Страница 30 «Альтернативы - Salesforce»

Quantcast

quantcast.com

Quantcast Advertise оснащена нашим массовым набором данных уникального поведения клиентов в реальном времени. Мы знаем следующий шаг вашего клиента и можем первым доставить вас туда, чтобы доставить наиболее соответствующих клиентов с невероятной эффективностью. Мы также можем помочь вам усилить историю вашего бренда с превосходной точностью и масштабированием против любой целевой аудитории.

Brainshark

brainshark.com

Основанная на данных платформа готовности к продажам Brainshark предоставляет инструменты для подготовки команд, работающих с клиентами, с знаниями и навыками, необходимыми для работы на самом высоком уровне. Благодаря лучшим в своем классе решениям для обучения и коучинга, а также новейшим знаниям об эффективности продаж клиенты могут быть уверены, что их торговые представители всегда готовы извлечь максимальную выгоду из любой ситуации продаж. С помощью Brainshark компании могут: предоставить командам продаж возможность обучения по требованию, что ускоряет адаптацию и поддерживает работу торговых представителей; подтвердите готовность с помощью тренингов по продажам и практики, которые гарантируют, что представители усвоят ключевые сообщения; предоставьте командам динамический контент, который можно быстро создавать, легко обновлять и получать к нему доступ где угодно; и используйте мощные системы показателей для визуализации тенденций эффективности продаж и установления реальных связей между повышением готовности и увеличением доходов. Более 1000 замечательных компаний полагаются на Brainshark для достижения лучших результатов продаж, в том числе многие из компаний из списка Fortune 500. Узнайте больше на сайте www.brainshark.com.

Zoura

zuora.com

Zuora Billing позволяет компаниям быстро монетизировать новые инновации, одновременно масштабируя и автоматизируя процессы выставления счетов. Компании, использующие Zuora Billing, могут разблокировать новые стратегии роста с помощью более 50 готовых моделей ценообразования, настраиваемых скидок и триггеров выставления счетов. Цены синхронизированы с Zuora CPQ для поддержки прямых продаж, API-интерфейсами для поддержки потребительских каналов, а также возможностью включения самообслуживания и партнерских порталов для поддержки клиентов по любому каналу продаж. Наконец, Zuora Billing позволяет компаниям автоматизировать свои операции по выставлению счетов в больших масштабах за счет автоматизации пропорционального распределения, координации предоставления, взаимодействия с главной книгой, подключения к налоговым системам и поддержки более 40 платежных шлюзов.

Sugar Market

salesfusion.com

Sugar Market — это универсальное решение для автоматизации маркетинга, созданное для маркетологов. Благодаря тщательно подобранному набору инструментов, включающему интуитивно понятные конструкторы кампаний, расширенную автоматизацию и превосходную отчетность, мы концентрируемся на том, что наиболее важно для маркетологов: оптимизации создания кампаний, понимании взаимодействия, улучшении конверсии и увеличении доходов.

Platformly

platform.ly

Platformly — это мощный, но простой в использовании инструмент для управления бизнесом и автоматизации маркетинга для занятых владельцев бизнеса, ориентированных на рост. Platformly упрощает маркетинговую атрибуцию, точно отслеживая взаимодействия в различных кампаниях и каналах на протяжении всей маркетинговой воронки. Это поможет вам понять в беспрецедентных деталях, какие маркетинговые мероприятия обеспечивают наибольший объем продаж, кто ваши самые лояльные клиенты и что способствует росту. БИЗНЕС-ПАНЕЛИ Информационные панели предоставляют наиболее важные бизнес-показатели, объединенные в одну полностью настраиваемую информационную панель. Они предлагают в режиме реального времени обзор того, что происходит в вашем бизнесе, с возможностью детализации и получения точных данных, которые вам нужны в любой момент времени. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ССЫЛОК Platformly — это ваш командный центр управления кампанией. Легко отслеживайте эффективность кампании, взаимодействие с пользователями, продажи и все, что между ними и за их пределами. CRM Единое центральное место для управления и укрепления отношений с клиентами. Просмотрите обзор или выберите контакт, чтобы увидеть все прошлые взаимодействия с вашим брендом. Все данные автоматически обновляются в режиме реального времени. LEAD CAPTURE Интуитивно понятные инструменты привлечения клиентов, от форм подписки на основе поведения до полных, идеальных до пикселя целевых страниц. И все это с простым интерфейсом перетаскивания, который поможет вам быстро запустить эффективные кампании.

