Alive5

Alive5 предназначен для отделов продаж, обслуживания клиентов и поддержки, которым нужно управлять перепиской с клиентами без телефонных звонков и отдельных инструментов для обмена сообщениями. Сервис позволяет отправлять бизнес-SMS с совместимых стационарных и VoIP-номеров: сотрудники могут отправлять и получать текстовые сообщения, сохраняя существующую телефонную связь для голосовых вызовов. Общий почтовый ящик объединяет SMS, онлайн-чат на сайте и сообщения Facebook. Команды могут назначать ответственных за переписки и распределять их, просматривать историю сообщений и отвечать с компьютера или мобильного устройства. Также можно отправлять персонализированные массовые SMS, планировать напоминания клиентам, делиться файлами и ссылками, а для обработки типовых вопросов и сбора данных о потенциальных клиентах использовать автоматические ответы и сценарии чат-ботов. Alive5 также предлагает ИИ-чат-ботов, которые отвечают на вопросы, используя одобренный компанией контент сайта и документы; сложные вопросы передаются сотрудникам. Интеграции с CRM, включая Salesforce и Microsoft Dynamics 365, помогают отделам продаж и поддержки связывать сведения из переписок с записями о клиентах. Сервис может подойти организациям, которым нужны общие инструменты для бизнес-SMS, веб-чата или автоматизированных ответов клиентам. Мобильные номера для отправки текстовых сообщений через сервис не поддерживаются.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Alive5. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.