Link AI

Link AI предназначен для компаний, которым нужно отвечать на запросы клиентов в разных каналах и не останавливать работу с последующими обращениями. ИИ-агенты платформы могут вести диалоги по телефону, в чате на сайте, WhatsApp, Instagram, SMS и электронной почте. Они используют информацию о компании, чтобы отвечать на вопросы и выполнять такие действия, как запись на встречи, обработка заказов и создание заявок в службу поддержки. Общий почтовый ящик объединяет переписки, а сотрудники могут подключиться, когда разговор нужно передать человеку. Для внутренних процессов команды могут настраивать визуальные рабочие сценарии, автоматизирующие задачи, которые запускаются, например, при появлении нового лида, записи или отправке формы. Процедуры позволяют агентам выполнять заданные шаги при обработке запросов клиентов, при необходимости приостанавливая работу в ожидании ответа клиента, запрашивая одобрение сотрудника или передавая задачу коллеге. В набор также входит Ally — персональный ИИ-агент для сотрудников. Ally может предоставлять краткие сводки, помогать контролировать последующие действия и выполнять задачи в рабочем пространстве через панель управления, WhatsApp или Slack. Он также может готовить черновики рабочих сценариев и других материалов для проверки; перед отправкой некоторых действий предусмотрено согласование. Link AI может подойти отделам продаж и обслуживания, которые хотят объединить в одной платформе ИИ для общения с клиентами, запись на встречи и автоматизацию повседневных бизнес-процессов.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Link AI. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.