MeetFox

meetfox.com

MeetFox — это облачное приложение, которое упрощает проведение встреч онлайн. Компании любого размера могут назначать встречи, проводить видеозвонки в браузере, взимать плату за встречи, выставлять счета клиентам с помощью автоматического выставления счетов и обрабатывать мгновенные платежи.

1CRM

1crm.com

1CRM позволяет предприятиям создавать долгосрочные отношения и опыт с клиентами с помощью самого интуитивно понятного, настраиваемого и экономически эффективного решения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на рынке. Сосредоточив внимание на комплексном и легко настраиваемом решении CRM, 1CRM делает адаптированные CRM доступными для предприятий во всем мире. При таком большом количестве доступных CRM, какой тип подойдет именно вам? Вы увидите CRM, которые представляют собой ограниченные продукты CRM для продаж и маркетинга, другие, которые хороши для массовой рассылки по электронной почте, а также некоторые, которые включают управление заказами, управление услугами или управление проектами. Для предприятий с числом пользователей до 250 тип CRM «все в одном» оказался популярным — и именно здесь подходит 1CRM. 1CRM предлагает CRM для продаж и маркетинга с мощными возможностями массовой электронной почты. Но он также включает в себя очень комплексное управление заказами (расценки, счета-фактуры, платежи, а также закупки), управление услугами и управление проектами. Добавьте табели учета рабочего времени, отчеты о расходах, отслеживание отпусков и больничных — и вы поймете, почему нас называют многофункциональной CRM!

Howuku

howuku.com

Howuku — это решение для анализа поведения, которое помогает стартапам получать ценные отзывы и информацию от клиентов с помощью тепловых карт, AB-тестирования и опросов. Он помогает маркетологам оценивать поведение клиентов посредством визуального представления того, где они нажимают и прокручивают веб-сайт. A/B-тестирование позволяет командам улучшить взаимодействие с контентом и выявить неэффективные страницы. Владельцы продуктов могут получать обратную связь в режиме реального времени, сравнивать эффективность на нескольких устройствах, определять ключевые сегменты пользователей и наблюдать за вниманием пользователей для оптимизации маркетинговой стратегии.

Spiff

spiff.com

Spiff или spiv на сленге означает немедленный бонус за продажу. Обычно спиффы выплачиваются либо производителем, либо работодателем непосредственно продавцу за продажу определенного продукта. Иногда его называют SPIF или SPIFF с придуманными словами, соответствующими буквам, но это не происхождение (см. Ниже).

Keen

keen.io

Keen.io — это комплексное решение для управления данными о событиях. Наша платформа может обрабатывать все аспекты управления данными о ваших мероприятиях, от сбора до применения. Передавайте, храните, запрашивайте и представляйте свои данные в одном месте и получите конкурентное преимущество над конкурентами. Keen позволяет вам получить истинное представление об использовании и взаимодействии вашего продукта с помощью данных на основе событий. Мы упрощаем изучение необходимых вам данных о продуктах, позволяя вам выявлять и решать проблемы с продуктом, улучшать взаимодействие с пользователем и быстрее выпускать продукты.

