Страница 8 «Альтернативы - Hatch»

Smarter Contact

smartercontact.com

Универсальная платформа №1 с самой высокой конверсией для профессионалов в сфере недвижимости. Стройте отношения, привлекайте потенциальных клиентов, заключайте сделки и достигайте своего потенциального дохода до 8 раз быстрее с помощью CRM для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, созданной для конверсии.

TextMarks

textmarks.com

TextMarks — это служба SMS, которая дает компаниям возможность мгновенно связаться со своей аудиторией прямо на их мобильных телефонах. Платформа обмена текстовыми сообщениями TextMarks позволяет легко отправлять и планировать массовые текстовые сообщения, распространять информацию и привлекать потенциальных клиентов с помощью SMS. С 2006 года надежная и проверенная SMS-платформа TextMarks позволила тысячам клиентов развивать свой бизнес, повышать вовлеченность клиентов и сотрудников и доставлять своевременную информацию более чем 10 миллионам пользователей в США. SMS-продукты включают в себя: - SMS-маркетинг - Массовый обмен текстовыми сообщениями - Текстовые сообщения -для информации -генерация лидов по SMS -SMS для внутренних коммуникаций

WebEngage

webengage.com

WebEngage — это полнофункциональная операционная система для удержания клиентов, которая упрощает взаимодействие с клиентами для более чем 800 брендов по всему миру. Платформа позволяет компаниям строить персонализированные и значимые отношения со своими пользователями по различным цифровым каналам. Благодаря комплексному набору инструментов и решений WebEngage позволяет компаниям эффективно понимать, привлекать и удерживать клиентов. - УНИФИКАЦИЯ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ: WebEngage позволяет компаниям консолидировать данные о клиентах из различных источников, предоставляя ценную информацию в режиме реального времени и обеспечивая динамическую микросегментацию для целевых кампаний на основе конкретных атрибутов и поведения клиентов. - МНОГОКАНАЛЬНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ: благодаря интуитивно понятному конструктору рабочих процессов WebEngage с функцией перетаскивания компании могут легко проектировать и автоматизировать многоканальные взаимодействия с клиентами, обеспечивая единообразный и персонализированный опыт по всем каналам, таким как электронная почта, SMS, push-уведомления и многое другое. - ЦЕЛЕВЫЕ КАМПАНИИ: WebEngage дает компаниям возможность автоматизировать персонализированные кампании, запускаемые действиями клиентов и заранее определенными бизнес-событиями. Это обеспечивает своевременную и актуальную коммуникацию для повышения вовлеченности клиентов и коэффициентов конверсии. - ПРОГНОЗНЫЕ МОДЕЛИ, УПРАВЛЯЕМЫЕ ИИ: панель WebEngage Analytics позволяет использовать все показатели, необходимые для сегментации, привлечения и удержания приоритетных клиентов, оттока клиентов для окон конверсии и оптимизации рентабельности инвестиций. Это позволяет компаниям сосредоточить свои действия и кампании для достижения максимального эффекта и повышения рентабельности инвестиций. - ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ 1:1: WebEngage позволяет компаниям предоставлять персонализированный опыт в любом масштабе. Учитывая намерения, предпочтения и другие соответствующие данные пользователей, компании могут адаптировать свои коммуникации к каждому отдельному клиенту, способствуя многоканальному взаимодействию с клиентами. Что еще? Платформа WebEngage быстро и легко интегрируется. Совместим с диапазоном ESP и MSP, все, что требуется, — это несколько часов работы технической команды. Присутствие по всему миру: со штаб-квартирой в Индии компания WebEngage расширила свою деятельность по всему миру, открыв офисы и присутствуя в регионе Ближнего Востока и Африки, Юго-Восточной Азии и Южной Америки.

