TapClicks
tapclicks.com
TapClicks — это идеальная платформа автоматизации маркетинга для агентств, медиа-компаний и брендов. Наш комплексный набор инструментов, включающий управление данными, отчетность, аналитику, управление рабочими процессами, SEO и многое другое, обеспечивает более высокую эффективность.
Omneky
omneky.com
Omneky использует самые современные технологии глубокого обучения для персонализации рекламных креативов по всем цифровым каналам. Наши алгоритмы машинного обучения анализируют, какие дизайны и сообщения вызывают отклик у потенциальных клиентов, и используют эту информацию для создания рекламы, которая с наибольшей вероятностью привлечет внимание.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) стала пионером в создании ведущей в мире платформы цифрового внедрения (DAP), позволяющей компаниям эффективно ориентироваться в постоянных изменениях, вызванных технологиями. С помощью WalkMe организации повышают производительность предприятия и снижают риски, обеспечивая последовательное, ответственное и эффективное внедрение программного обеспечения и рабочих процессов, которые оно обеспечивает. Платформа WalkMe, управляемая искусственным интеллектом, находится на вершине технологического стека организации, определяет, где люди испытывают трудности, и предоставляет персонализированные рекомендации и автоматизацию, необходимые для выполнения работы, прямо в рабочем процессе. Такие клиенты, как IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific и Министерство обороны США, доверяют WalkMe создание ориентированного на людей опыта, необходимого для повышения эффективности их рабочих процессов и максимизации окупаемости инвестиций в программное обеспечение.
JENTIS
jentis.com
JENTIS была основана в Вене в 2020 году командой из пяти человек во главе с Томасом Таухнером и Клаусом Мюллером. Благодаря своей платформе сбора данных (DCP) компания JENTIS разработала инновационное решение для веб-отслеживания, основанное на отслеживании на стороне сервера. С помощью JENTIS DCP компании не только собирают свои данные с соблюдением конфиденциальности, но и в более высоком качестве, чем при обычном отслеживании, без необходимости менять свой технологический стек. Таким образом, JENTIS позволяет оптимизировать онлайн-кампании и принимать более эффективные решения на основе данных.
Statsig
statsig.com
Statsig — ведущая платформа для экспериментов с продуктами, которая помогает компаниям использовать данные для быстрой доставки и создания более качественных продуктов. Такие компании, как Microsoft, Figma, Notion, Flipkart, Eventbrite, Ancestry, Headspace и Univision, используют Statsig для управления внедрением функций, автоматизации экспериментов и принятия решений на основе показателей производительности. Компания Statsig, основанная в 2021 году бывшими инженерами Facebook, поддерживает тысячи экспериментов, затрагивающих более миллиарда конечных пользователей по всему миру. Statsig демократизирует экспериментирование — важный аспект снижения рисков развития, ранее доступный только крупным технологическим компаниям.
SiteSpect
sitespect.com
SiteSpect — это решение для A/B-тестирования и оптимизации, с помощью которого вы можете A/B-тестировать свои идеи, получать ценную информацию и персонализировать весь путь клиента.
XEBO.ai
xebo.ai
Откройте для себя новую эру управления на основе искусственного интеллекта с XEBO.Ai. XEBO.Ai стремится изменить взаимодействие с клиентами и использовать возможности искусственного интеллекта для обеспечения целостного опыта. Воспользуйтесь инновациями и погрузитесь в рост! XEBO.ai, решение для управления опытом на базе искусственного интеллекта, которое предоставляет лучшие в своем классе решения для управления опытом клиентов, сотрудников и цифровых исследований. Отмеченная наградами платформа управления опытом XEBO.Ai является лидером рынка, помогая предприятиям слушать, анализировать и принимать обоснованные решения. XEBO.Ai, веря в то, что данные можно превратить в действия, помогает компаниям собирать обратную связь по всем каналам для достижения огромного успеха. XEBO.Ai помог компаниям по всему миру улучшить качество обслуживания клиентов и сотрудников, а также провести углубленные исследования рынка. Благодаря инновационным решениям, таким как видеообратная связь, опросы и анализ на основе искусственного интеллекта, XEBO.Ai обеспечивает доступ к микро-информации, тем самым повышая качество обслуживания клиентов. Компания XEBO.Ai, основанная в 2018 году, более 6 лет работала с отраслями, которые влияют на нашу повседневную жизнь. От сектора розничной торговли до правительства и здравоохранения, XEBO.Ai поставила перед собой задачу вывести связь и сочувствие на передний план бизнеса.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX — это доступное, масштабируемое облачное SaaS-решение, предназначенное для оказания помощи предприятиям любого размера в: - понимание настроений клиентов, - проведение маркетинговых исследований, - оценка эффективности работы сотрудников с использованием 360°, коллегиальных и оценочных обзоров, - вовлеченность, благополучие и удовлетворенность сотрудников, - оценка менеджеров - предоставление компаниям возможности активно обеспечивать соблюдение требований и обучение.
