Страница 3 «Альтернативы - Dovetail»

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (формально UsabilityHub) — это платформа удаленного исследования пользователей, которая позволяет компаниям набирать, исследовать, брать интервью и понимать свою аудиторию, чтобы они могли создавать лучший опыт. Лучшие команды используют Lyssna, чтобы глубже понять свою аудиторию и быстрее двигаться в правильном направлении.

GetCurious

getcurious.io

GetCurious позволяет продуктовым компаниям проводить более глубокие исследования пользователей и быстрее. Продукт позволяет продуктовым группам собирать информацию с помощью видео, аудио и демонстрации экрана, пока участник использует целевой веб-сайт, приложение или прототип. Быстрый набор участников можно выполнить с помощью панели участников UserStudy, чтобы команды могли сосредоточьтесь на генерировании идей

Savio

savio.io

Отслеживайте запросы функций, чтобы увеличить доход от расширения и удержания. Централизуйте запросы функций в одном месте, не нарушая рабочий процесс. Отслеживайте запросы функций от Intercom, Help Scout, Slack и других. Команды основателей, отдела по работе с клиентами и управления продуктами отслеживают запросы клиентов, чтобы порадовать клиентов, сократить отток клиентов и увеличить объем продаж.

Condens

condens.io

Condens — это программный инструмент, который делает хранение, анализ и обмен данными исследований пользователей проще, быстрее и приятнее. Особое внимание уделяется простоте использования и быстрому освоению, поэтому вы можете начать работу с Condens за несколько минут. Основные преимущества: • Более быстрый переход от необработанных данных к аналитической информации • Сотрудничество с коллегами при качественном анализе данных • Простой обмен результатами исследований в Интернете • Создание репозитория UX-исследований Ключевые функции: • Автоматическая расшифровка, видеоклипы и фрагменты видеороликов • Маркировка с помощью искусственного интеллекта • Организация доказательств с помощью тематических кластеров. • Создание панели участников и управление ею. • Специальный репозиторий заинтересованных сторон, где коллеги смогут найти прошлые исследования.

Saber Feedback

saberfeedback.com

Простой и гибкий инструмент обратной связи, который находится на вашем сайте. Откройте каналы связи со своими клиентами, чтобы вы могли решать проблемы и повышать вовлеченность. Обнаруживайте срочные ошибки, улучшайте взаимодействие с пользователем и обеспечивайте более плавный контроль качества контента. И все это с помощью простой кнопки обратной связи, которую вы можете добавить на любую веб-страницу. Включена функция создания снимков экрана.

RapidUsertests

rapidusertests.com

Rapidusertests.com — это онлайн-сервис юзабилити, который позволяет компаниям быстро и легко оптимизировать свои веб-сайты и приложения. За 69 евро за тестировщика менеджеры по продуктам, маркетологи и UX-дизайнеры могут получать отзывы об удобстве использования на своем веб-сайте или в рекламе. Благодаря инновационной технологии записи экрана, тщательно подобранной группе тестируемых пользователей и процессу создания тестов, разработанному экспертами по юзабилити, теперь подробные юзабилити-тесты можно проводить быстро, прагматично и с минимальными затратами.

Kantar Marketplace

kantarmarketplace.com

Kantar Marketplace — это автоматизированная платформа для исследования рынка, предназначенная для профессионалов в области аналитики, маркетологов и агентств, которые хотят тестировать, учиться и двигаться быстрее. Платформа построена на основе передового опыта и проверенных методологий, обеспечивая результаты в течение нескольких часов, а не дней. Он включает в себя ряд инструментов для анализа потребителей, включая как опросы, так и исследовательские решения на основе искусственного интеллекта. Наши лучшие в своем классе аналитические информационные панели дают вам контроль над представлением, поэтому вы можете легко интерпретировать результаты. Сравните результаты разных тестов или с нашими нормами. Платформа создана с учетом ваших потребностей, поэтому вы можете получить необходимый объем поддержки для каждого проекта, выбирая варианты самообслуживания, управляемого самообслуживания или экспертного обслуживания. Доступно на более чем 70 рынках по всему миру.

Hubble

hubble.team

Hubble — это унифицированное программное обеспечение для исследования пользователей, предназначенное для продуктовых групп и позволяющее постоянно собирать отзывы от пользователей. Hubble предлагает набор инструментов, включая контекстные опросы внутри продукта, тесты удобства использования, тесты прототипов и сегментацию пользователей для сбора информации о клиентах на всех этапах разработки продукта.