EQUP

equp.com

EQUP — это универсальное программное обеспечение, которое помогает владельцам бизнеса оптимизировать свои бизнес-процессы, такие как маркетинг, продажи, выставление счетов, коммуникация и т. д. Благодаря EQUP владельцам бизнеса не придется довольствоваться универсальными решениями; он предлагает отраслевые решения их бизнес-проблем, независимо от того, находятся ли они в сфере услуг, SAAS или электронной коммерции. EQUP — единственное программное обеспечение CRM+Marketing Automation, представленное на рынке, которое предлагает вам возможность управлять несколькими компаниями с помощью одной учетной записи и одной подписки. Нет необходимости приобретать новый план для управления другими вашими предприятиями. Функция объединения ресурсов EQUP позволяет вам объединять ваши электронные письма, пользователей, сделки, теги, задачи, встречи и т. д. между вашими компаниями, чтобы ни одна функция не оставалась неиспользованной. В EQUP все инструменты, необходимые для управления и развития вашего бизнеса, доступны в одном месте, что упрощает управление вашим бизнесом без необходимости изучать несколько программ и переключаться между ними для получения необходимой информации. У вас также будет доступ к специальному менеджеру по работе с клиентами, который не только поможет вам с адаптацией, но также будет готов помочь вам с вашими потребностями в программном обеспечении.

WotNot

wotnot.io

WotNot автоматизирует взаимодействие с клиентами в масштабе с помощью чат-ботов. Решайте бизнес-задачи, такие как привлечение большего количества потенциальных клиентов, бронирование большего количества встреч, масштабирование поддержки клиентов с помощью передовых чат-ботов. Клиенты используют WotNot для предоставления персонализированного обслуживания своим нынешним или будущим клиентам, которое доступно круглосуточно и без выходных, мгновенно реагирует, абсолютно надежен и говорит на языке клиента. Добавьте чат-бота в любую отрасль, например в сфере недвижимости, страхования, финансов, здравоохранения, автомобилестроения, SaaS, банковского дела, потребительских товаров, производства и образования, чтобы удовлетворить различные варианты использования. С помощью конструктора ботов WotNot без кода вы можете довольно легко создавать ботов с помощью интуитивно понятного визуального конструктора. Управляйте несколькими ботами для разных действий на основе определенных вами триггеров и условий. Кроме того, WotNot предлагает услугу «сделано для вас», в которой наша команда опытных экспертов по дизайну разговоров понимает ваши потребности и тщательно создает поток разговора, соответствующий потребностям вашего бизнеса, и продолжает оптимизировать поток, просматривая результаты. Присоединяйтесь к более чем 3000 компаниям по всему миру, доверяя WotNot взаимодействие с клиентами.

Comm10

comm100.com

Comm100 — глобальный поставщик программного обеспечения для цифрового омниканального взаимодействия с клиентами для образовательных, государственных и коммерческих организаций всех размеров. С помощью Comm100 организации могут обеспечить превосходное цифровое обслуживание клиентов с помощью настраиваемого, ориентированного на ценность живого чата, безопасного обмена сообщениями, ботов на базе искусственного интеллекта и автоматизации в одной интегрированной консоли. Comm100 обеспечивает нулевое время простоя, самые высокие стандарты безопасности и автоматизацию искусственного интеллекта, что позволяет клиентам получать ответы в любое время и в любом месте.

Textel

textel.net

Интеграция Textel PureCloud для SMS использует существующие служебные номера телефонов и предоставляет многофункциональное решение для текстовых сообщений, поддерживающее изображения, GIF-изображения, смайлики, документы и приглашения в календаре. Привлекайте своих клиентов, пишите им сообщения!

SMS Broadcast

smsbroadcast.com.au

SMS Broadcast позволяет предприятиям отправлять массовые SMS-сообщения онлайн простым и экономичным способом. Вы будете платить только за отправленные текстовые сообщения. Получите бесплатную пробную версию!