Super Send

supersend.io

Super Send — это инструмент искусственного интеллекта, который автоматизирует холодную информационную работу на нескольких платформах, включая LinkedIn, Twitter и электронную почту. Он предлагает ряд функций для оптимизации и оптимизации информационно-пропагандистских кампаний. Одной из его ключевых особенностей является возможность быстро создавать списки потенциальных клиентов путем поиска в базе данных миллионов проверенных адресов электронной почты. Пользователи могут искать потенциальных клиентов по различным критериям, таким как размер компании, отдел, количество сотрудников и доход. Это сокращает время, затрачиваемое на генерацию лидов, и позволяет быстрее запускать кампании. Super Send также выделяется своими условными последовательностями, позволяющими пользователям настраивать свой подход к охвату. Построитель последовательностей обеспечивает гибкость при разработке исходящих кампаний, а узел задач позволяет интегрировать действия за пределами Super Send. Кроме того, инструмент предлагает автоматизацию электронной почты с использованием реальных адресов Gmail, что позволяет пользователям автоматизировать последующие действия на основе ответов получателей. Для охвата Twitter Super Send предоставляет функции автоматизации, которые позволяют пользователям следить за потенциальными клиентами и отправлять им сообщения на платформе. Эта функция может быть эффективным способом привлечения потенциальных клиентов. Инструмент также предлагает расширенные возможности фильтрации и запросов, персонализированные изображения, A/B-тестирование электронной почты и надежные отчеты. Он поддерживает жидкий синтаксис для динамических сообщений и спинтакс для небольших вариаций электронной почты. Кроме того, Super Send интегрируется со Slack для уведомлений об ответах и ​​позволяет импортировать контакты из HubSpot. В целом, Super Send предоставляет полный набор функций для автоматизации и оптимизации холодных информационных кампаний на нескольких платформах, что делает его ценным инструментом для компаний, стремящихся расширить свою клиентскую базу.

Kodif

kodif.ai

Kodif — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации поддержки клиентов. Платформа использует комбинацию общего искусственного интеллекта (GenAI) и Low-code для обновления рабочих процессов и операций обслуживания клиентов. По сути, этот инструмент направлен на улучшение качества обслуживания клиентов с помощью решений на основе искусственного интеллекта. Различные отрасли, такие как электронная коммерция, розничная торговля, здравоохранение, логистика и цепочка поставок, могут использовать его для оптимизации поддержки клиентов. Kodif предоставляет полный набор предложений, включая платформу, второй пилотный модуль AI Agent и автопилот клиентов. AI Agent Copilot предназначен для расширения возможностей групп поддержки клиентов, предоставляя контекстные рабочие процессы искусственного интеллекта, автоматизацию рабочих процессов и помощника в чате. Это также помогает поддерживать согласованность стандартных операционных процедур, потенциально сокращая время обработки и удовлетворенность операторов, одновременно сокращая время обучения. Функция «Автопилот клиентов» позволяет клиентам самостоятельно решать свои проблемы по любому цифровому каналу. Он предоставляет информацию о клиентах в режиме реального времени, автоматические ответы по электронной почте с использованием анализа настроений и самоуправляемые формы для индивидуального самообслуживания. Более того, платформа предоставляет руководителям CX аналитику и аналитические инструменты на основе искусственного интеллекта. Это приносит пользу лидерству пользователей благодаря легкому доступу к информации о транзакциях и путешествиях клиентов, данным в реальном времени о производительности агентов, оптимизации процессов и выявлению тенденций. Также доступна интеграция с другими платформами CX и более чем 100 операторами связи для повышения эффективности рабочих процессов и процессов принятия решений. Кроме того, Kodif соответствует строгим стандартам безопасности данных, обеспечивая безопасные и надежные транзакции.

