Для сервис-дизайнеров и менеджеров опытных и клиентоориентированных компаний TheyDo — это самая удобная из когда-либо созданных платформ для управления поездками. Для людей, которые считают, что единственный способ обеспечить отличный клиентский опыт — это работать как единое целое, это помогает им согласовываться в два раза легче, чем раньше, и поддерживать согласованность впервые за многие годы. В отличие от инструментов картографии, TheyDo предназначен для управления поездками между командами, продуктами и географическими регионами, и все происходит в единой структуре, ориентированной на путешествие.

Они-это инструмент дизайна услуг, который специализируется на отслеживании и визуализации путешествий клиентов в реальном времени. Он предлагает удобный интерфейс, который упрощает процесс отображения и анализа взаимодействий с клиентами в различных точках точек. Это позволяет командам получить более глубокое представление о поведении и предпочтениях клиентов, что позволяет им принимать решения, управляемые данными для улучшения опыта обслуживания.

Ключевые особенности HIDO включают расширенные аналитические возможности, которые используют ИИ и машинное обучение для раскрытия сложных поведенческих моделей. Приложение также поддерживает бесшовное сотрудничество, позволяя нескольким членам команды просмотреть и редактировать карты одновременно. Кроме того, он интегрируется с аналитическими инструментами для предоставления информации о данных в реальном времени, что облегчает более информированный процесс разработки услуг. Они предлагают настраиваемые инструментальные панели и шаблоны для оптимизации процесса картирования, гарантируя, что проекты сервисов придерживаются стандартных отраслевых фреймворков. Его мобильная совместимость гарантирует, что пользователи могут получить доступ и обновлять проекты услуг из любого места, повышая гибкость и отзывчивость к отзывам клиентов.

Сосредоточив внимание на сотрудничестве, интеграции данных и картировании путешествий клиентов, они помогают командам создавать стандартизированный и инновационный опыт обслуживания, которые тесно соответствуют потребностям клиентов. Его функции предназначены для поддержки совместной среды, в которой идеи могут быть обмены и реализованы в режиме реального времени, что делает его ценным инструментом для команд разработки услуг, стремящихся улучшить удовлетворенность клиентов и лояльность.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение для картирования пути клиента

Программное обеспечение для анализа пути клиента

Веб-сайт: theydo.io

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением TheyDo, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

TheyDo

Альтернативы

Вам также может понравиться