ProTexting

protexting.com

ProTexting помогает более эффективно общаться с контактами посредством набора интерактивных маркетинговых кампаний по SMS и MMS. ProTexting предоставляет следующие услуги: 1. Отправка групповых SMS и MMS-сообщений с эмодзи, отслеживаемыми короткими URL-адресами и тегами данных для лучшего взаимодействия с клиентами. 2. Платформы ProTexting обеспечивают сверхбыстрый способ отправки массовых и индивидуальных SMS и MMS и доставляют сообщения практически МГНОВЕННО! Скорость отправки ProTexting является лучшей в отрасли. 3. БЕСПЛАТНЫЙ номер Toll Free (TFN) для всех учетных записей. Также доступны короткие коды. 4. Перенесите (перенесите) свой существующий номер в ProTexting бесплатно. Включите рабочий телефон для текстовых сообщений. 5. Настройте ключевые слова и формы регистрации SMS для привлечения клиентов и потенциальных клиентов. 6. Интеграция с внешними поставщиками услуг, такими как MailChimp, Zapier, Shopify, Amazon Seller Central, Google Calendar и т. д. 7. Великолепное обслуживание клиентов, доступное через ТЕЛЕФОН без необходимости ожидания. 8. БЕСПЛАТНЫЕ демонстрации, обучение и консультации для лучшей настройки кампаний по обмену текстовыми сообщениями. 9. Запускайте интерактивные кампании по SMS и MMS, такие как присоединение по тексту 2, лотереи, голосование, опросы, капельные кампании, экраны по тексту 2, вопросы и ответы и т. д. 10. Международное покрытие для более чем 200 стран. Мобильный телефон стал постоянным спутником в нашей повседневной жизни. Вот почему обмен текстовыми сообщениями на данный момент является лучшим способом мгновенно передать одно и то же сообщение группам людей. Текстовое сообщение является личным и почти гарантированно будет прочитано получателем. Эта технология позволяет вам привлечь трафик в ваш бизнес и увеличить продажи, отправляя специальные предложения прямо на мобильные телефоны ваших клиентов.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon — самая удобная диалоговая платформа для автоматизации разговоров, не требующая программирования. Сократите свою рабочую нагрузку, подключив каналы обслуживания, интегрируйте свое программное обеспечение и начните автоматизировать обслуживание клиентов с помощью чат-бота с искусственным интеллектом. Чат-бот гарантирует, что вы доступны для своих клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, на каждом этапе их пути к клиенту.

Pylon

usepylon.com

Pylon — это платформа для работы с клиентами для современного бизнеса, помогающая быстрорастущим компаниям, таким как Deel, Hightouch, Merge, Clay и Monte Carlo Data, масштабировать свои операции с клиентами. Pylon помогает компаниям управлять своими клиентами через общие каналы Slack или Microsoft Teams, электронную почту, чат в приложении и сообщества Slack. Pylon автоматически отслеживает проблемы клиентов во всех местах, где вы общаетесь с ними, предоставляя единое место для просмотра, реагирования, запуска рабочих процессов и сбора аналитики по запросам клиентов. Создавайте представления, настраиваемые поля, триггеры, политики назначения и многое другое. Используйте искусственный интеллект для автоматической пометки разговоров, синхронизации разговоров клиентов Slack с вашей CRM, отправки обновлений продукта по каналам и просмотра информации о взаимодействии. Pylon доверяют многие компании и многие другие компании, поскольку они помогают масштабировать операции CX, обеспечивая поддержку клиентов и добиваясь успеха клиентов.

