Google Shopping

Google Shopping, ранее Google Product Search, Google Products и Froogle, — это служба Google, изобретенная Крейгом Невиллом-Мэннингом, которая позволяет пользователям искать товары на веб-сайтах интернет-магазинов и сравнивать цены разных поставщиков. Google объявил на своем мероприятии Marketing Live в мае 2019 года, что новый Google Shopping интегрирует существующую торговую площадку Google Express в обновленный процесс совершения покупок. В США Google Shopping доступен через Интернет и мобильные приложения, доступные для Android и iOS. Google Shopping также доступен во Франции только через Интернет. Как и его предшественник, Google Shopping бесплатен, и для совершения покупок на платформе требуется личная учетная запись Google. Цветной значок ценника заменяет значок парашюта из Google Express. В Интернете покупатели могут либо перейти на главную страницу Google Search, чтобы ввести поисковый запрос, а затем выбрать вкладку «Покупки» под панелью навигации, либо перейти непосредственно на главную страницу Google Shopping для поиска конкретных товаров, просмотра отделов и просмотра трендовых товаров. и рекламные предложения. Мобильное приложение Google Shopping открывается непосредственно на главной странице покупок, где покупатели могут аналогичным образом выполнять поиск или просматривать, а также получать доступ к своим спискам покупок, истории заказов и настройкам уведомлений. В настоящее время список продуктов, доступный в приложении, менее надежен, чем тот, который доступен в Интернете, поскольку в настоящее время он отражает товары, которые покупатели могут купить только напрямую в Google. Помимо покупок в известных интернет-магазинах, пользователи могут с уверенностью делать покупки в менее известных интернет-магазинах, если они решат совершать покупки напрямую в Google, что включает в себя гарантию Google. Гарантия включает поддержку клиентов Google, доступную 7 дней в неделю, а также дополнительную помощь в случае задержки заказа, если что-то не так с доставкой, а также для упрощения процесса возврата и возмещения средств — независимо от продавца. Находясь в Интернете, покупатели могут определить продукты, которые они могут купить в Google, либо найдя цветной значок корзины на изображении продукта, либо выбрав фильтр «Купить через Google». Бесплатная доставка доступна для соответствующих заказов, соответствующих минимальной сумме заказа магазина. Покупатели могут видеть персональные рекомендации по продуктам и рекламные предложения на главной странице Google Shopping в зависимости от настроек своей учетной записи Google. Другие функции, призванные помочь покупателям найти лучшие цены и места для покупок, включают возможность отслеживать цену продукта, сравнивать общую стоимость заказа в интернет-магазинах или близлежащих магазинах, а также получать доступ к обзорам продуктов и соответствующему видеоконтенту. В следующем году дополнительные возможности покупок будут развернуты и привязаны к другим продуктам и платформам Google, чтобы упростить путь покупателя к покупке. Первоначально в сервисе были указаны цены, представленные продавцами, и он монетизировался через рекламу AdWords, как и другие сервисы Google. Однако в мае 2012 года Google объявил, что в конце 2012 года сервис (который также был немедленно переименован в Google Shopping) перейдет на платную модель, при которой продавцам придется платить компании за размещение своих продуктов в сервисе. В 2017 году Комиссия ЕС оштрафовала Google Shopping на рекордную сумму в 2,4 миллиарда евро за то, что она отдала своим собственным услугам онлайн-покупок высший приоритет в результатах поиска.