Stránka 16 - Alternatívy - BirdEye

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

Alchemer

Alchemer zbiera a analyzuje spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje prispôsobiteľné otázky, reporty v reálnom čase a integrácie s aplikáciami tretích strán.

SalesboxAI

SalesboxAI je AI platforma pre Account-Based Marketing a predaj: identifikuje cielené účty, automatizuje omnikanálové konverzácie, riadi a meria ABM kampane.

Pur Social

Pur Social umožňuje firmám spravovať sociálne siete: prepojiť účty (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Telegram, VK, Odnoklassniki, Pinterest), plánovať, publikovať a sledovať príspevky a výkon.

Bulk24SMS

Bulk24SMS umožňuje posielať a prijímať správy cez viaceré kanály globálne v jednom rozhraní a sledovať doručenie správ a štatistiky pomocou analytických nástrojov.

Ecomail.app

Ecomail.app je platforma na e‑mailový a omnichannel marketing, ktorá umožňuje vytvárať a posielať e‑maily, SMS a Facebook kampane, segmentovať kontakty, automatizovať toky a sledovať analytiku.

Gainsight CS

Gainsight CS je platforma pre úspech zákazníkov, ktorá poskytuje zjednotený prehľad o zákazníkoch, sleduje metriky a riziká, automatizuje upozornenia, prioritizuje úlohy a integruje sa s nástrojmi.

SocialBu

SocialBu je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, odpovedanie na správy/komentáre, monitorovanie, automatizácia, analytika a tímová spolupráca.

HeyOrca

HeyOrca je nástroj pre tímy na plánovanie, schvaľovanie a priame publikovanie príspevkov na viacerých sociálnych sieťach, s kalendárom, spoluprácou, správou účtov a reportami.

Comm10

Comm10 je platforma pre omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, zabezpečené správy, AI boti, ticketing, analytika a integrácie na centralizované riadenie zákazníckych interakcií.

DialShree

DialShree je riešenie kontaktného centra, ktoré zjednocuje hovory a ďalšie kanály, umožňuje nahrávanie, monitorovanie a správu zákazníckych interakcií.

Payfirma

Payfirma umožňuje firmám prijímať platby kartami online, v predajniach a cez mobil, spravovať transakcie a zhromažďovať údaje o platbách na jednom mieste.

OnlyWire

OnlyWire je nástroj na automatické zasielanie obsahu a statusov do viac než 50 sociálnych sietí, čím eliminuje potrebu manuálneho prihlasovania a samostatného zdieľania.

Ottimate

Ottimate je AI nástroj na automatizáciu účtovania záväzkov (AP), ktorý extrahuje údaje z faktúr, mapuje ich do účtovných kníh, riadi schvaľovanie a platby a poskytuje prehľad o výdavkoch.

iAdvize

iAdvize je platforma pre e‑commerce, ktorá umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase cez správy a využíva generatívnu AI na podporu predaja a zákazníckeho servisu.

PostPaddy

PostPaddy je nástroj na správu sociálnych médií, ktorý umožňuje plánovanie príspevkov, správu viacerých účtov, sledovanie výkonu a základnú analytiku z jedného rozhrania.

Calabrio

Calabrio je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje správu pracovnej sily, hodnotenie kvality a analýzu interakcií zákazníkov naprieč kanálmi.

Rannkly

Rannkly sleduje, analyzuje a odpovedá na online recenzie, spravuje sociálne siete a tvorí/plánuje príspevky z jedného dashboardu; ponúka univerzálny QR kód pre menu, platby a hodnotenia.

DashLoc

DashLoc spája miestne podniky s okolím pomocou geolokácie: zoznamy firiem s adresou, otváracími hodinami, kontaktmi, ponukami a hodnoteniami od zákazníkov.

Shift4

Shift4 spracúva platby: umožňuje prijímať karty, bezkontaktné platby a viac mien, zabezpečuje prevádzku transakcií, bezpečnosť a analytiku pre rôzne podniky.

CodeBroker

CodeBroker je podnikové riešenie pre SMS marketing: odosiela propagačné SMS, vytvára kvalitné SMS zoznamy (SmartJoin) a spravuje jednorazové kupóny a digitálnu peňaženku.

AndroSMS

AndroSMS je služba na hromadné odosielanie SMS pre firmy a jednotlivcov: posielanie z PC, plánovanie, Unicode, šablóny, API integrácia, detailné doručovacie reporty a správa nevyužitých SMS.

Chatlio

Chatlio umožňuje chatovať s návštevníkmi webu priamo v Slacku bez ďalšieho klienta. Jednoduché nastavenie, agenti odpovedajú a spolupracujú v Slacku.

myAskAI

myAskAI je AI chatbot pre zákaznícku podporu, ktorý odpovedá na otázky z vašich znalostí, webu a dokumentov a v prípade potreby odovzdá dotaz človeku.

Customers.ai

Customers.ai identifikuje anonymných návštevníkov webu podľa emailu, automatizuje B2C obchodné oslovenia, poskytuje databázu spotrebiteľských záznamov a integrácie s nástrojmi.

Capturi

Capturi analyzuje konverzácie so zákazníkmi a občanmi, poskytuje dátové prehľady, asistenta pre agentov a automatizované odpovede na rutinné dopyty.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI je nástroj s generatívnou AI na analýzu zákazníckych rozhovorov naprieč kanálmi. Vytvára prehľady pre predaj, zákaznícku skúsenosť, súlad a prevádzku; obsahuje viacjazyčný hlasový bot.

Fotaflo

Fotaflo automatizuje zachytávanie, nahrávanie, organizáciu a doručenie fotografií a videí hosťom pre prevádzkovateľov zážitkových aktivít.

Mavenoid

Mavenoid je platforma pre podporu produktov a zariadení: poskytuje inteligentné riešenia na odstraňovanie problémov a personalizovanú diaľkovú pomoc zákazníkom.