Stránka 13 - Alternatívy - Creatio
Ublux
Ublux je IP cloud komunikačný systém pre malé a stredné firmy, ktorý zlepšuje zákaznícku komunikáciu, organizáciu tímu a poskytuje analytiku.
Desk360
Desk360 je omnichannel platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje správy z e‑mailu, chatu, sociálnych sietí, WhatsApp a app‑store recenzií do jedného inboxu, s reportami a priradením agentov.
Origami
Origami.ms zjednocuje dáta z rôznych systémov, odstraňuje duplicitné záznamy a poskytuje prehľad o zákazníkoch, produktoch, dodávateľoch a prevádzkovej efektívnosti.
onerio.io
oneri.io centralizuje kontinuálne zlepšovanie a lean iniciatívy, umožňuje tímom spolupracovať, sledovať priebeh a merať výsledky cez web a mobil.
intalk.io
intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.
DCDial
Cloudové kontaktné centrum umožňujúce oslovovať zákazníkov textom a hlasom a automatizovať predaj, plánovanie, oznámenia a spracovanie platieb. Sídlo v Atlante, USA.
Knowlarity
Knowlarity je cloudová komunikačná platforma pre podniky, ktorá spravuje hovory a viac kanálov, integruje sa so systémami zákazníckej podpory a zlepšuje riadenie zákazníckych interakcií.
Flowdash
Flowdash umožňuje rýchlo vytvárať poloaautomatizované pracovné postupy, koordinovať úlohy a spoluprácu tímu pomocou vizuálnych nástrojov a integrácií.
LiveAgent
LiveAgent je helpdesk a live‑chat softvér, ktorý centralizuje e‑maily, chat, sociálne siete a telefonickú podporu do jednej platformy na správu zákazníckych dopytov.
Capacity
Capacity je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI znižuje počet tiketov, e‑mailov a hovorov a poskytuje samoobsluhu a asistenciu agentom.
Tonkean
Tonkean umožňuje interným tímom (napr. nákup, právne) bez kódu vytvárať a automatizovať prispôsobené pracovné postupy, vrátane prijímania, triedenia a riešenia žiadostí.
Betty Blocks
Betty Blocks je no-code/low-code platforma na vizuálne vytváranie a nasadzovanie podnikových aplikácií, automatizáciu obchodných procesov a integráciu s externými systémami.
Listing Mirror
Listing Mirror je softvér na správu predaja naprieč viacerými trhmi: spravuje a synchronizuje produktové záznamy, zásoby a dopravu z jedného rozhrania.
PlanPlus Online
PlanPlus Online je CRM a nástroj na správu produktivity: správa úloh, skupinový kalendár, kontakty, automatizácia predaja a prispôsobenie na podporu organizácie práce a sledovania cieľov.
retailMetrix
RetailMetrix spracúva a ukladá predajné, pracovné a zákaznícke údaje a poskytuje prehľady a reporty pre analýzu tržieb, sezónnych trendov, riadenie pracovnej sily a rozhodovanie na základe dát.
Daasity
Daasity centralizuje a normalizuje dáta z e‑commerce, Amazonu, retailu a veľkoobchodu a poskytuje analytiku a reporty pre lepšie rozhodovanie naprieč kanálmi.
Distrobird
Distrobird: platforma pre predaj — spúšťa chladné e‑maily a SMS sekvencie, inbound/outbound hovory, zdieľanú schránku, sledovanie formulárov a smerovanie leadov, integrácia s HubSpot.
Watermelon
Watermelon je konverzačná platforma, ktorá bez programovania umožňuje vytvárať AI chatbotov na automatizáciu zákazníckej podpory a integráciu viacerých komunikačných kanálov.
Ringflow
Ringflow je cloudová omnichannel platforma pre zákaznícku podporu, ktorá integruje hovory, e‑maily, chat a sociálne siete a poskytuje smerovanie kontaktov a základnú analytiku.
SPS Commerce
SPS Commerce Analytics poskytuje jednotné údaje o predaji, nástroje na predikciu a plánovanie a EDI integráciu na správu objednávok, faktúr a zásob medzi obchodnými partnermi.
Internal
Rýchly spôsob vytvárania interných aplikácií nad existujúcimi systémami, API a databázami bez programovania.
Calculator Studio
Vytvárajte a publikujte interaktívne webové kalkulačky pomocou logiky tabuľky bez programovania; napojíte existujúce spreadsheety, zbierate vstupy používateľov a posielate výsledky do CRM.
Aheeva
Aheeva je softvér na riadenie contact centier: smerovanie príchozích/odchádzajúcich hovorov, rôzne režimy dialingu, nahrávanie a monitoring audio/video, správa personálu a reporty.
Zoined
Zoined je cloudová analytická aplikácia pre maloobchod a pohostinstvo, ktorá v reálnom čase zobrazuje predaj, správanie zákazníkov a prevádzkové metriky na podporu rozhodovania.
ConvergeHub
ConvergeHub je CRM pre malé a stredné firmy na správu predaja, marketingu, podpory a fakturácie z jednej platformy, vrátane automatizácie, sledovania kontaktov, kampaní a platieb.
GreenAds Global
GreenAds Global poskytuje podnikové komunikačné riešenia: hromadné SMS, WhatsApp Business API, RCS, cloud telefóniu, hlasové hovory, chatbota a omnichannel CPaaS.
Odigo
Odigo poskytuje platformu CCaaS pre riadenie zákazníckych kontaktov cez hlas, text, e‑mail a sociálne siete, s nástrojmi na automatizáciu, analýzu a integráciu do CRM/ERP.
PhoneIQ
PhoneIQ poskytuje cloudové telefónne a kontaktné centrum plne integrované so Salesforce: volanie, IVR, správa čísel, prepojenie s PC, mobilmi alebo existujúcimi telefónnymi systémami.
LabiDesk
LabiDesk je helpcenter softvér na správu žiadostí a komunikácie so zákazníkmi cez vedomostnú bázu, zdieľanú e‑mailovú schránku/ticketing, widget a chat; podporuje šablóny, SLA, role a smerovanie.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk je cloudová aplikácia na správu zákazníckych a IT požiadaviek: centralizuje ticketing, priraďuje a sleduje tikety, poskytuje vedomostnú bázu, automatizáciu a prehľady.