userwell
userwell.com
Userwell помогает вам понять, чего действительно хотят ваши клиенты. Принимайте правильные решения по продукту, собирая отзывы пользователей и придавая им приоритетность, а также внедряйте инновации благодаря ориентации на клиента. Создайте продукт, который хотят и любят ваши пользователи, за 3 простых шага: - Собирайте информацию: собирайте отзывы пользователей и превращайте их в полезные данные. Устали щелкать мышью? Не волнуйтесь – все в одном месте! - Анализируйте и расставляйте приоритеты. Может случиться так, что идеи вашей компании и потребности ваших клиентов расходятся в разных направлениях. Поймите, чего хотят ваши пользователи — вместе со своей командой! - Внедряйте обратную связь: всегда полезно следовать своим инстинктам, особенно когда вы можете подкрепить их проверенными данными – среди всех заинтересованных сторон!
Upzelo
upzelo.com
Это единственное приложение лояльности, которое вам нужно. Программы баллов, VIP-уровни и реферальные стимулы повышают доверие и вознаграждают ваших клиентов за их участие. Upzelo помогает компаниям, работающим по подписке, сократить отток клиентов и повысить удержание клиентов с помощью данных в реальном времени, индивидуальных предложений и улучшения обратной связи с клиентами. Благодаря своему сложному построителю потоков Upzelo позволяет компаниям, занимающимся подпиской, создавать возможности отмены и предложения по сохранению, которые заставляют клиентов продолжать подписку.
TruRating
trurating.com
TruRating — это революционное решение, которое быстро связывает предприятия с некогда молчаливым большинством. Он связывает отзывы клиентов с данными о транзакциях и корзинах, собирая рейтинги в момент оплаты. Сила одного вопроса обеспечивает лучший в отрасли процент ответов (88% в магазине, 59% онлайн), предоставляя торговцам доступ в режиме реального времени к действенной информации, связанной с финансовыми показателями.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere собирает и анализирует отзывы клиентов на основе данных ваших пользовательских сеансов, заявок в службу поддержки, ответов на опросы, обзоров продуктов и других разговоров с клиентами. Используя эти данные, платформа использует машинное обучение для моделирования ключевых бизнес-результатов, таких как отток клиентов, отказ от корзины покупок и многое другое.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Offer Feature — это платформа управления отзывами пользователей, призванная помочь вам понять, чего на самом деле хотят ваши пользователи. Этот инструмент упрощает разработку продукта на основе обратной связи, позволяя вам собирать запросы на функции, отчеты об ошибках и другую ценную информацию непосредственно от ваших пользователей. С помощью функции предложения пользователи могут получать информацию о направлении развития продукта с помощью прозрачной дорожной карты и быть в курсе последних обновлений с помощью подробного журнала изменений. Активное участие ваших пользователей на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта гарантирует, что ваш продукт будет развиваться в соответствии с потребностями и ожиданиями пользователей. Функции: * Управление обратной связью: собирайте запросы на функции, отчеты об ошибках и общие отзывы от ваших пользователей. * Пользовательские домены: используйте свой собственный домен для персонализированного опыта. * Единый вход и вход через социальные сети: поддержка единого входа (SSO) и различных поставщиков социальных сетей. * План развития продукта: поделитесь планом развития вашего продукта со своими пользователями, чтобы держать их в курсе предстоящих функций и обновлений. * Голосование пользователей: позвольте пользователям голосовать за функции и запросы, чтобы определить приоритетность разработки. * Варианты с облачным управлением и автономным размещением. Выбирайте между решением с облачным управлением или самостоятельной установкой.