Enchant

enchant.com

Лучшее общение с вашими клиентами. Наши ориентированные на клиента продукты помогут вам обеспечить персонализированную поддержку на базе искусственного интеллекта. Многоканальные общие почтовые ящики, базы знаний и чат. Все в одной интуитивно понятной платформе. Для команд любого размера.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat — это усовершенствованный виджет чата на базе искусственного интеллекта, предназначенный для повышения вовлеченности пользователей и оптимизации поддержки клиентов на вашем веб-сайте. Благодаря полной интеграции с вашим существующим сайтом, InsertChat обеспечивает динамичный и интерактивный способ связи с вашими посетителями, предлагая помощь в режиме реального времени и персонализированное взаимодействие. * Ответы на основе искусственного интеллекта: использует передовой искусственный интеллект для предоставления точных и своевременных ответов на запросы пользователей, обеспечивая высокий уровень взаимодействия и удовлетворенности. * Бесшовная интеграция: легко интегрируется с различными платформами и технологиями веб-сайтов, что делает внедрение простым и беспроблемным. * Настраиваемый виджет: позволяет настроить внешний вид и поведение виджета чата в соответствии с брендом и стилем вашего веб-сайта. * Доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю: обеспечивает круглосуточную поддержку, гарантируя, что ваши пользователи смогут получить помощь в любое время, когда они в ней нуждаются, без вмешательства человека. * Многоязычная поддержка: предлагает поддержку на нескольких языках, что делает ее доступной для глобальной аудитории и расширяет возможности пользователей, не говорящих по-английски. * Аналитика и аналитика: отслеживает взаимодействие пользователей и предоставляет подробную аналитику, которая поможет вам понять поведение пользователей и улучшить стратегии поддержки.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Служба поддержки Mojo упрощает обслуживание клиентов и ИТ-поддержку. Централизуйте запросы, назначайте, автоматизируйте, отслеживайте ход выполнения и делайте больше быстрее. Лучшая альтернатива управлению запросами с помощью электронных таблиц и электронной почты. Служба поддержки Mojo объединяет их все в мощную, но простую систему отслеживания заявок. Сократите количество входящих запросов с помощью базы знаний самообслуживания, организуйте работу, назначая и помечая заявки, а также используйте автоматизацию для повышения эффективности. Ключевые особенности: * Заявки: мгновенно находите и просматривайте заявки, публикуйте комментарии или заметки для сотрудников, расставляйте приоритеты, отмечайте и решайте проблемы. * Управление: управляйте контактами, агентами, группами, командами, очередями заявок и другими аспектами вашей учетной записи службы поддержки. * Администрирование: выставление счетов, безопасность, надстройки и другие настройки учетной записи доступны администраторам. * Отчеты: просмотр и управление различными отчетами (панель мониторинга, количество билетов, сводка по срокам и т. д.). * Несколько учетных записей службы поддержки: поддерживается несколько учетных записей службы поддержки, в которых у вас есть как минимум роль агента. Mojo Helpdesk насчитывает более 2,5 миллионов довольных пользователей и является лучшим выбором для ИТ-специалистов, менеджеров по обслуживанию клиентов и агентов. Используется малым и средним бизнесом, школами и образовательными учреждениями, организациями здравоохранения, государственными учреждениями и многими другими. Начните работу за считанные минуты, подключитесь к Google Workspace вашей компании или организации и начните управлять запросами, создавать статьи в базе знаний, управлять активами, устанавливать контрольные показатели SLA, отслеживать и составлять отчеты.

Onstro

onstro.com

Управляйте данными о клиентах, определяйте стратегии для конвертации продаж и продуктивно работайте с отделом продаж. Выйдите за рамки управления потенциальными клиентами и оптимизируйте сотрудничество команды продаж. * Используйте эксклюзивную базу данных контактов. Получите всестороннюю информацию о контактах, командах и организациях и масштабируйте данные по мере роста вашего бизнеса. * Управляйте своими потенциальными клиентами. Превратите своих потенциальных клиентов в сделки, управляя ими всеми в одном месте и принимая обоснованные решения для каждого потенциального клиента. * Определите рабочий процесс для потенциальных клиентов. Упростите для вашей команды совместную работу или обработку потенциальных клиентов, настроив эффективный рабочий процесс. * Навигация по воронкам продаж. Управляйте несколькими воронками продаж и используйте стратегии для преобразования возможностей в успешное закрытие сделок. * Используйте больше сделок и возможностей. Управляйте всеми своими потенциальными клиентами, общайтесь напрямую и получайте подробную информацию, чтобы быстрее заключить сделку.

Deputy CRM

deputycrm.com

Заместитель CRM — это комплексное решение, подходящее для предприятий любого размера. Он объединяет управление персоналом, проектами, сотрудниками и финансами в одной платформе. С помощью заместительной CRM вы можете оптимизировать управление своим бизнесом, повысить эффективность и получать ценную информацию в режиме реального времени, чтобы продвигать свой бизнес вперед. Эта платформа обеспечивает беспрепятственное сотрудничество, упрощая совместную работу команд для достижения своих целей.

