Страница 12 «Альтернативы - Ezist»

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite — ведущее программное обеспечение для обеспечения безопасности в строительстве. SignOnSite выходит за рамки приложения для входа в систему, предлагая комплексные функции, такие как управление SWMS, вводные курсы, беседы с набором инструментов / брифинги на месте, управление чрезвычайными ситуациями и разрешения. Его платформа обеспечивает надежные инструктажи по технике безопасности как для ознакомления на строительной площадке, так и для ознакомления сотрудников, обеспечивая безопасность на строительной площадке. Оно повышает видимость объекта, генерирует подробные отчеты о объекте и легко интегрируется с программным обеспечением для управления строительством, таким как Procore и Autodesk, для оптимизации управления строительными кадрами и получения информации о строительстве в режиме реального времени.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas — это решение для рабочих процессов, которое позволяет любому бизнесу легко автоматизировать выполнение работы; замена устаревших процессов и дорогостоящего документооборота. GoCanvas соединяет вашу выездную команду с офисом, предоставляя вам полную прозрачность и возможность управлять всей полевой работой из одного места. Настройте процесс, управляйте работой на местах и ​​оптимизируйте повседневные операции, объединив команды на местах и ​​в офисе. Интегрируйте свои бизнес-инструменты, которые вы уже используете, например Google Диск, текстовые уведомления по SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams и другие.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (ранее известная как MessengerPeople) — это ваша универсальная платформа, позволяющая легко и профессионально использовать WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber и Webchat для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Sinch Engage доверяют тысячам малых и средних предприятий и предприятий, что дает им беспрепятственный доступ к диалоговому обмену сообщениями. Положитесь на наше официальное партнерство со всеми соответствующими приложениями для обмена сообщениями, платформу, 100% соответствующую требованиям конфиденциальности, и большую глобальную команду экспертов, доступную круглосуточно и без выходных. Sinch Engage является неотъемлемой частью семьи Sinch. Sinch, облако для общения с клиентами, обеспечивает содержательные диалоги в масштабе посредством обмена сообщениями, голосовой связи и электронной почты, помогая компаниям предоставлять унифицированный, персонализированный опыт, который действительно вращается вокруг их клиентов, независимо от того, какие каналы они используют, — с одним партнером.

Interactions

interactions.com

Interactions предоставляет интеллектуальных виртуальных помощников (IVA), которые представляют собой инструменты на базе искусственного интеллекта, улучшающие общение между предприятиями и потребителями. Их технология сочетает искусственный интеллект с человеческим пониманием для создания увлекательного и эффективного взаимодействия. Основная цель IVA Interactions — улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать коммуникационные процессы. IVA Interactions предназначена для решения широкого спектра задач, позволяя предприятиям оптимизировать свои усилия по привлечению клиентов. Он может помочь в обслуживании клиентов, гарантируя эффективное решение запросов и проблем. IVA также способен обеспечить соответствие требованиям PCI, гарантируя безопасность конфиденциальной финансовой информации. Кроме того, он может управлять социальной поддержкой клиентов, позволяя предприятиям эффективно взаимодействовать с клиентами на платформах социальных сетей. Одной из ключевых особенностей IVA Interactions является ее способность понимать и общаться на человеческом уровне. Это означает, что клиенты могут взаимодействовать с IVA естественным образом, используя свои собственные слова, не ограничиваясь языковыми барьерами или сложными запросами. IVA также отражает имидж бренда бизнеса, обеспечивая персонализированное и последовательное обслуживание клиентов. Более того, IVA Interactions может автоматизировать транзакционные задачи или задачи, основанные на данных, освобождая агентов-людей для сосредоточения внимания на более сложных проблемах, требующих личного внимания. Это повышает производительность агентов и создает более позитивную рабочую среду для сотрудников. В целом, интеллектуальный виртуальный помощник Interactions предлагает предприятиям возможность улучшить общение с клиентами, оптимизировать трудовые ресурсы, улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать свою деятельность.