Revisior
revisior.com
Revisior — лучшая система CFM (Customer Feedback Management) для работы с отзывами и NPS, построения полноценного бизнес-процесса для удержания и возврата клиентов. Revisior — это комплексная система обратной связи и NPS (Net Promoter Score). Предоставляет подробную аналитику сервиса в цифрах, графиках и дашбордах для полного понимания ситуации и ее оперативного решения. Ревизиор формирует положительную репутацию бренда за счет повышения качества обслуживания. Это помогает компаниям быстро выявлять и решать проблемы клиентов, быстро реагируя на отзывы из разных каналов связи (QR, Viber, SMS, электронная почта, API, колл-центр GMB). Revisior имеет успешные примеры сбора отзывов и интеграции NPS для более чем 1000 клиентов малого и среднего бизнеса и корпоративных клиентов. С помощью Ревизиора такие лидеры рынка, как «Юнион групп» («Золотой Вик», «Серебряный Вик», «Золотая Країна»), «Эпицентр», «Интертоп», «ТАС Life», «IPay», «Новый Продукты», «Глобал Спиритс», «Люксоптика», «Ватсонс», «Укрпочта», «Пузата Хата», группа La Famiglia, «Бургер Кинг» и другие. Revisior имеет разработанную с нуля комплексную систему оценки услуг, включающую различные каналы связи с клиентом (QR, Viber, SMS, электронная почта, колл-центр, GMB). Он также предлагает API для интеграции с различными системами CRM и службы поддержки. Уникальность: * Revisior знает, как интегрировать свою систему в существующие бизнес-процессы. Он предлагает интеграцию API и подключение к существующим каналам связи. * Упрощает обработку и анализ отзывов, представляя ситуацию на сервисе в понятных графиках и диаграммах. Он показывает, что нравится клиентам, а что нет, выявляя болевые точки и факторы роста компании. * Revisior — не просто поставщик услуг, а сервис-партнер, помогающий не только в процессе сбора, но и обработки обратной связи и развития компании.
RateIt
rateitapp.com
Целью компании RankIt от Zipline является упрощение оперативного отслеживания отзывов клиентов. Мы стремимся сделать каждый клиентский опыт по-настоящему потрясающим. Вот почему компания создает самую простую и эффективную в мире платформу управления качеством обслуживания клиентов. RateIt — лидер рынка Азиатско-Тихоокеанского региона в области оперативного отслеживания частных отзывов, что позволяет организациям поставить CX в центр принятия решений. Он сочетает в себе передовые технологии с моделью успеха клиентов, которая помогает выявить и реализовать возможности улучшения качества обслуживания и оптимизировать рост, ориентированный на клиента. RateIt работает с такими замечательными брендами, как Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven и Fullerton Healthcare, чтобы помочь им понять, что их клиенты думают и чувствуют в ходе миллионов взаимодействий, происходящих каждый день. RateIt — это продукт Zipline, компании, которая занимается созданием потрясающих человеческих взаимодействий.
HireData
hiredata.com
HireData (ранее: Ratecard) — это платформа автоматизации подбора персонала, которая помогает вам совершенствоваться каждый день за счет автоматизации и личного общения в масштабе кадрового агентства или команды по подбору персонала в компании.
QueueBee
queuebeesolution.com
Решение Queuebee - глобальный лидер в области управления путешествиями клиентов и управления опытом работы с клиентами. Больше, чем просто система управления очередями, она предоставляет надежные, специально разработанные решения в разных секторах по всему миру, включая финансы, здравоохранение, розничную торговлю и общественные услуги. Он дает возможность своим клиентам оптимизировать и гуманизировать свои поездки с клиентами, предлагая интегрированные стратегии взаимодействия. Его миссия состоит в том, чтобы поддерживать развитие своих решений, продуктов и услуг для удовлетворения динамических потребностей сложных бизнес -сред, что позволяет организациям достичь максимальной удовлетворенности клиентов и операционной эффективности. Комплексный набор решений из очереди решений в Queuebee предназначен для повышения качества обслуживания клиентов по нескольким точкам связи. Его предложения включают: * Портал для клиентов: удобная платформа, которая предлагает централизованные, настраиваемые решения для бронирования встреч, варианты билетов на очередь и обновления статуса очереди в реальном времени. Он также включает в себя дополнительные функции для интеграции виртуальных вызовов, коллекции обратной связи с клиентами и управления поддержкой, обеспечивая постоянный опыт бренда во всем. * Бронирование встреч: он использует современные технологии для обеспечения расширенного планирования встреч, значительно сокращая физическое время ожидания