Ethnio

ethn.io

Ethnio — это CRM для подбора, планирования, стимулирования и управления участниками UX-исследований. Самая мощная CRM для исследования пользователей, Ethnio, была создана UX Researchers для удовлетворения всех ваших потребностей в исследовательских операциях.

NEXT

nextapp.co

NEXT — это платформа для поиска продуктов на базе искусственного интеллекта, которая превращает взаимодействие с клиентами в ценную информацию о продуктах. NEXT собирает информацию о взаимодействиях с клиентами, точно понимает эти взаимодействия и предоставляет научно обоснованные идеи, которые команды используют для проверки повседневных решений по продуктам и общих идей. Результат? - Создавайте более качественные продукты. - Ускорить процесс адаптации продукта к рынку. - Тратьте до 50 % меньше на затраты на разработку. Deloitte, Autodesk, Bosch и сотни других организаций используют NEXT, чтобы привлечь своих клиентов к каждому решению. Для получения дополнительной информации посетите www.nextapp.co.

Wynter

wynter.com

Wynter дает вам обратную связь от ваших целевых клиентов. Узнайте, о чем ваши B2B SaaS ICP: ⦿ думают и чего хотят, каковы их боли, желаемые результаты и задачи, которые необходимо выполнить ⦿ как ваш маркетинг и сообщения о продуктах резонируют с ними. Wynter помогает B2B-компаниям ускорить циклы обратной связи с рынком и конвертировать их. больше наиболее подходящих клиентов. Это самый быстрый способ узнать, как думают люди на вашем целевом рынке и какой отклик у них вызывают ваши сообщения. Проверенная аудитория B2B: таргетинг по должности, отрасли, размеру компании. Настройте тесты и опросы покупателей за считанные минуты, результаты через 12–48 часов.

RhetorAI

rhetorai.com

RhetorAi — это инструмент искусственного интеллекта, который проводит интервью с пользователями, чтобы помочь компаниям быстрее достичь соответствия продукта рынку. Он обеспечивает круглосуточную доступность и 7 дней в неделю и предоставляет ценную информацию, как для исследователя продуктов искусственного интеллекта. Инструмент может проводить сотни интервью в день и сохранять стенограммы для быстрого доступа. Rhetorai выходит за рамки опросов и помогает решать такие задачи, как определение приоритетов функций, получение отзывов о дизайне и понимание пути пользователя.

Sleekplan

sleekplan.com

Раскройте силу обратной связи с пользователем. Sleekplan — это комплексное решение для обратной связи с клиентами, позволяющее компаниям любого размера охватить весь цикл обратной связи от начала до конца. Поэтому перед нами стоит задача улучшить то, что в настоящее время доступно в мире инструментов обратной связи с клиентами. Sleekplan используется для отслеживания отзывов и предложений, а также для определения приоритетности новых функций и уведомления клиентов о последних обновлениях и объявлениях, как в приложении, так и отдельно. Sleekplan помогает компаниям любого размера охватить весь цикл обратной связи: от сбора отзывов и обсуждения идей до определения приоритетности новых функций и уведомления клиентов о последних обновлениях и объявлениях.

Sprig

sprig.com

Sprig — это платформа для анализа пользователей, которая позволяет командам разработчиков создавать исключительные продукты с обширной и быстрой информацией о пользователях. Команды разработчиков нового поколения, такие как Dropbox, Notion и Loom, улучшают качество работы с продуктами с помощью набора аналитических инструментов Sprig: 1. Опросы. Слушайте и учитесь у целевых пользователей прямо в вашем продукте. 2. Повторы: записывайте видео сеансов пользователей вместе с их отзывами в продукте. 3. Анализ ИИ. Превратите отзывы пользователей в возможности продукта с помощью ИИ на базе GPT. Sprig базируется в Сан-Франциско, штат Калифорния, и поддерживается Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital и Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

