Workpro

Для организаций, работающих с жалобами клиентов и другими обращениями, рассматриваемыми в соответствии с нормативными требованиями, Workpro помогает хранить сведения по каждому делу, необходимые действия и сроки в одном месте. Сотрудники могут регистрировать жалобы и запросы FOI/SAR, следовать настраиваемым рабочим процессам, назначать ответственных за дела, а также использовать уведомления и напоминания для отслеживания хода работы и своевременного выполнения необходимых действий. В карточках дел собраны документы и переписка, а для сообщений предусмотрены шаблоны. Панели мониторинга и инструменты отчетности помогают руководителям контролировать нагрузку и эффективность работы, анализировать результаты, выявлять повторяющиеся проблемы и возможные первопричины. Workpro может подойти командам государственного и частного секторов, которым нужен структурированный способ управлять жалобами — от их регистрации до расследования и разрешения, — вместо того чтобы отслеживать их в отдельных письмах и электронных таблицах.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Workpro. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.