и повышая удовлетворенность клиентов. * Управление очередей: он предлагает расширенное аппаратное и программное обеспечение для единых решений в очереди, которые обслуживают физические, виртуальные и гибридные системы, соответствующие разнообразным предпочтениям и сценариям клиентов. * Управление отображением: цифровые дисплеи и передовые инструменты связи используются для представления информации об очереди и жизненно важных сообщениях, содействия ясности и уменьшению путаницы в зонах ожидания. * Отзывы клиентов: его система собирает ценные отзывы через доступные интерфейсы, помогая определить области улучшения и измерить удовлетворенность клиентов по физическим и цифровым точкам связи. * Управление поддержкой: оно предоставляет решение, которое упрощает качество обслуживания клиентов, обрабатывая запросы клиентов и решая проблемы по различным каналам.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja — это приложение для предприятий, позволяющее проводить опросы по электронной почте, измерять Net Promoter Score (NPS) клиентов и собирать отзывы. Позволяет пользователям отправлять опросы на нескольких языках и анализировать результаты на основе сегментов клиентов. Функции включают импорт данных из файлов формата CSV и форм опросов с белой маркировкой. Предлагает модель ценообразования на основе подписки.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback — это простой, но мощный инструмент для сбора отзывов клиентов и создания более качественных продуктов. Palzin Feedback создан для того, чтобы помочь компаниям стать по-настоящему клиентоориентированными, помогая вам расставить приоритеты в запросах и замыкая цикл обратной связи с клиентами. Собирайте обратную связь от клиентов и команды. ✅ Легко собирайте отзывы клиентов ✅ Использовать существующие учетные записи пользователей ✅ Собирайте обратную связь из других источников Анализируйте обратную связь ✅ Анализируйте отзывы, добавляя соответствующие данные. ✅ Фокусируйтесь на отзывах конкретных клиентов ✅ Ведение журналов каждого запроса, открывая путь для содержательного разговора о том, что вы можете сделать вместе. Создайте дорожную карту и оставайтесь в курсе заинтересованных сторон. ✅ Расставьте приоритеты проектов и функций ✅ Сообщайте о решениях по продукту клиентам и заинтересованным сторонам с помощью общедоступных и частных дорожных карт. Держите клиентов в курсе изменений с помощью журнала изменений ✅ Делитесь функциями, когда они доступны ✅ Закройте цикл обратной связи. ✅Общайтесь свободно
Oktave
oktave.co
Оценка усилий клиентов (CES), оценка лояльности клиентов (NPS), приглашения... Собирайте информацию о клиентах, создавая привлекательные для вашей аудитории формы с различными форматами вопросов. Oktave — это комплексная платформа, предназначенная для повышения благополучия и вовлеченности сотрудников. Используя анализ данных и персонализированную информацию, Oktave дает организациям возможность создавать позитивную рабочую среду, в которой приоритетом является психическое здоровье и общая удовлетворенность сотрудников.
nps.today
nps.today
В своих опросах клиентов многие компании склонны задавать одни и те же вопросы, на которые, по их мнению, важно получить ответы. Проблема, однако, в том, что клиенты часто просто не согласны и поэтому просто не отвечают на опрос. Это напрасная работа, единственным результатом которой является беспокойство клиента. Компании, которые реализуют программы реального обслуживания клиентов и программы лояльности, могут расти в два раза быстрее, чем те, которые этого не делают. Речь идет о выслушивании непосредственного мнения клиента о компании, и это порождает соответствующий диалог между клиентом и компанией. Именно с этим мы работаем в nps.today. Актуальность для ваших клиентов и вашего бизнеса, именно в таком порядке. Вашим клиентам задают один вопрос и оставляют один комментарий. Поставьте себя на место клиента – это работает, и ответы повышают ценность ваших клиентов, рабочих процессов, продуктов и сотрудников.
Likeik
likeik.com
Likeik CX — испанская технологическая компания, связанная с экосистемой улучшения качества обслуживания клиентов. Его командное и цифровое решение помогает отделам клиентского опыта, маркетинга и кадров простым и быстрым способом вовлечь остальную часть организации в постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA — ведущий поставщик решений для сбора информации о гостях и управления обратной связью, специально разработанных для индустрии путешествий и гостеприимства. KePSLA обслуживает более 5000 клиентов в 51 стране, предлагая инструменты, которые улучшают качество обслуживания гостей и оптимизируют операционную эффективность.
