CustomerGauge

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Aplikácia zachytáva a rozosiela spätnú väzbu od účtov (vrátane neprieskumných dát), prepája ju s tržbami, poskytuje prehľady v reálnom čase a pomáha prioritizovať zásahy.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre CustomerGauge na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

The Account Experience software automatically captures and distributes feedback from your accounts including non-survey data to front-line managers in real time to help them reduce churn, drive up-sells and close new business with promoter-based referrals. CustomerGauge is a B2B customer experience management platform that enables clients to: - Collect customer feedback from multiple stakeholders in an account - Create custom dashboards for displaying real-time results - Set goals and targets for closing the loop with customers - Segment customer insights by region, product, facility, and more. - and align employees CX-related business initiatives CustomerGauge is also the first and only customer experience management solution that automatically combines customer insights with revenue data. This allows CX managers to: - Identify and prioritize the most impactful customer experience improvements - Forecast the impact of future CX improvements across the customer journey - and report on the ROI of valuable customer experience initiatives

CustomerGauge je komplexná platforma pre zákaznícke skúsenosti určená predovšetkým pre veľké podniky, najmä v odvetviach, ako sú spotrebiteľské balené tovary, nápoje, logistika, výroba, technológia a služby IT. Špecializuje sa na správu skúseností s účtom integráciou spätnej väzby od zákazníkov s údajmi o príjmoch a metodikami založenými na účtoch. Táto platforma ponúka celý rad funkcií, ktoré podnikom pomáhajú zlepšiť vzťahy so zákazníkmi a znížiť škriatok.

Medzi kľúčové vlastnosti CustomerGauge patrí najmodernejší staviteľ prieskumu, prispôsobiteľné prieskumné kampane a podporu rôznych metrií spokojnosti zákazníkov, ako sú skóre Net Promoter Score (NP), skóre čistého promótora zamestnancov (ENP), skóre spokojnosti zákazníkov (CSAT) a skóre úsilia zákazníka (CES). Poskytuje tiež textovú analýzu a analýzu sentimentu, ktorá podnikom pomáha efektívnejšie porozumieť spätnej väzbe od zákazníkov. Platforma navyše ponúka zoznam účtov a riadenie viacerých zainteresovaných strán spolu s dashboardmi založenými na rolách pre rôzne osoby. Systém riadenia prípadov CustomerGauge umožňuje podnikom vyhodnotiť, ako dobre uzavrie slučku spätnej väzby, čím sa zabezpečuje, aby sa obavy zákazníkov okamžite riešili.

Zameraním sa na poznatky na úrovni účtu a analýzu finančnej hodnoty pomáha CustomerGauge podnikom uprednostňovať ich úsilie na účty s vysokou hodnotou a hodnotiť riziká prostredníctvom komplexnej analýzy SWOT. Tento prístup umožňuje spoločnostiam zlepšovať stratégie skúseností svojich zákazníkov, zlepšiť udržanie zákazníkov a v konečnom dôsledku zvýšiť rast podnikania.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCustomer Revenue Optimization SoftwareCustomer Journey Analytics SoftwareCustomer Advocacy SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Webstránka: customergauge.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s CustomerGauge. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.