Stránka 19 - Alternatívy - Dixa

giosg

Giosg je platforma pre predaj a zákaznícku podporu, ktorá kombinuje live chat, chatboty, AI a interaktívny obsah na konverziu návštevníkov.

GoSite

GoSite je cloudová platforma pre malé firmy na správu webu, komunikácie so zákazníkmi, rezervácií a analýz na jednom mieste.

Chatspell

Chatspell umožňuje chatovať s návštevníkmi webu priamo v Slacku. Podporuje OpenAI GPT‑3 na pomoc s odpoveďami, prispôsobiteľný live chat, nahrávanie súborov a základnú analytiku.

echowin

Echowin je AI platforma na automatické vybavovanie zákazníckych hovorov a automatizáciu back-office úloh, vrátane plánovania schôdzok a integrácií.

Pypestream

Pypestream je samoobslužná automatizačná platforma, ktorá firmám umožňuje riadiť zákaznícke interakcie naprieč kanálmi, automatizovať procesy a získavať analýzy údajov.

Cention

Cention je omnichannel kontaktné centrum, ktoré centralizuje chat, e‑mail, telefón, SMS a sociálne siete, umožňuje automatizáciu úloh, vedomostnú databázu a analytiku.

Voxjar

Voxjar automaticky hodnotí 100 % telefónnych hovorov kontaktných centier pomocou modelov OpenAI; podľa zadaných otázok poskytuje hodnotenia kvality.

next4biz

next4biz je cloudové riešenie na správu zákazníkov, zákazníckeho servisu, obchodných procesov a marketingu; centralizuje úlohy, komunikáciu a sledovanie výkonu.

Ivinex

Ivinex: CRM a kontaktné centrum — správa zákazníkov, školenia a videá o produktoch, nástroje na riadenie obchodných procesov a zlepšenie práce agentov.

UserEcho

UserEcho je online softvér pre zákaznícku podporu, ktorý centralizuje helpdesk, fórum nápadov, živý chat a znalostnú databázu na správu otázok, nápadov a analýzu podpory.

Vivantio

Vivantio je platforma na správu služieb s CRM, správou tiketov, prispôsobiteľnými pracovnými tokmi, samoobslužnými portálmi a bezkódovou konfiguráciou pre podporné tímy.

ClickHelp

ClickHelp je online nástroj na tvorbu, správu a publikovanie technickej dokumentácie, používateľských príručiek a znalostných báz s podporou tímovej spolupráce, viacerých výstupov a analýz.

Thena

Thena je platforma pre spracovanie B2B tiketov a zákaznícku podporu, využívajúca AI na zlepšenie odpovedí a komunikácie v reálnom čase.

Aidbase

Aidbase je AI systém pre startupy, ktorý automatizuje zákaznícku podporu: chatbot, e‑mailová správa, ticketing, vložiteľné Elements a učenie z knowledge base a predchádzajúcich tiketov.

Unleash

Unleash používa AI na prehľadávanie firemných SaaS nástrojov (Slack, Notion, Jira, Zendesk a pod.) a umožňuje zamestnancom nájsť informácie jednoduchou otázkou.

Howazit

Howazit je automatizovaná komunikačná platforma, ktorá riadi zákaznícke interakcie, automatizuje rutinné úlohy, meria skúsenosti zákazníkov a umožňuje personalizovanú komunikáciu.

Blazeo

Blazeo je platforma pre konverziu reklám, ktorá cez live chat, telefón, virtuálnych asistentov a SMS zachytáva a kvalifikuje leady, dohadzuje stretnutia a zabezpečuje zmluvy 24/7.

Sociocs

Sociocs je nástroj pre firemnú komunikáciu so zákazníkmi, ktorý zjednocuje SMS, WhatsApp, Google (mapy, recenzie, messaging), Facebook, Telegram, webchat a webové formuláre na správu správ a recenzií.

Whisbi

Whisbi je mobilná konverzačná platforma pre B2C, ktorá spája video, chat, chatbot, click‑to‑call a telefón do jedného rozhrania a integruje sa do existujúcich systémov.

Chekkit

Chekkit je platforma pre miestne firmy na správu recenzií, SMS komunikáciu, centralizovanú schránku, automatizovanú následnú komunikáciu, prieskumy a porovnávanie konkurencie.

ZaiConversations

ZaiConversations je CCaaS platforma, ktorá riadi a smeruje zákaznícke interakcie cez rôzne kanály, poskytuje analýzy s využitím AI, jednoduché nasadenie a platbu podľa spotreby.

Spotlight.ai

Spotlight.ai poskytuje nástroje pre obchodné tímy: usmerňuje discovery, automatizuje kvalifikáciu, tvorí personalizované materiály, zlepšuje prípravu hovorov, spoluprácu, analyzuje MEDDICC a prevádza poznatky na kvantitatívne údaje pre stratégiu a prognózy.

Graphlogic

Graphlogic vytvára podnikové RPA a konverzačné AI riešenia: chatboti, voiceboti, ASR, TTS a RAG pipeline s LLM pre spracovanie prirodzeného jazyka.

SuccessKPI

SuccessKPI je platforma pre kontaktné centrá, ktorá zjednocuje viackanálové dáta, používa AI na analýzu rozhovorov, hodnotenie kvality, plánovanie pracovnej sily a poskytuje podporu agentom v reálnom čase.

Connectel

Connectel poskytuje CCaaS platformu pre riadenie zákazníckej podpory a konverzácií na jednom mieste, vrátane nástrojov na správu kontaktov, analytiku a školenie agentov.

Collab

Collab poskytuje cloudové contact center služby (aj on‑prem), dostupné kedykoľvek, s nástrojmi pre automatizáciu a ľudskú asistenciu vrátane Nubitalk, OneContact a AI modulov.

BotsCrew

BotsCrew poskytuje platformu na tvorbu a správu chatbotov a hlasových asistentov pre zákaznícku podporu a internú pomoc, vrátane integrácií, viacjazyčnej podpory a analytiky.

eGain

eGain je AI platforma na správu znalostí a viackanálovú komunikáciu, ktorá poskytuje informácie agentom, analytiku výkonu a nástroje na zlepšenie zákazníckej podpory.