Mobiz

app.mobiz.co

Mobiz — это комплексное решение для текстового маркетинга, которое помогает компаниям увеличивать количество подписчиков и предоставлять персонализированный опыт покупок 1:1 в масштабе. Воспользуйтесь преимуществами персонализированных текстовых сообщений с картинками и страниц продаж, чтобы получить самые высокие показатели открытий и конверсий. Используйте расширенную аналитику кампаний, чтобы привлечь больше людей и сегментировать подписчиков на основе данных о намерениях на странице продаж, которые с большей вероятностью купят определенные товары, а не другие. Наши специалисты по текстовым сообщениям всегда готовы помочь.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing позволяет клиентам упростить сложную операцию социального маркетинга для создания и защиты своего бренда. Хорос Маркетинг предлагает клиентам: * Социальный маркетинг: организуйте, управляйте, вовлекайте и измеряйте интегрированные социальные кампании на простой в настройке и легко адаптируемой платформе. * Интеллект: будьте впереди своего рынка, конкурентов и своей аудитории с помощью мощной, но доступной информации, основанной на неограниченном поиске в реальном времени по общедоступным социальным каналам. * Хранилище: защитите свой бренд в социальных сетях с помощью управления доступом и учетными данными. * Опыт. Поощряйте участие аудитории в ваших цифровых ресурсах с помощью социального пользовательского контента. * Ключевые преимущества включают в себя: Масштабируйте взаимодействие: объедините все свои команды, каналы и контент на одной платформе для управления интегрированными социальными кампаниями. * Защитите свой бренд. Централизованная видимость и контроль над доступом к учетной записи, утверждением контента и командами означают защиту бренда в масштабе. * Измеряйте то, что важно: преобразуйте свою социальную эффективность в показатели, важные для вашего бизнеса, с помощью настраиваемых информационных панелей и экспорта данных. * Антикризисное управление: будьте в курсе любого кризиса, понимая, когда кризисы возникают, а также как и когда действовать, используя данные в реальном времени и специальные уведомления. * Конкурентная разведка. Разрабатывайте критерии конкурентоспособности и отслеживайте кампании конкурентов, чтобы обеспечить значимую дифференциацию бренда.

User.com

user.com

User.com — это универсальная платформа автоматизации маркетинга, призванная повысить вовлеченность и конверсию за счет использования единого источника данных для ваших клиентов. Привлекайте клиентов через широкий спектр каналов связи: электронная почта, чат, чат-бот, push-уведомления, динамический контент страниц и многое другое — все это доступно в одном месте. Заинтересованы в автоматизации маркетинга? Воспользуйтесь нашей бесплатной 14-дневной пробной версией без предоплаты: http://bit.ly/2wrc3Ax. Мы предлагаем различные интеграции: легко подключайтесь к Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs и многое другое! Полный список см. на нашей странице интеграции здесь: http://bit.ly/38Dsxn2 Будучи инструментом взаимодействия с клиентами и взаимодействия с ними в режиме реального времени как для малого, так и для крупного бизнеса, User.com был разработан для максимизации коэффициентов конверсии и повышения удовлетворенности пользователей. С помощью интуитивно понятных инструментов перетаскивания вы можете создавать процессы автоматизации маркетинга, маркетинговые кампании и создавать автоматизированные пути действий, которые будут постоянно привлекать ваших клиентов. Используйте триггеры, условия и действия, чтобы доставлять персонализированные сообщения вашим пользователям в нужное время. Мы понимаем, насколько важно постоянное взаимодействие с вашими пользователями в режиме реального времени. Благодаря интеграции нашего инструмента живого чата вы можете общаться в режиме реального времени и по всему миру. Все разговоры сохраняются и подключаются. Просматривайте последние сообщения в любое время и отправляйте обновления пользователям по электронной почте с помощью простых соединений между ними.

Skycore

skycore.com

Skycore — это мобильная маркетинговая платформа, состоящая из API-интерфейсов для обмена мультимедийными сообщениями, а также инструментов онлайн-дизайна и проведения кампаний, которые позволяют компаниям взаимодействовать со своими клиентами и общаться с ними. Компании могут отправлять своим клиентам текстовые сообщения с фотографиями, видео, файлами календаря, карточками контактов, местоположениями, персонализированными изображениями и пропусками мобильного кошелька. Wallet Pass может представлять собой карту лояльности, подарочную карту, посадочный талон, билет или купон. Карты Wallet Pass, предназначенные для Apple Wallet и Google Pay, также можно выдавать по электронной почте, в приложениях, на целевых страницах и через API. Компании могут протестировать наши решения для обмена текстовыми сообщениями и кошельками с помощью бесплатной пробной версии.