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask позволяет вам управлять всем современным и интуитивно понятным способом, что делает его лучшим программным обеспечением для управления полевыми услугами на рынке. Он предлагает систему, которая решает текущие проблемы, с которыми сталкивается управление корпоративными выездными службами. Это ориентированная на клиента организация, миссией которой является снижение затрат, повышение эффективности и оптимизация операций для своих клиентов. Это помогло нескольким предприятиям выездного обслуживания управлять и оптимизировать свою деятельность на местах, что, в свою очередь, повысило рентабельность инвестиций. EyeOnTask — это имя, которому можно доверять среди доступного на рынке программного обеспечения для выездного обслуживания. Функции: * Выставление счетов и выставление счетов * Котировки/оценки * Планирование работы * Управление активами/запасами * Трекер рабочего времени * Диспетчеризация заданий * Управление контрактами * Аудит/инспекция * Встречи/отпуски * История звонков клиентов и отслеживание услуг * Сбор платежей на месте * Электронная подпись * Портал для клиентов * Управление оборудованием * Ведущий менеджмент Отрасли, которые он обслуживает: * ОВК * Сантехника * Установка и ремонт компьютеров * Транспорт и логистика * Строительство * Видеонаблюдение * Интернет-провайдер и поставщик кабельных услуг * Борьба с вредителями * Программное обеспечение для очистки * Уход за газоном и ландшафт * Бассейн и спа * Солнечная система установки * Системы пожарной безопасности и сигнализации * Домашняя автоматизация EyeOnTask — это облачное программное обеспечение для управления полевыми услугами, которое автоматизирует, организует и оптимизирует операции вашей компании.

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel предоставляет единственное технологическое решение для розничной торговли в магазинах и в Интернете, разработанное страстным экспертом по брендам. Оснащение опытного и увлеченного представителя бренда мощными облачными технологиями позволяет ему осуществлять интеллектуальную оптимизацию продаж как в электронной коммерции, так и в магазинах. ThirdChannel был создан с простой идеей: бренды и люди неразлучны. Люди связывают свою индивидуальность с брендами; они становятся всем, что продвигает бренд. Компания верит, что существует преданная своему делу и увлеченная группа людей, которые представляют все, что символизирует ваш бренд — образ жизни, ценности, этику. В ThirdChannel он находит этих людей и сопоставляет их с вашим брендом, основываясь на образе жизни, который им нравится вести. По своей сути компания считает, что компании превосходят конкурентов, когда они руководствуются данными. В свою очередь, его сотрудники могут принимать управляемые решения, которые приводят к измеримым результатам. Программное обеспечение ThirdChannel для розничной торговли и поддержки клиентов в сфере электронной коммерции обеспечивает видимость данных в режиме реального времени как об активности в Интернете, так и в магазине. Объединяя миллионы точек данных на простых информационных панелях, бренды и представители брендов получают доступ к быстрым обзорам, а также к глубокой аналитике, которую можно использовать для принятия значимых решений. Управляйте и сохраняйте информацию о своих людях и операциях с помощью единой организованной информационной панели. Его набор интуитивно понятных решений для розничной торговли позволяет вам в режиме реального времени видеть каждый из ваших магазинов в любой точке мира, независимо от того, сколько сейчас времени. Его запатентованный стек технологий включает в себя базовую отчетность по магазинам, расширенную отчетность о продажах, оптимизатор присутствия в розничной торговле и службу выбора магазинов. Брендам необходимо получать информацию о продажах онлайн и в магазинах в режиме реального времени, клиентам необходимо расширять свои знания о продуктах в критические моменты пути к покупке, а представители брендов должны иметь возможность создавать незабываемые впечатления от покупки. Представители бренда — эксперты по визуальному мерчандайзингу, поклонники онлайн-чатов и эксперты по продажам, преданные вашим клиентам.

Blinger.io

blinger.io

Омниканальная платформа поддержки клиентов и продаж, объединяющая все приложения для обмена сообщениями, чат и электронную почту в интерфейсе службы поддержки. Blinger.io — лучшая омниканальная программная платформа. Получите доступ к мессенджерам, электронной почте и живому чату с помощью единого API, интерфейса или интеграции со службами поддержки.

