličtine a španielčine, čím pomáha inkasným agentúram a veriteľom zrýchliť vymáhanie pohľadávok.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, ktorá automatizuje analýzu a spracovanie zákazníckej spätnej väzby. Integruje sa cez API/Zapier do CRM; ponúka no‑code rozhranie a skúšobný režim.

Albus

Albus

Albus je AI asistent pre Slack a web, ktorý vyhľadáva informácie v interných znalostných databázach (Intercom, Confluence, HubSpot a pod.) a pomáha rýchlo riešiť zákaznícke otázky.

Orlo

Orlo

Orlo je platforma na centralizované riadenie digitálnych konverzácií a verejných komunikácií pre verejný sektor, zlepšuje zákaznícky servis, zapojenie občanov a správu reputácie.

PushEngage

PushEngage

PushEngage posiela webové a mobilné push notifikácie, umožňuje ich tvorbu, segmentáciu, automatizáciu kampaní a sledovanie výkonu.

Snapforce CRM

Snapforce CRM

Snapforce CRM spravuje vzťahy so zákazníkmi pre malé a stredné firmy, integruje predaj, marketing a podporu a štandardne obsahuje virtuálny PBX telefónny systém.

echowin

echowin

Echowin je AI platforma na automatické vybavovanie zákazníckych hovorov a automatizáciu back-office úloh, vrátane plánovania schôdzok a integrácií.

Desku

Desku

Desku je AI‑platforma zákazníckej podpory pre e‑commerce a SaaS: automatizované chaty, spoločná schránka, znalostná báza, live chat a integrácie na zjednodušenie podpory.

HelpDocs

HelpDocs

HelpDocs umožňuje vytvárať a spravovať znalostné databázy a samoobslužné stránky: editor článkov, kategórie a webová integrácia.

UserEcho

UserEcho

UserEcho je online softvér pre zákaznícku podporu, ktorý centralizuje helpdesk, fórum nápadov, živý chat a znalostnú databázu na správu otázok, nápadov a analýzu podpory.

Hornbill

Hornbill

Hornbill je cloudová aplikácia pre správu služieb a tímovú spoluprácu: riadi požiadavky, sleduje incidenty, automatizuje pracovné toky a integruje externé systémy.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl je cloudová aplikácia na tvorbu, správu a zdieľanie znalostnej databázy pre zákazníkov a zamestnancov.

Pushwoosh

Pushwoosh

Pushwoosh je platforma na viackanálovú komunikáciu, ktorá umožňuje posielať push notifikácie, in‑app správy, e‑maily, SMS a WhatsApp, segmentovať publikum a merať výsledky.

VideoPeel

VideoPeel

VideoPeel zbiera, analyzuje a zdieľa videospätnú väzbu od zákazníkov, zamestnancov a kandidátov; umožňuje nahrávanie bez inštalácie, prepis reči na text a analýzu emócií.

Locobuzz

Locobuzz

Locobuzz je platforma na monitorovanie a analýzu sociálnych médií, správu príspevkov, zákaznícku komunikáciu a reporting v reálnom čase.

Comments Analytics

Comments Analytics

Comments Analytics analyzuje nestruktúrovaný text z videí, sociálnych príspevkov a produktových stránok: sentiment, kategórie komentárov, rozpoznávanie entít a kľúčové slová.

Reputation

Reputation

Reputation sleduje a analyzuje online recenzie, sociálne médiá a spätnú väzbu, centralizuje upozornenia a reakcie a poskytuje analytiku na zlepšenie reputácie a viditeľnosti.

Pypestream

Pypestream

Pypestream je samoobslužná automatizačná platforma, ktorá firmám umožňuje riadiť zákaznícke interakcie naprieč kanálmi, automatizovať procesy a získavať analýzy údajov.

Juphy

Juphy

Juphy zhromažďuje všetky zákaznícke notifikácie a požiadavky na jednom mieste, poskytuje 24/7 automatizovanú podporu, odporúčania produktov a komunikáciu cez web chat a sociálne siete.

Fyno

Fyno

Fyno je komunikačná platforma, ktorá centralizuje zákaznícke správy naprieč kanálmi, umožňuje ich riadenie, integráciu s existujúcimi nástrojmi a nastavenie bezpečnostných pravidiel.

SERV

SERV

SERV je mobilná a webová platforma pre firmy poskytujúce domáce služby: CRM, plánovanie, sledovanie prác, komunikácia, platby a správa tímov, funguje aj offline.

Feedbucket

Feedbucket

Feedbucket je skript pre web, ktorý zbiera spätnú väzbu, anotované snímky obrazovky a video nahrávky s technickými údajmi a posiela ich priamo do nástrojov ako Trello, Jira alebo GitHub.

Cyft

Cyft

Cyft umožňuje bezdotykovo aktualizovať tikety a zaznamenávať účtovateľné hodiny v PSA, automatizuje úlohy a poskytuje analýzy z dát pre lepšie rozhodovanie.

Cust

Cust

Cust je autonómna platforma pre customer success: AI agenti spoznávajú menších zákazníkov, vytvárajú personalizované plány úspechu a odporúčajú ďalšie kroky v celom životnom cykle.

next4biz

next4biz

next4biz je cloudové riešenie na správu zákazníkov, zákazníckeho servisu, obchodných procesov a marketingu; centralizuje úlohy, komunikáciu a sledovanie výkonu.

Hippo

Hippo

Hippo je SaaS platforma pre komunikáciu so zákazníkmi a marketing: chatboti, live chat, hovory a automatizované omnichannel kampane (e‑mail, WhatsApp, SMS, push) pre personalizovanú podporu.

Thena

Thena

Thena je platforma pre spracovanie B2B tiketov a zákaznícku podporu, využívajúca AI na zlepšenie odpovedí a komunikácie v reálnom čase.

© 2026 WebCatalog, Inc.

Stránka 13 - Alternatívy - eGain - WebCatalog