Платформа Macorva на базе искусственного интеллекта коренным образом меняет подходы компаний к управлению производительностью, обратной связи и удовлетворению клиентов. Ее решения объединяют в себе оперативную обратную связь, расширенную аналитику и искусственный интеллект для преобразования информации в целевые ресурсы и планы реагирования, которые помогают организации максимально эффективно использовать данные своего опыта. Вместо того, чтобы увязнуть в данных, компания использует Radiant AI, чтобы высвободить время и больше сосредоточиться на действиях, которые приводят к впечатляющим изменениям. От подключения каждого сотрудника и менеджера к проверенным следующим шагам до замыкания цикла обратной связи и улучшения результатов — Radiant AI является личным наставником в улучшении качества обслуживания сотрудников и клиентов. Macorva EX — это передовая платформа для взаимодействия с сотрудниками на базе искусственного интеллекта, включающая опросы, импульсные проверки, оценку вовлеченности, сравнительный анализ, анализ драйверов, eNPS, обратную связь 360° и многое другое. Он без особых усилий создает динамичную, удобную для мобильных устройств и увлекательную обратную связь и раскрывает ключевые идеи с помощью автоматизированных, интуитивно понятных отчетов. Radiant AI тратит меньше времени на анализ и больше времени на принятие мер, предоставляя каждому сотруднику и менеджеру проверенные следующие шаги, чтобы замкнуть петлю обратной связи и улучшить результаты. Благодаря таким функциям, как уведомления об опросах по SMS и возможности выявлять выдающихся сотрудников, Macorva EX позволяет лучше управлять командой, распознавать молчаливых суперзвезд и снижать риски ухода. Macorva CX обеспечивает привлекательный омниканальный опыт работы с клиентами (CSAT/CES), опыт бренда (Net Promoter Score), опыт продукта и опросы о цифровом опыте, чтобы получить полезную информацию на протяжении всего пути клиента. Он создает подробные пользовательские информационные панели за несколько секунд и генерирует отчеты ИИ для выявления тенденций и выявления отклонений. Его продвинутый искусственный интеллект даже создает персонализированные сценарии общения для ответа на каждый отдельный опрос. Он получает более высокий процент откликов благодаря опросам, ориентированным на мобильные устройства, и без особых усилий повышает онлайн-репутацию с помощью социальных обзоров, генерируемых искусственным интеллектом. Macorva CX обеспечивает более глубокое понимание пути клиента, помогая улучшить его опыт и бизнес. Macorva MX предназначен для оптимизации процесса управления и повышения производительности команды с помощью ресурсов, генерируемых искусственным интеллектом, и централизованного хранения всех данных о производительности сотрудников. Его платформа слушает и учится на основе данных, учитывает цели компании и культурные ценности для автоматического создания обзоров производительности, планов развития, OKR, целей SMART и многого другого. Эти функции, созданные искусственным интеллектом, экономят менеджеру более 100 часов в год, позволяя принимать обоснованные решения и повышать производительность для достижения целей компании. Macorva легко интегрируется с более чем 80 платформами HRIS и CX, оптимизируя рабочие процессы и упрощая управление данными за счет автоматической синхронизации информации о сотрудниках и клиентах. Весь его интерфейс поддерживает несколько языков и полную локализацию.

CustomerGauge

customergauge.com

Программное обеспечение Account Experience автоматически собирает и передает обратную связь от ваших учетных записей, включая данные, не относящиеся к опросам, менеджерам первой линии в режиме реального времени, чтобы помочь им сократить отток клиентов, увеличить продажи и закрыть новый бизнес с помощью рекомендаций от промоутеров. CustomerGauge — это платформа управления опытом клиентов B2B, которая позволяет клиентам: - Собирайте отзывы клиентов от нескольких заинтересованных сторон в аккаунте. - Создавайте собственные информационные панели для отображения результатов в реальном времени. - Ставить цели и задачи по завершению цикла взаимодействия с клиентами. - Сегментируйте информацию о клиентах по регионам, продуктам, объектам и т. д. - и координировать бизнес-инициативы сотрудников, связанные с CX CustomerGauge также является первым и единственным решением для управления опытом клиентов, которое автоматически объединяет информацию о клиентах с данными о доходах. Это позволяет CX-менеджерам: - Определить и расставить приоритеты наиболее эффективных улучшений качества обслуживания клиентов. - Прогнозировать влияние будущих улучшений CX на весь путь клиента. - и сообщать о рентабельности инвестиций в ценные инициативы по обеспечению качества обслуживания клиентов.

Retently

retently.com

Retently — лидер в сфере управления клиентским опытом. Это помогает командам по работе с клиентами и продуктам лучше понимать своих клиентов и принимать меры на основе обратной связи. * Обратная связь с клиентами: автоматически собирайте отзывы от каждого клиента на любом этапе клиентского пути с помощью простых в персонализации и быстрых опросов, которые отображаются в виде персонализированных разговоров, которые обеспечивают уровень ответов выше среднего. * Удержание клиентов: увеличьте удержание клиентов за счет автоматизации последующих сообщений для учетных записей, находящихся в группе риска, или настройки внутренних уведомлений, чтобы гарантировать, что соответствующая команда будет уведомлена и сможет принять необходимые меры для предотвращения оттока клиентов или нелестных онлайн-обзоров. Кроме того, используйте автоответы, чтобы превратить отличный показатель NPS в блестящий онлайн-обзор, который повысит видимость и эффективность в Интернете. * Анализируйте и прогнозируйте: анализируйте настроения, легко выявляйте тенденции и понимайте ключевые факторы, влияющие на CX. Получите лучшее понимание того, как клиенты относятся к продукту, и спрогнозируйте будущее поведение.

