Страница 8 «Альтернативы - TheySaid»

Arigamix

arigamix.com

ARIGAMIX — это платформа ECM|BPM для высокопроизводительных решений по автоматизации рабочих процессов и бизнес-процессов в различных отраслях бизнеса. Возможности ARIGAMIX: - Цифровой архив документов Хранение документов и структурированных данных (страховые полисы, убытки и т. д.) - Различные бизнес-процессы Утверждение, обработка и управление документами (счета-фактуры, контракты и т. д.) - Служба поддержки и управление делами Запросы на отпуск, задачи управление и многое другое - Корпоративные порталы с библиотеками новостей и документов. База знаний, предварительный просмотр контента и многое другое,

Tattle

get.tattleapp.com

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Tattle. Наша платформа улучшения качества обслуживания клиентов (CXI) собирает отзывы на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Tattle предоставляет руководителям индустрии гостеприимства полезные данные, необходимые для повышения удовлетворенности гостей, оптимизации операционных показателей и увеличения доходов. Tattle делится подсказками для опросов с вашими гостями по всем каналам, побуждая их общаться, находясь на месте, через приложения лояльности, Wi-Fi или платформы цифровых заказов. Наш подход к опросам, основанный на причинно-следственной связи, собирает больше данных, чем традиционные инструменты. Ваш бренд раскроет факторы, влияющие на каждую из ваших операционных категорий, и вы точно будете знать, что нужно улучшить. Наша интуитивно понятная панель управления предназначена для того, чтобы дать возможность всем — от генеральных менеджеров до корпоративных лидеров — работать над операционными категориями, которые окажут наибольшее влияние на качество обслуживания клиентов. В отличие от других инструментов обратной связи, Tattle использует данные для автоматического предоставления возможностей улучшения в зависимости от местоположения, группы и предприятия. Легко отслеживать прямое влияние стратегии вашей команды на показатели удовлетворенности гостей и прогресс в достижении целей. У вас также будет доступ к отчетам и аналитике, которые дадут вам полное представление о тенденциях с течением времени, вплоть до местоположения и времени суток.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Программное обеспечение Rant & Rave для взаимодействия с клиентами помогает глобальным брендам трансформировать свои CX, улавливая голос клиента и охватывая эмоции. Собирайте, анализируйте и реагируйте на отзывы клиентов в режиме реального времени с помощью своего программного обеспечения.

Integrify

integrify.com

Integrify, компания PSPDFKit, предоставляет программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов, которое обеспечивает бизнес-операции некоторых крупнейших компаний в мире. Integrify автоматизирует задачи и действия, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на работе, приносящей реальную пользу. Кроме того, Integrify повышает точность критически важных процессов и помогает компаниям соблюдать организационные и внешние правила.

Jeeva

jeeva.ai

Джива раскрывает скрытые потенциальные клиенты и их намерения на вашем веб-сайте, обеспечивая беспрепятственный персонализированный охват для стимулирования взаимодействия и действий. * Торговые представители искусственного интеллекта: Jeeva предоставляет специализированных помощников искусственного интеллекта для исходящих и входящих продаж, взаимодействия в чате, работы с LinkedIn и телефонных звонков, что позволяет компаниям поддерживать постоянное взаимодействие с потенциальными клиентами. * Автоматизированное генерирование потенциальных клиентов. Платформа помогает предприятиям находить и привлекать потенциальных клиентов с помощью автоматизированных персонализированных информационных кампаний, что значительно повышает эффективность привлечения потенциальных клиентов. * Обогащение потенциальных клиентов в режиме реального времени. Используя передовые технологии, Jeeva улучшает профили потенциальных клиентов в режиме реального времени, обеспечивая более глубокое понимание намерений и поведения клиентов. * Бесшовная интеграция: Jeeva легко интегрируется с популярными платформами электронной почты и CRM, такими как Gmail, Outlook, HubSpot и Salesforce, обеспечивая бесперебойную работу и повышенную производительность.