SolvCRM

solvcrm.co

Забудьте о манипулировании электронными таблицами и фрагментированными данными. Среда продаж для стартапов изменилась, и SolvCRM здесь, чтобы продвигать вас вперед. Представьте себе мощный инструмент, предназначенный для оптимизации вашей воронки продаж, привлечения потенциальных клиентов с помощью персонализированной автоматизации и молниеносного заключения сделок. Это не просто программное обеспечение CRM; это недостающий элемент, который нужен вашей команде продаж, чтобы преуспеть. Созданная специально для динамичных потребностей стартапов, SolvCRM предлагает передовые CRM-решения в Индии, которые позволят вашей команде взять под контроль процесс продаж. Повышайте конверсию, получайте полезную информацию и заключайте сделки с невероятной эффективностью. Независимо от того, являетесь ли вы молодой командой или масштабируемым предприятием, SolvCRM адаптируется и растет вместе с вами, что делает его лучшим программным обеспечением CRM для стартапов, позволяющим ориентироваться в постоянно меняющейся местности. Избавьтесь от хаоса продаж и откройтесь будущему. SolvCRM — это не просто программное обеспечение; это стратегический партнер, залог успеха ваших продаж. Исследуйте потенциал вашего конвейера и раскройте скрытые возможности с помощью мощных решений CRM. Развивайте прочные отношения с клиентами и наблюдайте, как растут ваши продажи.

OnRamp

onramp.us

OnRamp — это динамическое программное обеспечение для адаптации клиентов, которое помогает менеджерам по адаптации и внедрению упростить любой процесс адаптации клиентов, требующий активного взаимодействия. Динамическая адаптация с помощью OnRamp сокращает усилия клиентов по выполнению шагов и сокращает количество выполняемых вручную операций для вашей команды. В результате повышается эффективность адаптации, результаты и качество обслуживания клиентов. Расширьте возможности клиентов с помощью восхитительно простого и динамичного плана действий. Планы действий OnRamp помогают клиентам поэтапно выполнять соответствующие задачи, видеоролики, формы, опросы, файлы и другие действия и возможности, основываясь на их входных данных. Каждый шаг отслеживается, и на этом пути собираются отзывы, чтобы держать вас в курсе прогресса клиентов, запускать следующие шаги с вашей стороны и помогать вам совершенствоваться. * Предоставьте своей команде проверенный сценарий для каждого клиента. * Динамически направляйте и помогайте клиентам на каждом этапе процесса. * Получайте отчеты об эффективности, результатах и ​​опыте адаптации. * Оптимизируйте свой путь к предсказуемым и масштабируемым процессам привлечения клиентов. * Привлечение клиентов в 2 раза быстрее и масштабирование без увеличения численности персонала. С помощью OnRamp менеджеры по адаптации и внедрению клиентов могут фактически делать больше с меньшими затратами и обеспечивать адаптацию и внедрение в белых перчатках в больших масштабах.

Divalto

divalto.com

Divalto infinity — это комплексное и настраиваемое решение, которое объединяет в уникальной среде все прикладные области и функции, необходимые для управления бизнесом. Divalto Infinity участвует на всех уровнях вашего бизнеса. Это снижает затраты (например, оптимизацию запасов, подготовку, планирование) и обеспечивает подробный анализ вашей прибыли. Независимо от масштаба деятельности вашего бизнеса, Divalto Infinity — это универсальное решение для управления!

