Pagina 11 - Alternative - Zingtree

Zupport AI

Zupport AI oferă suport live pentru companii SaaS: răspunde automat întrebărilor frecvente, raportează erori, identifică probleme similare și escaladează la agent uman când e nevoie.

Tervene

Tervene digitalizează practica managerială și coaching-ul, standardizează verificări GEMBA, gestionează liste, probleme și acțiuni corective pentru control operațional și urmărire a rezolvării.

Elium

Elium centralizează cunoștințele companiei, oferă acces și organizare a informațiilor și se integrează cu instrumente (SharePoint, Google Drive, Slack, Teams) pentru colaborare.

Gyde

Gyde este o platformă care ghidează utilizatorii de aplicații web și mobile prin asistență vocală pas cu pas, videoclipuri scurte și articole de ajutor multilingve, integrate în aplicație.

isorobot

isorobot este un sistem de management pentru organizații care gestionează funcții și conformitatea prin 10+ module integrate (QMS, QHSE, ISMS, GRC, audit, risc, continuitate, strategie, active, documente).

Mayday

Mayday este o bază de cunoștințe omnicanală pentru servicii clienți și centre de contact. Centralizează, uniformizează și distribuie informații către consilieri și clienți pentru răspunsuri corecte.

Parlance

Parlance folosește inteligență conversațională pentru ca apelanții să vorbească natural și să se conecteze rapid prin telefon cu organizațiile, oferind tehnologie și servicii gestionate.

Channels

Channels integrează platforme (Shopify, Magento, Pipedrive), afișează datele clienților la apel, gestionează apeluri pe PC/mobile, oferă IVR, înregistrare apeluri și numere internaționale.

CommandLInk

Aplicație SaaS care oferă rețele SD‑WAN software‑defined, securitate gestionată, comunicații şi colaborare în cloud, plus suport dedicat cu monitorizare şi opțiuni SLA de disponibilitate.

ISI Analytics

Analizează performanța cozilor de apel integrate cu Cisco, Webex, Microsoft Teams și Avaya, oferind rapoarte CDR, înregistrare apeluri și metrici în timp real.

BotsCrew

BotsCrew oferă agenți AI și asistenți vocali pentru automatizarea comunicării cu clienții și suport intern, integrându-se cu platforme de mesagerie și sisteme existente.

Layerise

Layerise este o platformă CDXP pentru gestionarea datelor și experienței clienților: înregistrare produse, manuale digitale, programe de loialitate și marketing personalizat, optimizând operațiuni și reducând impactul ambiental.

Ada

Ada automatizează asistența pentru clienți: chatbot AI multi‑lingvistic, integrare cu mesagerie și CRM, căutare în baza de cunoștințe și transfer la agenți umani.

Andonix

Andonix monitorizează echipamente și producție, detectează anomalii în timp real, sprijină rezolvarea problemelor și fluxurile de lucru pentru reducerea downtime și creșterea conformității.

SlimWIki

SlimWiki este o platformă wiki cloud pentru echipe, care permite crearea, organizarea și versionarea documentației, editare vizuală, acces multiplatformă și domeniu personalizat.

Futr

Futr este o platformă de chat-as-a-service pentru servicii clienți: chat automat, live, video și social, în orice limbă și pe orice canal. Trial gratuit de 1 lună.

Loris

Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.

Userlane

Userlane este o platformă de adopție digitală care identifică bariere în utilizarea software-ului, oferă ghiduri interactive și analize pentru a îmbunătăți productivitatea și suportul utilizatorilor.

Synthetix

Protocol descentralizat de lichiditate pe Ethereum și Optimism. Stakerii blochează SNX pentru a emite active sintetice; contractele permit conversii între synths fără contrapărți pentru aplicații DeFi.

[24]7.ai

[24]7.ai oferă soluții AI de conversaţie pentru a înţelege intenţiile clienţilor, automatiza interacţiunile şi îmbunătăţi asistenţa multicanal, reducând volumul de muncă al agenţilor.

WalkMe EU

WalkMe EU oferă ghidare contextuală și automatizări integrate pentru a ajuta utilizatorii să folosească și adopte software eficient în fluxul de lucru.

Cordless

Centru de apeluri cloud pentru echipe de suport: oferă transcrieri, analiză de sentiment, etichetare automată și integrare CRM pentru monitorizare, QA și identificarea problemelor.

Justclip

JustClip este un organizator de informații: capturează marcaje, fișiere, imagini şi note, permite adnotări PDF/web, conectează cunoștințe, oferă căutare și colaborare cu permisiuni.

Tenfold

Tenfold conectează sistemul telefonic la CRM: înregistrează automat apeluri, afișează informaţii despre client agenţilor şi sincronizează datele pentru gestionarea interacţiunilor.

Usetiful

Usetiful este o platformă de adopție digitală pentru onboarding, adoptarea funcțiilor și self‑service; creezi tururi de produs, checklist‑uri și tooltips fără cod, pentru SPA şi portale SaaS.

Chat Board

Aplicație web care automatizează comunicarea cu clienții prin chatboți cu inteligență artificială și un sistem de chat integrat cu platforme populare; se conectează la OpenAI și Google.

Operations1

Operations1 digitalizează procesele de producție conduse de angajați: planificare, ghidare pas cu pas, documentare, analiză în timp real şi gestionare colaborativă a incidentelor.

Starling

Starling este o platformă pentru crearea şi utilizarea instrucțiunilor de lucru digitale şi gestionarea instruirii, accesibilă pe mobil, tabletă şi desktop, cu controlul versiunilor.

Augmentir

Augmentir oferă o platformă AI pentru lucrători industriali: transformă proceduri hârtie în fluxuri digitale, oferă ghidare în timp real, instruire adaptivă şi analiză de performanţă.

Aheeva

Aheeva este o suită software pentru gestionarea centrelor de contact: distribuție apeluri inbound/outbound, moduri de apelare variate, înregistrare audio/video, monitorizare, rapoarte și management personal.