Staffino

staffino.com

Staffino — это платформа управления опытом клиентов и сотрудников с сильным глобальным присутствием, которая с гордостью обслуживает клиентов в более чем 30 странах и охватывает самые разные отрасли. Наша передовая онлайн-платформа развивалась, чтобы конкурировать с ведущими мировыми платформами CEM, предлагая удобный и визуально привлекательный интерфейс для сбора и управления отзывами клиентов и сотрудников. Продукты Staffino XM профессионально разработаны для предприятий любого размера в различных отраслях, стремящихся революционизировать качество обслуживания клиентов и сотрудников как на национальном, так и на международном уровне. Наши комплексные продукты CX и EX позволяют вам обеспечить беспрецедентную удовлетворенность клиентов, стимулировать мотивацию сотрудников и ускорить рост доходов. Продукты и услуги CX: - Управление обратной связью по замкнутому циклу - Мониторинг случаев удержания - NPS, CSAT, CES и другие показатели CX - Семантический двигатель - Персонализированные информационные панели CX - Мастерство покупок® - CX-консалтинг - Оценка управления эффективностью - Опросы об опыте клиентов EX-продукты и услуги: - Признание и мотивация сотрудников - Геймификация сотрудников - Производительность сотрудников - Вовлеченность сотрудников

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst предлагает решения ваших задач по исследованию пользователей, помогая вам принимать решения, ориентированные на пользователей, благодаря постоянной обратной связи с пользователями на базе Insights AI. Узнайте, как уникальные функции Qatalyst могут улучшить взаимодействие с пользователем вашей платформы: * Пути путешествия пользователя. Отслеживайте, как пользователи перемещаются по вашим прототипам, и оценивайте, где они добиваются успеха, исследуют или сталкиваются с трудностями при выполнении назначенной задачи. * Тепловые карты и карты кликов. Получите представление о взаимодействии пользователей с вашими средствами массовой информации, веб-сайтом или приложением с помощью тепловых карт и карт кликов, созданных с помощью технологий отслеживания глаз и кликов. * Области интересов (AoI). Понимайте интересы пользователей, анализируя их взаимодействие с разделами, которые привлекают их внимание, предоставляя ключевые данные для оптимизации взаимодействия с пользователем.

Decode

entropik.io

Decode помогает вашим командам выстраивать эффективные исследовательские процессы и создавать продукты, которые находят отклик у потребителей. * Технологии Insights AI — Insights AI (ИИ эмоций, искусственный интеллект поведения и генеративный искусственный интеллект) для получения объективной информации и обеспечения непрерывной обратной связи с потребителями. * Платформа исследования клиентов — Decode предлагает интегрированную платформу для проведения широкого спектра исследований, таких как количественные, качественные, дневниковые исследования, исследования СМИ и покупателей — в 6 раз быстрее. * Глобальная панель респондентов — глобальная панель, состоящая из более чем 80 миллионов респондентов из более чем 120 стран, обеспечивающая доступ к мировой аудитории. * Репозиторий и управление знаниями. Decode Repository выступает в качестве единого источника достоверной информации обо всех исследованиях потребителей, обеспечивая истинную информацию о потребителях внутри компании.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe — это комплексное решение, которое выводит управление продуктами на новый уровень благодаря расширенному сочетанию функций и возможностей. Это позволяет: 1. Собирайте и генерируйте идеи из разных источников и централизуйте их на единой информационной панели. Leanbe охватывает все три источника сбора идей: - от членов команды - от пользователей и клиентов - от конкурентов Благодаря интеграции со Slack и Intercom, а также расширению Google Chrome сбор идей становится возможным с любой страницы в Интернете. 2. Постоянно проверяйте идеи с помощью системы оценок, которая постоянно обновляется с учетом таких триггеров, как отзывы команды, поведение клиентов, функции, используемые клиентом, и многое другое. 3. Разработайте и оптимизируйте расстановку приоритетов в дорожной карте, сосредоточив внимание на создании дорожной карты, основанной на данных и результатах, а не на дорожной карте, основанной на функциях. Благодаря Leanbe и команда, и клиент участвуют в процессе принятия решений, обеспечивая, таким образом, наиболее оптимальную последовательность элементов дорожной карты. 4. Измеряйте состояние продукта с помощью радара здоровья. Leanbe позволяет получить более широкую картину, чтобы точно оценить текущий прогресс в достижении ваших целей, измерить индекс удовлетворенности клиентов и оценить стратегию времени выхода на рынок. Leanbe предлагает широкий спектр инструментов и функций, а также двустороннюю интеграцию с Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot и Github. Все они направлены на улучшение продуктов посредством быстрого обучения, тщательного мониторинга конкурентов и более эффективного сотрудничества и сотрудничества. принятие решений внутри команды.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback — это инструмент качественного анализа отзывов клиентов, призванный помочь продуктовым командам глубже понять потребности клиентов и определить их болевые точки в режиме реального времени с помощью технологии искусственного интеллекта. Инструмент использует расширенные возможности искусственного интеллекта для анализа отзывов клиентов, позволяя командам получать ценную информацию, которую в противном случае было бы трудно обнаружить. Используя методы качественного анализа данных, BetterFeedback помогает продуктовым группам уловить суть опыта клиентов и выявить основные проблемы, которые могут помешать удовлетворению и удержанию пользователей. Благодаря возможностям работы в режиме реального времени инструмент обеспечивает мгновенный анализ обратной связи, значительно сокращая необходимые время и усилия. собирать и интерпретировать данные о клиентах. Это позволяет продуктовым группам оперативно решать проблемы и вносить улучшения, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и более эффективному процессу разработки продукта. Анализ на базе искусственного интеллекта BetterFeedback облегчает выявление повторяющихся тем, шаблонов и тенденций в отзывах клиентов. Расшифровывая язык и настроения, выражаемые клиентами, команды могут получить полное представление об их опыте, предпочтениях и болевых точках. Это позволяет организациям расставлять приоритеты в усовершенствованиях продуктов, которые соответствуют потребностям клиентов, улучшая общий пользовательский опыт. Таким образом, BetterFeedback — это мощный инструмент, который использует искусственный интеллект для обеспечения углубленного анализа качественных отзывов клиентов. Раскрывая основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, этот инструмент дает командам разработчиков возможность принимать решения на основе данных, определять приоритеты улучшений продуктов и, в конечном итоге, повышать удовлетворенность клиентов.