Boomerang Messaging

boomerangmessaging.com

Пакет продуктов Boomerang, основанный на запатентованной технологии, также облегчает отправку SMS из почтового клиента, сортировку и отправку массовых сообщений, а также позволяет контролировать и управлять множеством уведомлений по различным средствам связи.

Mitto SMS

mitto.ch

Mitto — ведущий поставщик глобальных омниканальных коммуникационных решений, поддерживающих рост бизнеса с помощью передовых технологий взаимодействия с клиентами и возможностей обмена сообщениями. Предлагая простые в интеграции API-интерфейсы приложений для SMS, голосовой связи и чата, бизнес-сообщения нового поколения и комплексное управление телефонными номерами, платформа Mitto гарантирует, что крупнейшие мировые бренды и операторы мобильной связи готовы к будущему.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint помогает предприятиям и франшизам, расположенным в нескольких местах, повысить локальную SEO и привлечь больше органического трафика, предоставляя решения для автоматизации управления отзывами клиентов. С его помощью компании могут собирать отзывы клиентов по различным каналам, включая электронную почту, SMS, WhatsApp и QR-коды, перехватывать негативные отзывы с помощью оповещений в режиме реального времени и получать больше положительных отзывов на основных платформах, таких как Google, Facebook, TripAdvisor и других.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend — это мощная инфраструктура уведомлений, которая оптимизирует уведомления о ваших продуктах с помощью подхода, ориентированного на API. Создавайте и доставляйте уведомления о транзакциях, cron и взаимодействиях по нескольким каналам с помощью единого API уведомлений. Что вы получаете с SuprSend? - Поддержка нескольких арендаторов для простого управления клиентами. - Управление шаблонами с контролем версий - Входящие в приложении для веб-сайта и приложения (React, Angular, JS, Flutter). - встроенные и безголовые компоненты) - интеграция SMS, электронной почты, Slack, Teams, WhatsApp, мобильных устройств и веб-push - Пакетная обработка уведомлений и дайджестов. - Маршрутизация уведомлений между несколькими каналами. - Управление брендом для отправки уведомлений конечным пользователям клиента. - Готовое управление предпочтениями пользователей. - Резервный вариант поставщика, переключатель с автоматической интеллектуальной маршрутизацией - Запускайте кампании поверх хранилища данных - Журналы, аналитика и оповещения об ошибках в режиме реального времени.

Routee

routee.net

Routee — ведущий поставщик облачных коммуникаций, который проектирует, разрабатывает и распространяет передовые решения для автоматизации через Интернет и API. Благодаря своей надежной платформе и масштабируемому API он помогает корпорациям, предприятиям розничной торговли и поставщикам услуг по всему миру эффективно взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Благодаря мощной инфраструктуре AMD Telecom, Routee предлагает мощный набор инструментов взаимодействия своим надежным глобальным партнерам и некоторым из самых известных корпораций из списка Fortune 500. Что вы можете делать с Routee? -SMS Эффективно распространяйте свое сообщение по всему миру, используя услуги SMS, предоставляемые Routee. Маркетинговые SMS, транзакционные SMS, двусторонние SMS, двухфакторная аутентификация SMS, опрос SMS, массовая рассылка MMS, проверенный отправитель SMS. -ГОЛОС. Позвольте людям услышать голос вашего бизнеса с помощью многочисленных вариантов VoIP. Поднимите свой бренд с помощью голосового вещания, двусторонней голосовой связи, вызова по щелчку, преобразования текста в речь, облачного IVR и двухфакторной голосовой аутентификации. -EMAIL Узнайте, какая служба электронной почты вам подходит, настройте ее и воплотите в жизнь. Рекламное электронное письмо, транзакционное электронное письмо, средство проверки электронной почты. Какой из них вам нужен? -ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ Обращайтесь к своим клиентам с помощью большего количества интерактивных сообщений и увеличивайте свои доходы. Общайтесь с ними через Viber, RCS, Facebook, Telegram и WhatsApp. -НОМЕРА Получите собственные номера с повышенным тарифом или бесплатным номером, подтвердите свой список контактов и предотвратите мошенничество, связанное с вызовами. Эта передовая коммуникационная платформа включает в себя виртуальные номера, проверку номера, поиск номера, пропущенный вызов, маскировку вызова и бесплатные номера. -ДВУХФАКТОРНАЯ АУТЕНТИФИКАЦИЯ Добавьте второй уровень безопасности вашему бизнесу, используя комбинацию двух разных компонентов. Не позволяйте мошенникам получить доступ к вашей конфиденциальной информации, приложению или программному обеспечению. Используйте двухфакторную аутентификацию с резервной аутентификацией, SMS, голосовой связью, Viber или пропущенным вызовом.