BuildUX

buildux.com

BuildUX — это первая в своем роде комплексная SaaS-платформа, которая позволяет UX-руководителям, архитекторам, исследователям, дизайнерам и лицам, принимающим решения по продуктам, совместно создавать лучшие и быстрые UX-стратегии. С помощью нашего первого интуитивно понятного инструмента Persona Mapper мы даем возможность UX-командам создавать, представлять и сравнивать до 10 персонажей пользователей в одном представлении, согласовывать продуктовые команды вокруг персонажей, извлекать информацию посредством сравнительного анализа различных персонажей для принятия обоснованных решений по продукту. приоритизация функций и дизайн.

UserPeek

userpeek.com

UserPeek представляет собой мощный инструмент для проведения удаленных юзабилити-тестов, предоставляя платформу, которая фиксирует подлинное взаимодействие пользователей с различными продуктами. Этот интуитивно понятный инструмент дает нефильтрованное представление о пути пользователя, что становится еще более эффективным благодаря расширенным возможностям тегов и аннотаций, упрощающим и ускоряющим оценку UX. Одной из примечательных особенностей UserPeek является разнообразная и инклюзивная группа тестировщиков, тщательно подобранная с учетом широкого спектра целевой демографии. Это позволяет получить полное представление о поведении и предпочтениях пользователей. Для оптимизации эффективности пользовательского тестирования UserPeek включает функцию автоматического преобразования речи в текст, позволяющую немедленно понимать отзывы пользователей. Уникальная функция Highlight Reel от UserPeek позволяет пользователям создавать убедительные презентации с ключевыми отрывками из видеороликов пользовательского тестирования, тем самым способствуя краткому и впечатляющему представлению важнейших взаимодействий и наблюдений пользователей. UserPeek представляет собой многофункциональный инструмент, идеально подходящий для различных отделов, включая дизайн и маркетинг. Он способствует быстрому принятию решений и предоставляет ценные данные для улучшения продуктов благодаря эффективной методологии сбора и анализа данных. Будучи важным игроком в сфере удаленного пользовательского тестирования, UserPeek меняет подходы компаний к пониманию и удовлетворению потребностей своих пользователей.

CoNote

conote.ai

CoNote расшифровывает, анализирует и систематизирует ваши качественные исследования, пока вы сотрудничаете со своей командой.

Rally UXR

rallyuxr.com

Платформа ReOps от Rally позволяет командам безопасно и в большом масштабе общаться со своими пользователями. Rally UXR — это CRM для исследования пользователей, которая позволяет исследовательским и продуктовым группам нанимать, управлять и проводить исследования непосредственно со своими пользователями.

Purlem

purlem.com

Укрепите отношения со своими клиентами, создав уникальную веб-страницу для каждого человека в вашем списке, что позволит вам взаимодействовать с ними на индивидуальном уровне 1:1. Мы — простой и экономичный мост в дивный новый мир персонализированного маркетинга.

PickFu

pickfu.com

Создавайте опросы, чтобы протестировать дизайн, изображения и тексты своих продуктов и выяснить, какая версия больше всего нравится вашему целевому рынку. Независимо от того, являетесь ли вы продавцом Amazon, интернет-магазином, разработчиком мобильных приложений, автором книг или предпринимателем, PickFu может помочь вам принимать решения на основе данных. Вот лишь некоторые из способов, которыми вы можете воспользоваться PickFu: Получите отзывы о названии компании перед выходом на рынок. Убедитесь, что ваш логотип передает правильное сообщение. Протестируйте свою рекламную копию до начала кампании. Улучшите макет вашего веб-сайта или пользовательский интерфейс мобильного приложения. Проверяйте идеи и дизайн продукта перед запуском в производство. Хотите помочь нам провести исследование рынка в массы?

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters — единственная платформа для управления опытом кандидатов и репутацией, специально разработанная для рекрутеров и кадровых компаний. С Great Recruiters вы сможете: - Легко фиксируйте отзывы кандидатов в режиме реального времени. - Повышайте эффективность рекрутера и улучшайте опыт кандидатов. - Усильте свой бренд и возьмите под контроль свою репутацию.

