Stránka 6 - Alternatívy - Atera

runZero

runZero zisťuje a mapuje všetky sieťové aktíva (IT, OT, IoT, cloud, mobilné, vzdialené) a pomáha identifikovať zraniteľnosti a riadiť riziká.

Pega

Pega je nízkokódová platforma na riadenie podnikových procesov a automatizáciu pracovných tokov, vrátane rozhodovania podporovaného AI, integrácie systémov a nasadení v cloude alebo on‑prem.

BlueTally

BlueTally je softvér na správu majetku, ktorý sleduje polohu, priradenie, stav a históriu aktív (zariadenia, licencie), umožňuje inventúru a základné reporty.

Kentik

Kentik monitoruje a analyzuje sieťový prevádzok, výkon a bezpečnosť naprieč sieťami, cloudami, hostmi a kontajnermi; pomáha identifikovať problémy a optimalizovať prevádzku a fakturáciu.

ScalePad Lifecycle Manager

ScalePad Lifecycle Manager integruje s RMM/PSA, zhromažďuje a analyzuje IT dáta, generuje prehľadné správy a plány, sleduje záruky, plánuje výmeny a riadi likvidáciu zariadení.

Gridlex

Gridlex je prispôsobiteľný tvorca aplikácií, ktorý spája CRM, zákaznícku podporu, ticketing, ITSM a správu hlavných dát s vlastnými modelmi, formulármi, reportami a integráciami.

Eden Workplace

Eden Workplace je SaaS platforma pre správu pracoviska: rezervácia stolov a miestností, registrácia návštevníkov, interné tikety a správa zásielok.

Canopy

Canopy je platforma na diaľkové monitorovanie a správu komplexného hardvéru (kiosky, POS, digitálne displeje, zabezpečenie, IoT). Umožňuje vzdialenú diagnostiku, aktualizácie, konfiguráciu a reporty výkonu.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznícku podporu: zdieľaná schránka, live chat, správa tiketov, znalostná báza a analytika; integruje sa s CRM a e‑shopmi.

PDQ

PDQ je nástroj pre správu zariadení pre administrátorov: automatizuje nasadzovanie softvéru, správu záplat a inventarizáciu počítačov (lokálne aj z cloudu).

Level RMM

Level RMM je platforma pre diaľkové monitorovanie a správu IT: v reálnom čase sledovanie koncových bodov, správa záplat a cloudov, diagnostika, automatizácia úloh a vzdialený prístup.

Rayda

Rayda zaisťuje nákup, správu, sledovanie a vrátenie firemných zariadení pre diaľkových pracovníkov v 170+ krajinách, vrátane dodržiavania predpisov a reportovania.

Automox

Automox je cloudová platforma na automatizované nasadzovanie aktualizácií a záplat pre Windows, macOS a Linux, s centralizovanou správou koncových bodov a reportovaním bezpečnostných stavov.

Futr

Futr je chatová platforma (automatický, živý, video a sociálny chat) pre viacjazyčnú komunikáciu so zákazníkmi na rôznych kanáloch. Poskytuje mesačnú skúšobnú verziu.

SupportBench

SupportBench je softvér pre zákaznícku podporu, ktorý spravuje tiketový systém, automatizuje priority a vyváženie práce, poskytuje databázu znalostí, chatbota, portál a API.

Admin24

Admin24 je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: zbiera požiadavky z rôznych kanálov, automaticky ich rozdeľuje medzi pracovníkov a analyzuje efektivitu práce.

Desk.Help

Desk.Help automaticky generuje nápovedy a mobilné Help Center a poskytuje 24/7 AI chatbota, odpovedá na zákaznícke otázky a umožňuje zásahy cez ticket alebo live chat.

coview

Nástroj pre podporu: zdieľanie obrazovky a spolu-prehliadanie, snímky s anotáciami, nahrávanie obrazovky, vzdialené ladenie a kontrola stavu prehliadača.

LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue poskytuje vzdialenú technickú podporu pre zamestnancov a zákazníkov, umožňuje pripojenie na zariadenia, bezpečné relácie a preklad v reálnom čase.

Apptivo

Apptivo je cloudová platforma s integrovanými obchodnými aplikáciami na správu marketingu, predaja, fakturácie, podpory, projektov, terénnych služieb, zásob a obstarávania.

Sematext

Sematext je platforma na monitorovanie infraštruktúry, aplikácií, logov, výkonu používateľov a syntetické testy, s upozorneniami, dashboardmi a integráciami.

XMReality

XMReality poskytuje bezpečné AR riešenie pre vzdialenú vizuálnu pomoc, ktoré umožňuje pracovníkom v teréne spolupracovať s odborníkmi v reálnom čase.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk pre malé firmy a živnostníkov: centralizuje požiadavky zákazníkov, spravuje tikety a databázu znalostí, a automatizuje opakované úlohy.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter softvér na správu žiadostí a komunikácie so zákazníkmi cez vedomostnú bázu, zdieľanú e‑mailovú schránku/ticketing, widget a chat; podporuje šablóny, SLA, role a smerovanie.

Suptask

Suptask je ticketing systém v Slacku, ktorý umožňuje vytvárať, prideľovať, prioritizovať, vyhľadávať a sledovať požiadavky bez opustenia Slacku.

Zowie

Zowie automatizuje zákaznícku podporu: rieši opakované otázky, poskytuje viackanálovú schránku a integruje sa s e‑shopmi a nástrojmi.

Deskpro

Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.

ConvergeHub

ConvergeHub je CRM pre malé a stredné firmy na správu predaja, marketingu, podpory a fakturácie z jednej platformy, vrátane automatizácie, sledovania kontaktov, kampaní a platieb.

Workwize

Workwize umožňuje IT tímom rýchlo nasadzovať, spravovať a vracať IT a kancelárske vybavenie pre vzdialených zamestnancov v 100+ krajinách.

Genuity

Genuity je SaaS platforma na správu IT: eviduje firemné zariadenia, rieši požiadavky podpory zamestnancov a umožňuje nákup softvéru a služieb za veľkoobchodné ceny.