Matidor

matidor.com

Matidor — это программное обеспечение для управления проектами, поддерживаемое YC, на живой карте. Его платформа устраняет проблемы совместной работы и прозрачности, объединяя всю ключевую информацию о проекте на одной интуитивно понятной информационной панели на основе карт с обновлениями в реальном времени, которыми можно делиться между несколькими сторонами. С помощью Matidor все заинтересованные стороны могут перейти к конкретному местоположению, используя удобные инструменты ГИС, и получить доступ к ключевым данным, таким как бюджеты, задачи и файлы, что позволяет нетехническим пользователям легко обновлять и обмениваться геопространственной информацией, а также важными деталями проекта. . Его интуитивно понятная отчетность обеспечивает душевное спокойствие благодаря регулярным напоминаниям о сроках и уведомлениям о критических событиях. Наконец, возможность обмениваться данными проекта и стандартизировать рабочие процессы для поставщиков, использующих ее платформу, способствует более эффективному принятию решений и гарантирует, что все проекты приведут к улучшению воздействия на окружающую среду и более чистой добыче ресурсов. Помимо своей продуктовой платформы, компания предлагает полную интеграцию и разработку индивидуального программного обеспечения.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io — ведущая в мире платформа автоматизации поддержки клиентов. Это помогает компаниям предоставлять своим клиентам превосходную поддержку по всем каналам. Платформа Verloop.io обеспечивает бесперебойную поддержку по различным каналам: от веб-сайтов и WhatsApp до взаимодействия в приложениях и голосового взаимодействия. Verloop.io пользуется доверием более чем 5000 брендов, включая такие известные имена, как Decathlon, Cleartrip и Nykaa, и обслуживает как предприятия, так и малый и средний бизнес. Комплексное решение Verloop.io отличает нас от других, предлагая тройной подход: 1. Первоначальное разрешение запроса. На первом этапе взаимодействия с контакт-центром Verloop.io использует поддержку искусственного интеллекта как через чат, так и через голос. Диалоговые решения искусственного интеллекта Verloop.io эффективно обрабатывают большинство запросов клиентов. 2. Поддержка «человек-агент». По мере того, как запросы переходят к людям-агентам, Verloop.io представляет второй пилот для поддержки — мощный инструмент искусственного интеллекта, помогающий людям-агентам давать точные ответы. Инструмент предлагает ответы для повышения эффективности агента. Используя преобразование речи в текст и AnswerFlow на основе распознавания документов, агенты также могут использовать наши генеративные инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand и AI-Tone Adjustment, чтобы обеспечить наилучшее реагирование и повышение удовлетворенности клиентов. 3. Анализ качества (QA) на основе искусственного интеллекта. Sparks от Verloop.io предлагает идеальное решение для аналитиков качества, автоматизирующее анализ вызовов с использованием генеративного искусственного интеллекта. Это обеспечивает оптимизированный процесс для постоянного улучшения. В дополнение к вышеперечисленным инструментам компании могут использовать конструктор ботов Verloop.io — Рецепты вместе со Smartblock, чтобы легко начать свой путь к обеспечению лучшего качества обслуживания клиентов. По сути, Verloop.io стремится упростить и улучшить процесс поддержки клиентов за счет инновационной автоматизации и решений на базе искусственного интеллекта.

Trooya

trooya.com

Trooya — это облачный контакт-центр в социальных сетях, который позволяет вам отвечать клиентам, решать их проблемы и завоевывать их расположение.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 — одна из ведущих платформ социального обслуживания клиентов. Компания физически присутствует в Индии и США, а также имеет партнеров в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Продукт продается в более чем 100 странах мира напрямую или через партнеров. Simplify360 предоставляет интегрированные корпоративные решения; их последние предложения — Social CRM и Центр управления социальными сетями. Simplify360 Social CRM позволяет командам поддержки клиентов обслуживать своих клиентов через социальные сети. Он предлагает унифицированный взгляд на взаимодействие с клиентами в социальных сетях и всесторонний обзор клиентов благодаря глубокой интеграции с Enterprise CRM.

ServiceWorks

service.works

Полноценная платформа для ведения сервисного бизнеса из любой точки мира с функциями корпоративного уровня и самой низкой ценой на рынке. Создавайте оценки и задания, планируйте и отправляйте, выставляйте счета, управляйте запасами, заказами на поставку и т. д. ServiceWorks — это комплексное облачное решение для управления выездным обслуживанием. Независимо от того, какую услугу вы предоставляете, у нас есть решение для вас. ServiceWorks предлагает комплексные бизнес-решения для управления операциями обслуживания.