Experience.com

experience.com

С 2015 года Experience.com стремится предоставлять решения мирового класса в области онлайн-репутации, обзоров и управления присутствием на основе искусственного интеллекта, помогая компаниям и специалистам улучшить свое присутствие в Интернете, а также повысить вовлеченность клиентов и сотрудников. Интегрированная SaaS-платформа Experience.com, призванная помочь миллионам организаций развиваться и совершенствоваться, продолжает лидировать в отрасли и находится на переднем крае инноваций в области цифрового маркетинга.

Forsta

forsta.com

Forsta, компания Press Ganey, обеспечивает платформу HX (Human Experience) — комплексную технологическую платформу опыта и исследований, которая устраняет разрозненность между CX (Customer Experience), опытом сотрудников (EX) и исследованиями рынка — чтобы компании могли получить более глубокое и полное понимание переживаний своей аудитории. Платформа HX собирает и анализирует данные, а также преобразует полученные результаты в действия, которыми можно поделиться, для принятия решений и стимулирования роста. Технологии Forsta в сочетании с командой экспертов-консультантов обслуживают организации в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, гостиничный бизнес, исследования рынка, профессиональные услуги, розничную торговлю и технологии. Forsta признана лидером в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2021 год по голосу клиента. Для получения дополнительной информации посетите www.forsta.com.

Survicate

survicate.com

Survicate — это интуитивно понятное, но мощное программное обеспечение для проведения опросов, идеально подходящее для непрерывного сбора информации о клиентах в любом масштабе и по нескольким каналам. Эффективно измеряйте удовлетворенность клиентов (CSAT) и Net Promoter Score (NPS) и собирайте важные отзывы о вашем веб-сайте, продукте и мобильном приложении с помощью Survicate, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов. Почему стоит выбрать Survicate? - Легко создавайте индивидуальные опросы, чтобы начать получать отзывы клиентов в течение нескольких минут. - Запускайте целевые опросы по различным каналам: по электронной почте и по ссылкам, на своем веб-сайте, в продукте или в мобильных приложениях. - Интегрируйте Survicate с вашими существующими инструментами, такими как Hubspot, Salesforce и Mailchimp, с помощью встроенной интеграции одним щелчком мыши для более целостного понимания ваших клиентов. - Собирайте частичные ответы на опросы и стратегически нацеливайте свои опросы, чтобы привлечь нужную аудиторию в оптимальное время, увеличивая процент откликов и обеспечивая более релевантную информацию. - Анализируйте информацию о клиентах с помощью искусственного интеллекта, который сортирует отзывы по четким темам и категориям, чтобы вы могли быстрее принимать обоснованные решения. С Survicate вы можете: - Получайте постоянные потоки информации от своих клиентов из различных точек взаимодействия, чтобы лучше понять их потребности и предпочтения. - Узнайте, что клиенты думают о вашем веб-сайте, приложении, продукте или обслуживании клиентов, и получите данные для проверки ваших идей. - Автоматизируйте непрерывный сбор обратной связи для отслеживания и улучшения ключевых показателей с течением времени. - Действуйте на основе обратной связи, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, создавать более качественные продукты и разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии. Превратите знания клиентов в возможности роста с помощью Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO — это исследовательская платформа UX, которая позволяет получить ценную информацию со значительно меньшими усилиями, чем обычные инструменты. Исследовательские, продуктовые и маркетинговые группы получают синтезированную количественную и качественную информацию, оценки и контрольные показатели менее чем за 30 минут. Используя вашу целевую аудиторию, WEVO является единственным инструментом, который выявляет препятствия для конверсии и предоставляет рекомендации по увеличению конверсии веб-сайта перед запуском в эксплуатацию. Статистически значимая обратная связь WEVO снижает риски при принятии решений, обеспечивая уверенность в создании ценного клиентского опыта. Создавайте правильный клиентский опыт быстрее благодаря более точной обратной связи с пользователями.

Olvy

olvy.co

Olvy — это инструмент управления обратной связью на базе искусственного интеллекта, который превращает отзывы пользователей в полезную информацию для продуктовых команд. Благодаря глубокому анализу и общению в режиме реального времени Olvy позволяет пользователям оставаться в центре разработки вашего продукта. Это ваш ключ к созданию продуктов, которые нравятся пользователям, и обеспечению удовлетворения их потребностей.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful предоставляет вам глубокий AI-анализ отзывов пользователей, чтобы узнать, что нужно вашим пользователям и как сделать ваш продукт восхитительным.