Stránka 5 - Alternatívy - CM.com
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI je nástroj s generatívnou AI na analýzu zákazníckych rozhovorov naprieč kanálmi. Vytvára prehľady pre predaj, zákaznícku skúsenosť, súlad a prevádzku; obsahuje viacjazyčný hlasový bot.
Telnyx
Telnyx je komunikačná platforma, ktorá cez API a portál poskytuje hlas, SMS, fax, SIP trunking a globálnu sieťovú konektivitu s 24/7 technickou podporou.
Sendbird
Sendbird je platforma pre integráciu chatov, hlasových a videohovorov v aplikáciách; poskytuje SDK, moderovanie, šifrovanie a škálovateľnú infraštruktúru.
Sinch
Sinch poskytuje cloudovú komunikačnú platformu pre firmy: SMS, hlas, video, e‑mail, API a integrácie pre komunikáciu cez viaceré kanály a overovanie používateľov.
LimeChat
LimeChat umožňuje e‑commerce značkám predávať, poskytovať podporu a viesť marketing cez WhatsApp pomocou chatbotov, dvojsmerných kampaní a CRM nástrojov.
Get it SMS
Get It SMS je cloudová komunikačná platforma, ktorá poskytuje WhatsApp služby (hromadné správy, Business API, OTP, chatbot, integrácie), hromadné SMS, OTP SMS, e‑mail marketing a hlasové hovory.
TollFreeForwarding.com
TollFreeForwarding.com poskytuje medzinárodné virtuálne telefónne čísla a presmerovanie hovorov, vrátane IVR, nahrávania hovorov a analytiky.
Gradwell
Gradwell poskytuje cloudové komunikačné riešenia pre firmy: hostovanú telefóniu, SIP služby a podnikové konektivity vrátane správy a technickej podpory.
Mavenoid
Mavenoid je platforma pre podporu produktov a zariadení: poskytuje inteligentné riešenia na odstraňovanie problémov a personalizovanú diaľkovú pomoc zákazníkom.
HaloCRM
HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.
Boost.ai
Boost.ai poskytuje platformu konverzačnej a generatívnej AI na vytváranie a nasadzovanie virtuálnych agentov, ktoré automatizujú zákaznícku podporu 24/7 a integrujú sa do existujúcich systémov.
Drift
Drift je komunikačná platforma pre firmy, poskytujúca živý chat, chatboty, videohovory a integrácie na automatizáciu podpory, generovanie leadov a personalizovanú komunikáciu so zákazníkmi.
Ringblaze
Ringblaze je virtuálny obchodný telefónny systém pre malé firmy: vytváranie/portovanie čísel, hovory, SMS, zdieľaná schránka s internými poznámkami a click-to-call; dostupný na Mac/Windows/Web/iOS/Android.
Arena
Arena poskytuje nástroje pre živú interakciu: chat, live blog a personalizované profily, ktoré umožňujú zhromažďovať a angažovať publikum na webe, v aplikáciách alebo na podujatiach.
Verint
Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.
Tresta
Tresta je virtuálny telefónny systém a mobilná aplikácia, ktorá premení smartfón na firemné číslo, poskytuje neobmedzené volania, SMS a nástroje na správu hovorov a správ.
Fuze
Fuze umožňuje volať, organizovať online stretnutia, chatovať a zdieľať obsah na rôznych zariadeniach kedykoľvek a odkiaľkoľvek.
Gladly
Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.
CircleLoop
CircleLoop je britský cloudový telefónny systém pre desktop a mobil; správa hovorov, hlasová schránka, nahrávanie, presmerovanie, konferencie, kontakty a integrácie s CRM/SaaS.
Bria Teams
Bria Teams zjednocuje tímovú komunikáciu na jednom mieste: hlasové hovory, video, chat, zdieľanie obrazovky a správa viacerých VoIP účtov naprieč zariadeniami.
iAdvize
iAdvize je platforma pre e‑commerce, ktorá umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase cez správy a využíva generatívnu AI na podporu predaja a zákazníckeho servisu.
Broadvoice Cloud PBX
Broadvoice Cloud PBX poskytuje cloudové telefónne riešenie pre malé a stredné firmy: správa hovorov, hlasová schránka, faxy, chat, mobilná appka, konferencie a analytika.
Messangi
Messangi je cloudová viackanálová platforma na odosielanie a správu komunikácie so zákazníkmi cez SMS, WhatsApp, push, RCS, e‑mail a mobilné peňaženky.
Truly
Truly automaticky zachytáva e‑maily, hovory, web meetingy a SMS do Salesforce, AI obohacuje a štruktúruje dáta, automatizuje zadávanie údajov, analýzu lievika a poznámky z hovorov.
Notifyre
Notifyre poskytuje zabezpečené SMS a fax služby online, e‑mailom, cez aplikáciu alebo API; podporuje virtuálne čísla, hromadné odosielanie, portovanie čísel, HIPAA a ISO27001.
Pusher
Pusher je hostovaná API služba, ktorá poskytuje obojsmernú komunikáciu v reálnom čase pre webové a mobilné aplikácie (kanály, push notifikácie, sledovanie prítomnosti).
PubNub
PubNub poskytuje vývojárom infraštruktúru na prenos údajov v reálnom čase pre chat, spoluprácu, živé aktualizácie a sledovanie polohy, s šifrovaním a riadením prístupu.
BotSpace
BotSpace je B2B platforma na automatizáciu zákazníckej podpory a komunikácie cez WhatsApp Business API, vrátane chatbotov, zdieľanej pošty a integrácií.
Enablex.ai
Enablex.ai poskytuje CPaaS platformu na integráciu hlasu, videa, SMS a WhatsApp cez API, SDK a low‑code, umožňujúcu viackanálovú komunikáciu v aplikáciách a podnikoch.
Hachly AI
Hachly AI je platforma na konverzačné chatboty poháňané AI, ktoré komunikujú s návštevníkmi webu, kvalifikujú leady, plánujú stretnutia a integrujú sa s CRM a nástrojmi automatizácie.