JustFeedback
justfeedback.com
Компания Sarka Insights. JustFeedback — это SaaS-платформа для управления рисками взаимодействия с клиентами. Снизьте операционный риск за счет сбора и анализа данных обратной связи с клиентами на протяжении всего пути клиента. Повысьте взаимодействие с клиентами в ключевых точках взаимодействия с помощью расширенных функций таргетинга. Отслеживайте свой показатель Net Promoter Score (NPS), показатель усилий клиентов (CES) и показатель удовлетворенности клиентов (CSAT) на автопилоте. Благодаря таргетингу на основе искусственного интеллекта взаимодействуйте со своими клиентами в оптимальные моменты пути к ним, чтобы максимизировать скорость отклика.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, инструмент с поддержкой искусственного интеллекта для измерения вашего NPS, CSAT и CES. Получайте мгновенные отзывы потребителей, настраивайте оповещения для реагирования на отзывы потребителей и снова привлекайте своих клиентов.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds — это многофункциональное приложение для обратной связи и система обратной связи с клиентами, которая позволяет собирать отзывы в киосках, планшетах iPad и Android, а также проводить онлайн-опросы на веб-сайтах и по электронной почте. Он предлагает простые и настраиваемые опросы для эффективного и результативного сбора отзывов клиентов. Он собирает отзывы с помощью Net Promoter Score, CRS и CSAT, что помогает принимать важные бизнес-решения. Он включает в себя несколько функций, таких как оповещения о негативных отзывах, программа лояльности клиентов, реферальная программа и многое другое, которые вы можете использовать для построения и развития своего бизнеса.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig — это облачное решение для опросов клиентов, которое помогает компаниям собирать отзывы от своих клиентов или сотрудников в режиме реального времени, выявлять болевые точки и действовать на основании практических данных. FeedbackRig включает в себя анализ данных и центральную панель мониторинга, которые помогают пользователям измерять обратную связь и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI). Пользователи могут создавать собственные опросы из одного вопроса и собирать отзывы с помощью опросов в приложениях, через Интернет и по электронной почте. FeedbackRig позволяет пользователям интегрировать виджет обратной связи с существующими веб-сайтами или электронными письмами компаний. Пользователи также могут делиться веб-опросами со своими клиентами. Пользователи также могут загружать отчеты в форматах Excel/CSV. Решение также предлагает интеграцию со Slack.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted - это комплексная платформа для управления опытом, которая специализируется на сборе, анализе, управлении, рекламе и оптимизации отзывов клиентов и сотрудников. Он предлагает ряд решений, адаптированных для улучшения опыта клиентов в различных отраслях, включая автомобильное, банковское дело, B2B, розничную торговлю, энергию и страхование.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Начните собирать данные о клиенте и отзывы с помощью проверенной пятиэтапной схемы и получите практические знания о клиентоориентированности. e-satisfaction.com — это решение «Голос клиента», которое собирает важную информацию о том, что клиенты думают и чувствуют о своем опыте работы с бизнесом в сложных сетях и в критические моменты, чтобы оказать влияние на бизнес. Это решает проблему обеспечения видимости в режиме реального времени того, что чувствуют или думают клиенты во время взаимодействия с бизнесом через точки соприкосновения, которые невозможно отслеживать одновременно без использования технологий. Видение: Сделать каждый бизнес ориентированным на клиента.
Askemo
askemo.nl
Askemo — это действительно работающая платформа для опросов вовлеченности сотрудников и удовлетворенности клиентов. Это упрощает сбор обратной связи с помощью коротких и эффективных вопросов. Пользователи оптимизируют производительность, обеспечивая самый высокий уровень отклика на рынке. Решения: * Вовлеченность сотрудников: вовлекайте сотрудников без особых усилий. С Askemo это так же просто, как отправить «Тикки». Сотрудники отвечают анонимно, а отзывы мгновенно отображаются на их информационных панелях и в аналитике, превращаясь в ценные идеи. * Удовлетворенность клиентов: оптимизируйте удовлетворенность клиентов с помощью эффективного процесса обратной связи. Он собирает быстрые ответы, получает ценную информацию в режиме реального времени и позволяет немедленно принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов. Решение включает в себя интеграцию шкал NPS, CES и CSAT и позволяет настраивать вопросы, адаптированные к конкретным потребностям. Почему выбирают Аскемо: - Самый высокий процент откликов: вовлеченность до 82% (на 20% выше среднего по рынку). - Аналитика в реальном времени: мгновенная аналитика и удобные информационные панели. - Бесшовная интеграция: 100% открытый API для простой интеграции инструментов (он подключается к уже используемым инструментам). - Действенные идеи.
© 2025 WebCatalog, Inc.