Markprompt

Закрывайте заявки в службу поддержки быстрее с помощью ИИ. Мы создаем инфраструктуру искусственного интеллекта для обеспечения масштабной поддержки клиентов. С помощью Markprompt компании могут автоматизировать поддержку клиентов, масштабироваться без увеличения численности персонала и обеспечивать исключительный пользовательский опыт. Масштабирование поддержки клиентов за счет численности персонала обходится дорого, поскольку на человеческие ресурсы приходится более 90% расходов на поддержку клиентов. Кроме того, агенты службы поддержки часто выгорают, что приводит к текучести кадров и снижению качества. По мере роста компаний растут и их экспертные знания, которые трудно получить в больших масштабах и которые делают практически невозможным постоянное информирование сотрудников. Markprompt решает корень проблемы доступа к информации, индексируя все доступные знания внутри компании, создавая основу для надежной системы учета для поддержки ИИ. Созданная с нуля с использованием подхода, ориентированного на API, Markprompt предоставляет SDK (например, хуки и компоненты React) и инструменты без написания кода, обеспечивающие интеграцию на всех точках взаимодействия с клиентом.