Ziwo

Веб-сайт: ziwo.io

Ziwo - облачное программное обеспечение для контактных центров, позволяющее компаниям взаимодействовать с клиентами через различные каналы связи.

Ziwo-это программное обеспечение Cloud Contact Center (CCAAS), которое обеспечивает прямое решение для компаний, чтобы общаться со своими клиентами с кристально чистым голосом. У Ziwo есть готовые плагины с большинством CRM и интегрируется с любым приложением. Ziwo предоставляет предприятиям доступ к ведущему в отрасли решении Cloud Contact Center. Программное обеспечение включает в себя расширенные функции, такие как отслеживание вызовов, виртуальные номера телефонов в 150 странах, маскирование вызовов, обзор конечных вызовов, CDR, IVR, отчеты в реальном времени и многое другое. Ziwo предоставляет свое решение для таких клиентов, как Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward и многие другие.

Ziwo - это всеобъемлющее решение для контактного центра Omnichannel Cloud Contact, предназначенное для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации для предприятий. Он предлагает надежный набор функций, которые позволяют организациям эффективно управлять взаимодействиями с клиентами по нескольким каналам связи. С Ziwo предприятия могут использовать расширенные возможности контакт -центра для повышения удовлетворенности клиентов и эксплуатационной эффективности.

Ключевые особенности Ziwo включают его способность интегрироваться с различными системами, обеспечивая бесшовную связь и управление данными. Платформа поддерживает гибкое управление рабочей силой, позволяя предприятиям оптимизировать персонало и планирование в зависимости от спроса. Кроме того, Ziwo предлагает надежную аналитику и инструменты отчетности, которые помогают организациям отслеживать показатели эффективности и определять области для улучшения. Этот подход, основанный на данных, позволяет предприятиям принимать обоснованные решения и усовершенствовать свои стратегии обслуживания клиентов.

Основные возможности Ziwo позволяют использовать унифицированный опыт клиентов по голосу, электронной почте, чату и другим цифровым каналам. Это гарантирует, что клиенты могут взаимодействовать с предприятиями с помощью своих предпочтительных методов связи, улучшая общее вовлечение клиентов и удовлетворенность. Предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами, Ziwo помогает предприятиям сохранять последовательность и качество в предоставлении услуг. В целом, Ziwo является универсальным инструментом для организаций, стремящихся повысить свои операции по обслуживанию клиентов и повысить эффективность работы.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение контакт-центра

Веб-сайт: ziwo.io

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Ziwo, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.