Trainio

Для медицинских организаций, обучающих сотрудников, которые общаются с пациентами, их семьями и проживающими в учреждениях, Trainio предлагает тренировки сложных разговоров и инструменты, позволяющие руководителям оценивать готовность персонала. Сотрудники регистратуры, операторы кол-центров, ухаживающий персонал, консультанты, медсёстры и другие специалисты могут отрабатывать с ИИ-персонажами по голосовой связи или видеосвязи такие ситуации, как споры по поводу счетов, общение с расстроенными пациентами, настороженными клиентами на первичном приёме и людьми с деменцией. Команды могут использовать готовые сценарии или создавать собственные на основе своих скриптов и протоколов. После каждой тренировки участники получают оценку, обратную связь и расшифровку разговора. Руководители могут назначать обучение по должности, команде или месту работы, а также просматривать результаты отдельных сотрудников и подразделений. В базе знаний Trainio хранятся скрипты, процедуры и контрольные списки: сотрудники могут искать в них нужную информацию или задавать вопросы и получать ответы на основе этих документов.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Trainio. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.