TheyDo

TheyDo — это инструмент для проектирования услуг, который специализируется на отслеживании и визуализации пути клиента в режиме реального времени. Он предлагает удобный интерфейс, который упрощает процесс отображения и анализа взаимодействия с клиентами в различных точках взаимодействия. Это позволяет командам получить более глубокое понимание поведения и предпочтений клиентов, что позволяет им принимать решения на основе данных для улучшения качества обслуживания.

Ключевые особенности TheyDo включают расширенные аналитические возможности, которые используют искусственный интеллект и машинное обучение для выявления сложных моделей поведения. Приложение также поддерживает беспрепятственное сотрудничество, позволяя нескольким членам команды одновременно просматривать и редактировать карты. Кроме того, он интегрируется с инструментами аналитики для предоставления анализа данных в режиме реального времени, что упрощает процесс проектирования услуг. TheyDo предлагает настраиваемые информационные панели и шаблоны для оптимизации процесса сопоставления, гарантируя, что дизайн услуг соответствует отраслевым стандартам. Совместимость с мобильными устройствами гарантирует, что пользователи могут получать доступ к проектам услуг и обновлять их из любого места, что повышает гибкость и оперативность реагирования на отзывы клиентов.

Сосредоточив внимание на совместной работе, интеграции данных и картировании пути клиента, TheyDo помогает командам создавать стандартизированные и инновационные услуги, которые точно соответствуют потребностям клиентов. Его функции предназначены для поддержки среды совместной работы, в которой идеи могут делиться и реализовываться в режиме реального времени, что делает его ценным инструментом для групп разработчиков услуг, стремящихся повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.