ADLN

adln.io

Adln.io — это мощный инструмент рабочего процесса, позволяющий оптимизировать вашу поддержку клиентов и плавно интегрировать приложения с Telegram и автоматическими сообщениями, и все это в рамках единой платформы. Мы здесь, чтобы помочь вам изменить способ ведения бизнеса.

Timescale

timescale.com

Облачный PostgreSQL для временных рядов, событий и аналитики. Timescale предоставляет современным инженерным группам облачную инфраструктуру данных, необходимую им для создания ориентированных на данные продуктов, которые радуют их клиентов, помогая им создавать быстрее, эффективно масштабироваться и тратить меньше средств. Timescale позволяет компаниям извлечь выгоду из данных временных рядов. Данные временных рядов — это непрерывные потоки данных, которые собираются с высокой частотой и используются для понимания того, как меняются системы как в реальном времени, так и исторически. Timescale помогает компаниям создавать следующую волну вычислений, привлекая клиентов из таких отраслей, как Интернет вещей, финансовые технологии и криптография, энергетика и окружающая среда, интеллектуальное производство, транспорт и многое другое. Если это работает с PostgreSQL, оно работает и с Timescale. Команды инженеров дополнительно масштабируют PostgreSQL с помощью Timescale с такими функциями, как автоматическое секционирование и индексирование по времени, постепенно обновляемые материализованные представления и столбцовое сжатие. При этом сохраняются функции PostgreSQL и вся экосистема инструментов, драйверов и соединителей PostgreSQL, которые разработчики знают и любят.

Trumpia

trumpia.com

Trumpia — поставщик программного обеспечения для многоканального онлайн-маркетинга и обмена сообщениями, предлагающий инструменты мобильного маркетинга, маркетинга по электронной почте, голосового вещания, обмена мгновенными сообщениями и маркетинга в социальных сетях для предприятий, некоммерческих организаций и различных типов членских организаций. Trumpia заняла 46-е место. в компаниях-разработчиках программного обеспечения, 33-е место в агломерации Лос-Анджелеса, 80-е место в списке 100 лучших компаний Калифорнии и 515-е место в общем списке самых быстрорастущих компаний Inc. 5000 в 2012 году. В 2011 году журнал Website Magazine назвал Trumpia в тройке лучших компаний «50 крупнейших лидеров рынка мобильных услуг». Штаб-квартира сайта Trumpia.com находится в Анахайме, штат Калифорния, а его владельцем и оператором является DoCircle, Inc., калифорнийская корпорация.