Informatica

informatica.com

Informatica (NYSE: INFA), лидер в области управления корпоративными облачными данными, воплощает в жизнь данные и искусственный интеллект, предоставляя предприятиям возможность реализовать преобразующую силу своих наиболее важных активов. Мы создали новую категорию программного обеспечения — Informatica Intelligent Data Management Cloud™ (IDMC), основанную на искусственном интеллекте и комплексную платформу управления данными, которая соединяет, управляет и унифицирует данные практически в любой мультиоблачной гибридной системе. демократизация данных и предоставление предприятиям возможности модернизировать свои бизнес-стратегии. Клиенты примерно в 100 странах и 86 странах из списка Fortune 100 полагаются на Informatica для реализации цифровой трансформации на основе данных. Информатика. Где данные и искусственный интеллект оживают.™

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat — это платформа диалогового искусственного интеллекта. Это делает обслуживание клиентов более эффективным, а клиентов — счастливыми. Любой может создать своего собственного интеллектуального виртуального помощника (то есть умного чат-бота с искусственным интеллектом) и настроить его для автоматизации поддержки клиентов менее чем за час. Ценность продукта: Повысьте эффективность поддержки клиентов по каналам обмена сообщениями. * Измерьте и увеличьте скорость разрешения. * Сократите рабочую нагрузку агента и оставьте ответы на часто задаваемые вопросы ИИ. * Увеличение скорости отклонения в чате. * Ставьте повторяющиеся задачи на автопилот. * Сопоставьте данные разрешения чата с данными вашего колл-центра. Сделайте клиентов счастливыми * Немедленные ответы на вопросы 24/7 * Обнаружение намерений и понимание естественного языка. * Измерьте качество ответов ИИ. * Ответы на всех языках. * Передача данных от бота к человеку со встроенным чатом. Установите его менее чем за час. * Шаблоны для разных отраслей (SaaS, электронная коммерция, финансы, телекоммуникации). * ИИ предлагает улучшить данные ваших тренировок. Добавьте дополнительный интеллект с помощью корпоративных функций, таких как пользовательский код AlphaOS в намерения, аутентификация пользователей, SSO, SLA, API, многоканальное развертывание (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, голосовая связь).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai — ведущий поставщик передового искусственного интеллекта с десятилетним опытом оказания помощи предприятиям в реализации ценности бизнеса посредством безопасного и ответственного использования искусственного интеллекта. Инновационная платформа компании, инструменты и решения без программирования используются для комплексного обслуживания клиентов и сотрудников, от автоматизированного до автоматизированного, а также для создания генеративных приложений с поддержкой искусственного интеллекта. Kore.ai использует открытый подход, позволяющий компаниям выбирать LLM и инфраструктуру, которые лучше всего соответствуют потребностям их бизнеса. Kore.ai, которому доверяют более 200 партнеров и 400 компаний из списка Fortune 2000, помогает им ориентироваться в своей стратегии в области искусственного интеллекта. Компания имеет обширный портфель патентов в области искусственного интеллекта и признана ведущими аналитиками лидером и новатором. Компания Kore.ai со штаб-квартирой в Орландо имеет сеть офисов для поддержки клиентов, в том числе в Индии, Великобритании, на Ближнем Востоке, в Японии, Южной Корее и Европе.

SocialEpoch

socialepoch.io

SocialEpoch — поставщик решений для социальных продаж B2B, призванный помогать предприятиям использовать возможности социальных сетей для увеличения продаж и повышения узнаваемости бренда. Наша команда экспертов глубоко понимает уникальные проблемы и возможности, с которыми B2B-компании сталкиваются в эпоху цифровых технологий. Мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами для разработки индивидуальной стратегии социальных продаж, адаптированной к их конкретным бизнес-целям и целевой аудитории. Мы считаем, что социальные сети являются важнейшим инструментом для B2B-компаний, стремящихся установить связь со своими клиентами, построить значимые отношения и стимулировать рост бизнеса. SocialEpoch предоставляет комплексные решения для современных платформ и каналов цифрового маркетинга, а также программное обеспечение SalesTech, чтобы предприятия могли оставаться на шаг впереди. Инструмент автоматизации маркетинга Facebook и WhatsApp SCRM — два наших основных продукта, включающие автоматическое активное социальное взаимодействие, технологию RPA и универсальную платформу для маркетинга и продаж. Мы также предлагаем обучение и поддержку, чтобы помочь нашим клиентам эффективно реализовать и поддерживать свои усилия по социальным продажам. Будьте на шаг впереди своих конкурентов с помощью автоматизированных инструментов продаж и маркетинга. Мы считаем, что инновации и технологии должны использоваться, чтобы помочь бизнесу достичь новых высот, и мы сделали это возможным для вас.

