iovox

Iovox - это комплексная платформа отслеживания и аналитики, предназначенную для улучшения бизнес -коммуникации путем предоставления понимания телефонных взаимодействий. Это позволяет пользователям искать всю историю вызовов, используя гибкие термины, такие как имена, номера, теги или заметки, предлагая неограниченный доступ к прошлым вызовам. Эта функция особенно полезна для управления большими объемами звонков, что облегчает поиск жизненно важной информации.

Iovox предлагает расширенные функции, такие как отслеживание Omnichannel и аналитику через голос, SMS, чат и электронную почту через API. Он использует обработку естественного языка (NLP) для анализа вызовов для тенденций, настроений и результатов ключевых слов, позволяя предприятиям предпринять информированные последующие действия. Платформа хорошо подходит для таких отраслей, как недвижимость, автомобильные, финансовые услуги и здравоохранение, где подробный анализ вызовов может значительно улучшить взаимодействие с клиентами и маркетинговые стратегии.

Iovox также поддерживает динамическое назначение номеров, позволяя предприятиям отслеживать производительность в разных списках, кампаниях или каналах. Эта возможность особенно полезна в маркетинге в сфере недвижимости, где уникальные цифры могут быть назначены каждому списку недвижимости для мониторинга интереса и вовлечения. Кроме того, разговорной ИИ Iovox может автоматически транскрибировать и анализировать вызовы, предоставляя ценную информацию о потребностях и предпочтениях клиентов. В целом, Iovox помогает предприятиям оптимизировать свои коммуникационные процессы и принимать решения, управляемые данными, для повышения опыта клиентов и эффективности маркетинга.