Программное обеспечение для управления работой позволяет компаниям вовлекать всех сотрудников в выполнение задач, связанных с проектами, способствуя сотрудничеству между отделами, повышая производительность и оптимизируя распределение ресурсов во всей организации. Это также облегчает удаленную работу и сотрудничество с внешними пользователями. В отличие от программного обеспечения для управления проектами, которое обычно используется менеджерами проектов, программное обеспечение для управления работой может использовать любой сотрудник компании, а также внешние сотрудники. Например, творческие профессионалы могут использовать это программное обеспечение для совместной работы с менеджерами проектов и другими членами команды. Важно отличать программное обеспечение для управления работой от программного обеспечения для автоматизации профессиональных услуг (PSA), которое обычно фокусируется на управлении портфелем проектов и включает в себя функции бэк-офиса и фронт-офиса, такие как автоматизация бухгалтерского учета и маркетинга. В результате программное обеспечение для управления работами часто требует интеграции с ERP-системами и программным обеспечением для бухгалтерского учета.