Sabato — это голосовая платформа искусственного интеллекта для предприятий электронной коммерции, которая автоматизирует общение с клиентами на всех этапах процесса покупки и после покупки. Он подключается к интернет-магазинам и бизнес-системам для использования каталогов продуктов, цен, запасов, заказов и данных о клиентах при обработке звонков.

Платформа поддерживает предпродажные консультации по продуктам, восстановление брошенной корзины, отслеживание заказов, оценку цен, прием жалоб и рабочие процессы поддержки клиентов. В зависимости от настроенного рабочего процесса Sabato может отправлять подробную информацию о продукте и ссылки для оформления заказа по SMS или WhatsApp, создавать заявки в службу поддержки, собирать требования клиентов, проверять статус заказа и направлять сложные проблемы соответствующей команде.

Sabato также предоставляет расшифровки звонков, сводки, созданные искусственным интеллектом, записи звонков с возможностью поиска, отслеживание результатов и оценку потенциальных клиентов, чтобы помочь командам электронной коммерции понять вопросы клиентов и их намерения о покупке. Интеграция включает такие платформы и инструменты, как Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, системы CRM и ERP, Zendesk, Salesforce, Zapier, WhatsApp, Twilio и Telnyx. Служба предназначена для управляемой голосовой автоматизации с использованием искусственного интеллекта, рабочие процессы которой настраиваются на основе каталога магазина, бизнес-правил, путей эскалации и процессов обслуживания клиентов.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Sabato. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.