Privy

privy.com

РАСШИРЯЙТЕ СВОЙ СПИСОК ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ Создавайте красивые дисплеи с простым в использовании таргетингом на аудиторию и триггерами, предназначенными для того, чтобы люди присоединялись к вашему списку и совершали покупки в вашем магазине. СОКРАЩАЙТЕ БЕЗОПАСНОСТЬ КОРЗИНЫ С ПОМОЩЬЮ ЦЕЛЕВОГО ДИСПЛЕЯ. Запускайте целевые всплывающие окна и всплывающие окна с намерением выхода и специальными скидками, чтобы закрыть продажу до того, как люди уйдут. УВЕЛИЧЬТЕ ПОВТОРНЫЕ ПОСЕЩЕНИЯ И ПРОДАЖИ С ПОМОЩЬЮ АВТОМАТИЧЕСКИХ ЭЛЕКТРОННЫХ РАССЫЛОК Отправляйте электронные письма о брошенных корзинах, автоответчики, напоминания о купонах и приветственные серии, которые заставят людей вернуться на ваш сайт, чтобы узнать больше или совершить покупку. Превратите контакты в продажи с помощью информационных бюллетеней. Используйте редактор электронной почты Privy с функцией перетаскивания, чтобы создавать фирменные информационные бюллетени, которые превращают ваши контакты в продажи. УВЕЛИЧЬТЕ СРЕДНЮЮ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА Запустите шкалу бесплатной доставки или показ перекрестных продаж, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа. ПРОДАВАЙТЕ БОЛЬШЕ С ПОМОЩЬЮ SMS-МАРКЕТИНГА Автоматизируйте SMS-кампании по брошенной корзине, отправляйте широковещательные сообщения и многое другое с помощью Privy Text.

Dixa

dixa.com

Dixa позволяет компаниям предоставлять обслуживание клиентов таким, каким оно должно быть. Dixa помогает руководителям службы поддержки клиентов создавать удобные условия для клиентов и команд, повышающие лояльность. Dixa предоставляет командам единое представление обо всех разговорах, клиентам — удобство обращения по предпочитаемому ими каналу, а лидерам — аналитическую информацию для постоянного улучшения качества обслуживания. Платформа диалогового обслуживания клиентов Dixa сочетает в себе мощный искусственный интеллект и человеческий подход, обеспечивая высоко персонализированное обслуживание, которое масштабируется по мере роста вашего бизнеса. Команды и их клиенты выигрывают от большей удовлетворенности, а автоматизация помогает повысить эффективность и результативность обслуживания, что в конечном итоге обеспечивает реальную ценность для бизнеса. Специальная команда по работе с клиентами Dixa гарантирует, что вы быстро приступите к работе, и станет вашим партнером на пути к достижению того, что Dixa называет дружбой с клиентами. Dixa обеспечивает более 30 миллионов разговоров в год, и ей доверяют такие ведущие бренды, как Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print и Wistia. Узнайте больше, посетив dixa.com. Благодаря функциям распознавания клиентов Dixa позволяет узнать ваших клиентов в ту же секунду, как они к ним обращаются. Dixa делает это, отображая историю разговоров каждого клиента с вашей компанией на временной шкале, а также мгновенно историю их заказов. Это гарантирует, что команды будут располагать информацией, необходимой им для более быстрого решения запросов клиентов, обеспечивая при этом более персонализированную поддержку. Гибкая ценовая политика и глобальная масштабируемость позволяют вам платить только за то, что вам нужно, и увеличивать или уменьшать масштаб без дополнительных затрат и усилий. Все типы разговоров (телефон, электронная почта, чат, Facebook Messenger, Instagram, Twitter и WhatsApp) помещаются в очереди и автоматически перенаправляются соответствующим агентам, а данные разговоров преобразуются в аналитику в реальном времени. Функции Dixa включают VoIP, IVR, обратный вызов, звонок по клику, запись звонков, автоматизацию, быстрые ответы, настраиваемые виджеты чата, отчеты в реальном времени и исторические отчеты, а также расширенную маршрутизацию. Удобный интерфейс и простая настройка Dixa созданы для улучшения работы агентов и позволяют командам сосредоточиться на клиенте, а не на программном обеспечении. Созданная для центров входящих вызовов, многоканальных контакт-центров и малого бизнеса по всему миру, Dixa предоставляет агентам инструменты для обеспечения исключительного обслуживания клиентов, что приводит к укреплению связей между брендами и клиентами.

