tele-LOOK

tele-LOOK — это интернет-платформа для прямой видеоподдержки от Freiburger Solutiness GmbH. Компания Solutiness, основанная в 2016 году управляющим директором Клаусом Плюхером в составе творческой команды основателей, была одним из пионеров аудиовизуальных дистанционных технологий с помощью Tele-LOOK. В качестве низкопорогового предложения Tele-LOOK рассматривает себя как альтернативу с низкими инвестициями преимущественно аппаратным системам в области визуальной помощи, таким как умные очки. Предложение Solutiness GmbH адресовано компаниям, предоставляющим услуги технической поддержки через Tele-LOOK. Клиентами услуги открытой связи являются компании машиностроительного сектора, производители сельскохозяйственной техники и коммерческого транспорта, поставщики медицинских средств, а также компании в сфере ухода на дому или производители бытовой техники. В 2017 году компания Solutiness GmbH получила награду «Service Management Award» от Ассоциации обслуживания клиентов Германии e.V. за Tele-LOOK как выдающуюся инновацию в сфере услуг. За этим последовала в 2018 году «Премия Service Globe Award за технические инновации», награда за ориентированные на будущее идеи и подходы в области поддержки видео в реальном времени, врученная Euroforum Germany, дочерней компанией Handelsblatt Media Group.