Original Software

originalsoftware.com

Нашей платформе корпоративного тестирования доверяют сотни компаний, поскольку она снижает риск возникновения ошибок и неудачных обновлений, а также экономит до 60 % времени, затрачиваемого на тестирование. Шагните в будущее с единой мощной платформой для управления, сбора данных и автоматизации тестирования всей ERP-системы и всего стека технологий. Локально, в облаке, в специальном приложении или на зеленом экране — тестируется все без исключения.

Rapidr

rapidr.io

Устали терять ценную информацию о клиентах? Собирайте приоритетные отзывы от своих клиентов и коллег по команде — все в одном месте. Поймите, что действительно важно для вашего бизнеса и клиентов. Rapidr — это программное обеспечение для управления отзывами клиентов, которое помогает вам организованно собирать и управлять отзывами. Лучший способ управлять обратной связью. Попрощайтесь с одноразовыми электронными таблицами, беспорядочными досками Trello, хаотичными каналами Slack и ненавистными электронными письмами. Rapidr упрощает создание замечательных продуктов и помогает вам понять, чего хотят ваши клиенты, и, в свою очередь, помогает вам принимать разумные решения по продуктам. Следите за отзывами в одном месте.

Howazit

howazit.com

В Howazit мы помогаем организациям всех типов, размеров и отраслей оправдывать ожидания клиентов и сопровождать их на пути, обеспечивая простое и, что наиболее важно, актуальное общение. Наши маркетинговые и операционные решения позволяют вам взаимодействовать с клиентами в соответствующих точках взаимодействия, оценивать их качество обслуживания и действовать соответствующим образом, индивидуально и индивидуально.

Abstra

abstra.io

Abstra — это платформа для автоматизации и управления бизнес-процессами на основе Python. Создавайте рабочие процессы быстрее, комбинируя Python с собственными средствами и искусственным интеллектом, сохраняя при этом все преимущества управления, присущие традиционной разработке программного обеспечения, а также уровни мониторинга и надежности корпоративного уровня. Используйте наши инструменты, чтобы упростить автоматизацию пользовательских процессов с помощью сценариев, пользовательских интерфейсов, интеграций и многого другого. Начните сегодня.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa — первая платформа CX, предлагающая GPT. Раньше компании тратили недели на сбор, анализ, интерпретацию и составление отчетов по отзывам клиентов из различных источников. Теперь каждый сотрудник может задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени, основываясь на голосе клиента. Lumoa помогает принимать своевременные решения для увеличения KPI до трёх раз.