Pendula

pendula.com

Pendula — это платформа взаимодействия с корпоративными клиентами, призванная помочь организациям максимизировать пожизненную ценность клиентов и способствовать более тесным связям со своей аудиторией. Сосредоточившись на «важных моментах», Pendula позволяет компаниям персонализировать взаимодействие с клиентами, оптимизируя коэффициенты конверсии и улучшая общее качество обслуживания в каждой точке взаимодействия. Эта платформа особенно полезна для предприятий, стремящихся оптимизировать коммуникационные процессы, не требуя обширных технических знаний. Не требуя навыков программирования, Pendula поддерживает автоматизированную и персонализированную двустороннюю связь по нескольким каналам, включая мобильные телефоны, SMS, электронную почту, социальные сообщения и даже факс. Теперь, когда RCS (Rich Communication Services) стал новым каналом, платформа Pendula обеспечивает еще большую гибкость, позволяя клиентам получать интерактивные мультимедийные сообщения на совместимых устройствах. Этот диапазон каналов гарантирует, что клиенты получают сообщения в удобное для них время, независимо от местоположения или предпочтительного метода связи, и поддерживает омниканальный маркетинговый подход. Надежный набор инструментов Pendula для взаимодействия и автоматизации рабочих процессов позволяет организациям понимать поведение клиентов и эффективно реагировать на них. Ключевые функции включают аналитику в реальном времени, омниканальное взаимодействие на мобильных платформах, в приложениях и на веб-платформах, а также удобный интерфейс, который позволяет быстро создавать и проводить кампании. Pendula также легко интегрируется с более чем 80 системами через богатый API и встроенные функции интеграции, что позволяет адаптировать его к различным потребностям организации. Усовершенствованный пакет аналитики Pendula привносит новые аспекты взаимодействия с клиентами благодаря использованию искусственного интеллекта (ИИ), предлагая такие инструменты, как анализ настроений, классификацию и категоризацию данных. Этот пакет позволяет компаниям получить более глубокое представление о предпочтениях, отношениях и потребностях клиентов, предоставляя критически важные сведения, которые позволяют организациям предоставлять своевременный и актуальный контент, адаптированный к их аудитории. Используя эту информацию, компании могут предвидеть поведение клиентов и реагировать проактивным и персонализированным образом, повышая вовлеченность на протяжении всего пути клиента. Сегментация по критериям и потоки на основе событий Pendula дают компаниям детальный контроль над своими коммуникационными стратегиями. Это означает, что организации могут детализировать поток, что позволяет создавать целевые пути взаимодействия с клиентами, отвечающие конкретным сегментам клиентов. Адаптируя сообщения к уникальной аудитории на основе поведения, атрибутов или прошлых взаимодействий, Pendula дает компаниям возможность гарантировать, что правильное сообщение достигнет нужного человека в нужное время. Такая степень персонализации необходима для обеспечения значимого взаимодействия, поскольку клиенты все чаще ожидают, что бренды будут взаимодействовать с ними персонализированным и релевантным образом. Более того, возможности автоматизации рабочих процессов Pendula позволяют плавно обновлять биллинговые системы, CRM и другие исходные данные, автоматически запуская следующие лучшие действия на основе взаимодействия с клиентами. Благодаря непосредственной интеграции с такими платформами, как Salesforce и Zuora, Pendula гарантирует, что каждое взаимодействие с клиентом будет легко связано с соответствующими данными, обеспечивая комплексное представление о пути каждого клиента. Этот унифицированный поток данных поддерживает принятие обоснованных решений и позволяет предприятиям с течением времени оптимизировать свои стратегии взаимодействия. Компания Pendula, которой доверяют такие клиенты, как Shippit, amaysim, Origin Energy и Лондонский университет, продемонстрировала свою способность совершенствовать стратегии взаимодействия с клиентами в различных отраслях.

