Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для DialedIn в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Tialedin - это комплексное решение для управления вызовами, предназначенное для повышения эффективности и производительности центров и предприятий вызовов. Он предлагает ряд функций, которые оптимизируют операции вызовов, гарантируя, что агенты могут сосредоточиться на высокоценных взаимодействиях, в то же время минимизируя время, потраченное на непродуктивные звонки.

По своей сути, Dialedin предоставляет расширенные возможности набора, аналогичные прогнозирующим писателям, которые предсказывают, когда агенты будут доступны для принятия вызовов и автоматического набора номеров, чтобы максимизировать использование агентов. Эта функциональность помогает сократить время простоя и увеличивает количество живых соединений, делая исходящие кампании более эффективными.

Ключевые функции aledin включают в себя возможность эффективно управлять списками контактов, экраны голосовой почты и загруженные сигналы, а также интегрировать с системами CRM для плавного отслеживания деятельности агентов. Кроме того, он поддерживает настраиваемую маршрутизацию вызовов и корректировки стимуляции для обеспечения соответствия показателям отказа от вызовов, гарантируя, что предприятия поддерживают высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Dialedin также предлагает инструменты для отчетности по эффективности кампании, позволяя предприятиям анализировать метрики вызовов в режиме реального времени и принимать решения, управляемые данными для оптимизации своих стратегий. Интегрируя отслеживание и аналитику вызовов, Dialedin предоставляет информацию об источниках и результатах вызовов, помогая предприятиям привлекать лидирующие возможности для конкретных маркетинговых усилий и соответствующим образом усовершенствовать их стратегии.

В целом, Dialedin предназначен для поддержки предприятий в более эффективном управлении операциями по вызову, повышению вовлеченности клиентов и повышению общей производительности колл -центра.

DialedIn — это передовая платформа «Колл-центр как решение» (CCaaS), которая преобразует взаимодействие с клиентами колл-центра путем автоматизации и оптимизации ключевых процессов. Разработанный для масштабирования, DialedIn поддерживает входящие, исходящие и смешанные колл-центры с минимум 5 рабочими местами в любой отрасли, гарантируя, что каждое взаимодействие с клиентом обрабатывается эффективно и профессионально. Наслаждайтесь ключевыми функциями, созданными специально для вас: • Быстрое развертывание. Приступайте к работе за считанные минуты, а не дни. • Удобный интерфейс: требуется минимальное обучение, чтобы ваша команда могла сосредоточить свое время и силы на предоставлении услуг высшего уровня. • Интеллектуальная маршрутизация вызовов: настраиваемые правила направляют вызовы в зависимости от языка, набора навыков и других факторов, что повышает качество обслуживания как клиентов, так и агентов. • Интеграция без кода. Легко интегрируется с ведущими CRM и API, устраняя сложное кодирование и оптимизируя рабочие процессы. • Комплексная отчетность: менеджеры всегда имеют необходимую подробную и доступную информацию. • Аналитика в реальном времени: настраиваемые информационные панели и инструменты отчетности предоставляют мгновенную информацию для оптимизации производительности на ходу. • Безопасность и соответствие требованиям: надежные настройки безопасности обеспечивают целостность данных и соответствие требованиям, Облачная платформа DialedIn спроектирована так, чтобы быть гибкой и масштабируемой, что позволяет нашим клиентам легко настраивать решения своих колл-центров в соответствии с их уникальными потребностями. Если вам нужны входящие или исходящие звонки, многоканальная поддержка или расширенная аналитика и отчетность, у нас есть инструменты, которые помогут вам добиться успеха. По своей сути DialedIn стремится предоставлять исключительное обслуживание клиентов. Вот почему мы постоянно внедряем инновации и совершенствуем наши решения, чтобы наши клиенты всегда были на шаг впереди. Мы верим, что, работая вместе, мы можем помочь предприятиям достичь своих целей и построить долгосрочные отношения со своими клиентами. Если вы ищете надежное и экономичное решение для контакт-центра, пришло время приобрести DialedIn, чтобы мы могли помочь вашему бизнесу процветать!

Категории:

Business

Программное обеспечение для инфраструктуры колл-центра (CCI)

Программное обеспечение для контроля качества контакт-центра

Веб-сайт: getdialedin.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением DialedIn, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

DialedIn

Альтернативы

Вам также может понравиться