Chattermill

chattermill.com

Платформа анализа отзывов клиентов Chattermill помогает компаниям раскрыть реальность своих клиентов. Используя Chattermill, компании могут унифицировать данные отзывов клиентов из опросов, обзоров, заявок в службу поддержки, разговоров и социальных сетей, чтобы выяснить, чего клиенты хотят, в чем нуждаются и чего ожидают от их продуктов и услуг. Chattermill объединяет отзывы клиентов, поддержку клиентов и отзывы о продуктах в единую платформу и использует искусственный интеллект (ИИ) глубокого обучения для масштабного анализа данных клиентов и предоставления действенной информации. Ведущие мировые бренды, такие как Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat и H&M, используют Chattermill, чтобы изменить качество обслуживания клиентов и стимулировать рост своего бизнеса. Chattermill — частная компания со штаб-квартирой в Лондоне, Великобритания.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche — это платформа для анализа обратной связи, которая за считанные минуты анализирует огромное количество отзывов клиентов, что позволяет вам быстро предоставлять глубокую информацию и помогать вашей компании принимать более обоснованные решения. Платформа Капиче не требует какой-либо настройки или разработки кода. Это просто срабатывает, сразу. И это позволяет вам анализировать все отзывы ваших клиентов в одном месте. С Kapiche вы сможете получить ценную информацию в 30 раз быстрее. Это означает, что больше не нужно ждать недель или месяцев, чтобы получить результаты; вы сможете отвечать на вопросы в режиме реального времени. Легко измеряйте влияние тем на показатели CX, быстро переходите к детализации, чтобы выявить коренные причины, и получайте уведомления о новых тенденциях в отзывах клиентов. Kapiche также помогает вам с уверенностью делиться информацией в вашей организации. Ваши команды и руководство будут иметь легкий доступ к изучению и совместной работе над информацией о ваших клиентах. И вам понравится, как вы можете быстро создавать впечатляющие отчеты и оперативно отвечать на специальные вопросы.

Caplena

caplena.com

Познакомьтесь с Caplena, платформой анализа обратной связи с искусственным интеллектом, которая меняет способы получения информации брендами из открытых ответов. Сочетая текстовые данные с количественными переменными, он позволяет пользователям превращать огромные волны отзывов, обзоров и данных опросов NPS в практические возможности. Сегодня более 200 брендов и агентств по исследованию рынка, таких как DHL, Lufthansa и Euromonitor, доверяют Caplena быстрое преобразование отзывов клиентов и сотрудников в практические идеи. Итак, что отличает Caplena от других инструментов искусственного интеллекта? Все дело в обеспечении максимальной гибкости и прозрачности. Он интегрируется с такими платформами, как Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot или Google Maps, или позволяет пользователям загружать свои данные для удобного анализа или сравнительного анализа конкурентов. Caplena обеспечивает надежное моделирование и задание тем на 100 языках, используя передовые алгоритмы искусственного интеллекта, которые можно точно настроить, оценить и которым можно доверять. Он раскрывает настроения, тенденции и корреляции на уровне тем. Пользователи могут визуализировать аналитические данные на настраиваемых информационных панелях, взаимодействовать с ними через интерфейс чат-бота и делиться ими со всей организацией, чтобы стимулировать изменения. Caplena — это международная команда энтузиастов данных и UX, штаб-квартира которой находится в Швейцарии. Ее цель — произвести революцию в том, как бренды используют обратную связь. Они также нанимают сотрудников, поэтому заинтересованным лицам следует проверить их страницу «Карьера».

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds — это британская SaaS-компания, миссия которой — научить компьютеры читать и по-настоящему понимать язык. 80% мировых данных существует в виде неструктурированного текста. Крупные компании ежедневно бомбардируются миллионами твитов, электронных писем, веб-чатов, онлайн-обзоров, результатов опросов, записей CRM, новостных статей и сообщений на форумах, написанных ими, для них и о них. Но язык странный, непредсказуемый, разговорный, изменчивый, саркастический и полностью зависящий от контекста. Это сложно понять и для большинства организаций совершенно незаметно.