Orlo

orlo.tech

С огромным количеством каналов, между которыми можно переключаться, и публикой, которая постоянно смотрит, обеспечение обслуживания клиентов и коммуникаций, которые сбивают с толку ваших граждан, — непростая задача! Orlo дает вам возможность управлять своими цифровыми разговорами с одной платформы, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что действительно важно — повышении вовлеченности, улучшении опыта и управлении репутацией. Нам доверяют более 100 национальных советов, три четверти полиции Великобритании и многие другие организации государственного сектора по всей стране. Мы гордимся тем, что родились и выросли в Блайти, причем все наши серверы также расположены на британской земле! Легко внедряемые, безопасные и масштабируемые решения на базе технологий искусственного интеллекта? Поздоровайтесь с Орло и начните создавать сообщества посредством ярких бесед!

edrone

edrone.me

edrone, автономное облако электронной коммерции, — это первая электронная CRM, разработанная для электронной коммерции. edrone предоставляет передовые решения для автоматизации маркетинга, основанные на его алгоритмах, которые легко установить (Plug'n'Play). Цель edrone — помочь понять поведение клиентов (Customer Intelligence) и привлечь их (автоматизация маркетинга) с помощью универсального маркетингового облака для электронной коммерции. Система состоит из двух разделов: Learn & Engage. Узнайте: расширенная статистика, RFM-сегментация и подробный просмотр каждого клиента (даже со статистикой социальных сетей). Взаимодействуйте: 20 готовых к отправке сценариев, включая восстановление брошенных карт, отправку рекомендаций и увеличение доходов с помощью перекрестных продаж на основе наших алгоритмов анализа клиентов. Маркетинговая машина — это нечто большее, чем простая система рекомендаций: она позволяет легко реализовать идею единого сегмента в каждой электронной коммерции.

Sweet Analytics

sweetanalytics.com

Sweet Analytics — в центре всех ваших данных. Sweet соединяется со всеми маркетинговыми платформами, которые вы знаете и любите, и объединяет их под одной крышей. Помогаем вам понять, как удержать и привлечь клиентов, чтобы продвигать свой бизнес вперед. Что мы делаем... Данные о клиентах Чтобы понять своих клиентов, вам сначала необходимо понять все их взаимодействия. Благодаря глубокому пониманию каждого из наших клиентов, Sweet Analytics может помочь вам более эффективно обращаться к ним с помощью наших уникальных инструментов персонализации. Представление единого клиента В основе Sweet Analytics лежит одно из самых передовых представлений единого клиента на рынке. Используя все доступные интеграции, мы создаем полный профиль клиента для всех взаимодействий с вашим брендом, который легко доступен через наши информационные панели. Sweet Tracker™ Наша запатентованная технология позволяет нам унифицировать поведение при просмотре с единым представлением клиентов, обеспечивая беспристрастную атрибуцию и связывая продажи с взаимодействием в Интернете. Благодаря возможности вмешательства в режиме реального времени и отслеживанию между устройствами мы можем обеспечить персонализированный путь клиента. Атрибуция. Взятие Святого Грааля маркетинга Sweet обеспечивает единую точку истины между реальностью продаж и лживостью маркетинговых платформ. Помогает вам более точно оценить рентабельность инвестиций в маркетинг.

Keitaro Tracker

keitaro.io

Keitaro — это идеальный рекламный трекер для CPA и цифрового маркетинга. Keitaro позволяет собирать все необходимые данные с входящими параметрами и конверсиями пользователей. Оптимизируйте, контролируйте и защищайте свой трафик. Сосредоточьтесь на масштабировании и получении прибыли.

Swydo

swydo.com

Простая в использовании платформа отчетности и мониторинга Swydo извлекает данные из нескольких источников и создает профессиональные, настраиваемые маркетинговые отчеты. Удобный инструмент позволяет маркетологам создавать (клиентские) отчеты и информационные панели, объединяющие внешние источники данных в одном отчете. Цифровые агентства, бренды и франчайзеры экономят время, создавая профессионально выглядящие отчеты, одновременно повышая ценность анализа данных и получения практической информации.