Sobot

sobot.io

Мы предлагаем решения для контакт-центров, включая обслуживание клиентов и маркетинг. В ассортимент нашей продукции входят чат-боты с искусственным интеллектом, онлайн-чат, голосовая связь, продажа билетов. Мы стремимся предоставить омниканальное и интеллектуальное решение, обеспечивающее бесперебойное взаимодействие с клиентами по различным каналам. У нас есть такие известные клиенты, как Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T и Air Liquide. Кроме того, мы установили партнерские отношения с такими гигантами отрасли, как AWS, Alibaba Cloud и Meta. Мы хотим дать компаниям возможность улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень удовлетворенности. Предоставляя передовые решения, мы надеемся добиться успеха для наших клиентов по всему миру.

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk, который позволяет вам создавать функции чата в вашем приложении или на веб-сайте за считанные минуты, экономя вам месяцы времени на разработку. MinChat также поставляется со встроенным пользовательским интерфейсом, что еще больше упрощает настройку функций чата в вашем приложении или на веб-сайте.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize — ведущая диалоговая платформа на базе генеративного искусственного интеллекта для электронной коммерции. iAdvize, ведущая диалоговая платформа, позволяет более чем 2000 брендам электронной коммерции развертывать захватывающее взаимодействие с клиентами в любом масштабе на базе Trusted Generative AI, способствуя общению посредством обмена сообщениями на протяжении всего пути клиента. Предоставляя комплексное решение для предпродажной подготовки и поддержки клиентов, iAdvize преследует одну цель — связать бренды и их клиентов посредством содержательного общения. Крупные бренды, такие как Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai и Decathlon, развернули платформу, чтобы увеличить свои онлайн-доходы, снизить эксплуатационные расходы, а также повысить лояльность и вовлеченность клиентов. Компания iAdvize, основанная в 2010 году, насчитывает 230 сотрудников в Бостоне, Париже, Дюссельдорфе и Нанте (штаб-квартира).

Atlas

atlas.so

Atlas — это универсальный инструмент поддержки клиентов, который поможет вам превратить команду поддержки клиентов из центра затрат в двигатель инноваций в продуктах. Мы собираем ключевую информацию со всего пути ваших клиентов в одном месте, чтобы вы могли быстрее и эффективнее реагировать, а также анализировать и учиться на основе целостных потребностей ваших клиентов. Вот краткий обзор того, как вы можете в 10 раз повысить качество поддержки клиентов с помощью Atlas: * Хронология клиента: просматривайте весь путь клиента в единой, удобной для отслеживания, хронологической шкале. * Запись сеанса: видео стоит тысячи слов. Пусть ваши клиенты покажут вам, а не расскажут, с помощью записи сеанса. * Чат-бот: направляйте своих клиентов на их пути, создавая полезные и увлекательные рабочие процессы чат-бота для любого опыта. * Справочный центр. Сократите свою рабочую нагрузку вдвое, предоставив клиентам ответы на наиболее распространенные вопросы через справочный центр самообслуживания. * Омниканальность: чат, электронная почта, SMS, WhatsApp, Slack: общайтесь со своими клиентами там, где они уже находятся, с помощью одного простого унифицированного интерфейса. * Отчеты: отслеживайте качество поддержки клиентов с помощью легко читаемых диаграмм, которые отправляются прямо на ваш почтовый ящик. * Клавиатура прежде всего: выполняйте любые действия и перемещайтесь по приложению всего несколькими нажатиями клавиш.

East Smart Texting

easysmarttexting.com

Easy Smart Texting предоставляет решения для маркетинга текстовых сообщений, SMS и MMS, которые являются простыми, доступными и эффективными практически для любого типа бизнеса с индивидуальной поддержкой в ​​реальном времени.