Listen360

listen360.com

Listen360 — это мощная платформа для взаимодействия с клиентами и локального маркетинга на основе NPS для компаний, которые понимают, что отзывы клиентов являются ключом к созданию лояльности, принятию разумных решений и расширению своей деятельности. Listen360 позволяет компаниям привлекать клиентов, предпринимать необходимые действия для устранения недостатков и превращать довольных клиентов в защитников бренда через социальные сети, сайты онлайн-обзоров и рейтинги продавцов. Мы помогаем предприятиям по всему миру строить лучшие отношения с клиентами.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance — это веб-программное обеспечение для управления гостиничным бизнесом для малого и среднего бизнеса. Это программное обеспечение хорошо работает в качестве управления отелем, бронирования и бронирования, управления номерами и контроля вашей репутации в Интернете.

Viavoo

viavoo.com

Компания viavoo®, издатель SaaS-решений Social CEM*, предлагает компаниям единую платформу для сбора и анализа цифрового голоса клиента в режиме реального времени, который преобразуется в полезные данные об опыте клиента. Его инновационная лингвистическая технология очень точно понимает ситуации, мнения и чувства, выраженные дословно словами потребителей, откуда бы они ни исходили. С 2010 года многие ведущие бренды используют технологию viavoo Smarter Feedback™, которая позволяет им конвертировать цифровой голос клиента в конкурентное преимущество. Работая по всем цифровым каналам взаимодействия с клиентами, через Интернет и социальные сети, viavoo® решает проблемы лояльности, удержания клиентов и снижения затрат. В начале 2013 года предложение было дополнено запуском viavoo Social Play™, решения конкурентной разведки для улучшения качества обслуживания клиентов путем дословного анализа потребителей в социальных сетях.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit — это платформа, предназначенная для повышения эффективности местного бизнеса. Это значительно повышает вовлеченность клиентов и конверсию потенциальных клиентов, превосходя конкурентов. Программное обеспечение предлагает универсальное решение для управления отзывами, обмена деловыми текстовыми сообщениями, текстового чата, централизованного почтового ящика, текстовых стационарных телефонов, опросов клиентов, сравнительного анализа конкурентов и многого другого! Такой интегрированный подход упрощает взаимодействие с клиентами, улучшает бизнес-операции и способствует росту.

ProdCamp

prodcamp.com

Программное обеспечение для обратной связи с клиентами B2B для SaaS: поможет вам создать то, что действительно нужно вашим клиентам. Улучшите свой продукт, понимая потребности пользователей. ProdCamp — это единственное место для обратной связи с клиентами, позволяющее компаниям принимать более обоснованные решения о продуктах. 1. Собирайте отзывы по нескольким каналам (интерком, пересылка по электронной почте, общедоступная дорожная карта, встроенный виджет обратной связи, расширение Google Chrome). 2. Проанализируйте и расставьте приоритеты в том, что делать дальше, на основе количества голосов и данных в долларах от Salesforce. 3. Отправьте в Jira или Gitlab 4. Замкните петлю обратной связи

UserReport

userreport.com

Инструменты взаимодействия с пользователем, которые помогают создавать более качественные продукты UserReport — это набор гибких инструментов, которые расскажут вам, кто ваши пользователи и чего они хотят достичь.

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo — это программное обеспечение для обратной связи с пользователями, которое помогает собирать информацию в режиме реального времени путем опроса посетителей вашего веб-сайта или приложения. Это поможет вам задать правильные вопросы в нужное время, не будучи навязчивым. Миллионы менеджеров по продуктам, дизайнеров и маркетологов доверяют Qualaroo для оптимизации взаимодействия с веб-сайтами и приложениями, сбора отзывов о продуктах, повышения коэффициента конверсии, сокращения оттока клиентов и многого другого. Его запатентованная технология Nudge™ основана на многолетних исследованиях и оптимизациях. Он даже изучает ваш сайт, чтобы со временем повысить процент откликов. Компании по всему миру, такие как Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor и т. д., используют платформу обратной связи Qualaroo в режиме реального времени благодаря ее расширенным возможностям таргетинга, удобному дизайну и информационной панели отчетности.