Pagina 3 - Alternative - Wordnerds

QueueBee

QueueBee gestionează programe şi cozi, afişează starea în timp real, colectează feedback şi oferă suport pentru servicii fizice, virtuale şi hibride.

Commerce.AI

Extrage și clasifică informații din date nestructurate (recenzii, chat, voce, video), le vizualizează sau exportă către BI pentru a sprijini decizii în servicii clienți, marketing și produs.

AgoraPulse

Agorapulse este o platformă pentru gestionarea conturilor de social media: inbox unificat, programare postări, analiză performanță, monitorizare mențiuni și colaborare în echipă.

Skeepers

Skeepers ajută mărcile să colecteze, gestioneze, analizeze și distribuie recenzii, feedback și conținut creat de clienți, creatori și influenceri.

Proofpoint

Proofpoint protejează organizațiile prin securie e-mail, prevenire pierderi de date (DLP), arhivare, e-discovery și monitorizare conformității pentru email, cloud și rețele sociale.

SocialDog

SocialDog este o aplicație pentru gestionarea conturilor Twitter: programare automată a tweet-urilor, gestionare urmăritori, analiză implicării și statistici.

Netvibes

Netvibes este o platformă personalizabilă care centralizează monitorizarea reţelelor sociale, agregarea ştirilor, analiza şi vizualizarea datelor, plus alerte şi rapoarte automate.

BuzzSumo

BuzzSumo găsește și analizează conținut popular și influenceri, oferind date despre performanța articolelor, tendințe și alerte pentru optimizarea strategiei de conținut.

FollowersAnalysis

FollowersAnalysis preia tweeturi, date despre urmăritori și conturi urmărite ale oricărui cont public de Twitter, le analizează și oferă statistici și vizualizări intuitive.

Dataminr

Dataminr analizează în timp real date publice pentru a detecta și trimite alerte despre evenimente și riscuri emergente, sprijinind reacția și gestionarea situațiilor.

Sendible

Sendible centralizează gestionarea conturilor de social media: planifică și publică postări, monitorizează mențiuni şi mesaje, oferă inbox unificat, raportare şi funcţii de colaborare pentru agenții.

Brandwatch Consumer Intelligence

Brandwatch Consumer Intelligence arhivează și analizează date din bloguri, forumuri, rețele sociale, review-uri, imagini și video pentru monitorizarea și analiza prezenței online a brandurilor.

ViewPoint

ViewPoint colectează feedback în timp real prin chestionare cu feţe zâmbitoare pe kiosk, tabletă, online şi SMS, analizează răspunsurile şi generează rapoarte pentru îmbunătăţirea serviciilor.

Snoopreport

Snoopreport monitorizează conturi publice Instagram, înregistrând like-uri, comentarii și follow-uri; oferă rapoarte periodice (PDF), export CSV și rapoarte de grup pentru analiză.

Talkwalker

Talkwalker monitorizează și analizează conversațiile online și media (social, web, presă), oferind date despre sentiment, vizibilitate, influenceri și rapoarte pentru analiza mărcii.

OpenText

OpenText oferă software pentru gestionarea informațiilor și a conținutului ne‑structurat în companii și instituții, inclusiv conformitate și administrare a experiențelor online/mobile.

Emplifi

Emplifi unifică marketingul, suportul clienți și comerțul; gestionează canale sociale, programare/publicare, ascultare, analize, management comunitate și shopping live.

Alchemer

Alchemer colectează și analizează feedback prin sondaje personalizabile, oferind rapoarte în timp real, exporturi și integrări cu aplicații terțe.

BrandBastion

BrandBastion Lite monitorizează şi gestionează comentariile din social media (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok): analizează sentiment, detectează spam/discurs de ură şi identifică comentariile ce necesită răspuns.

Cyfe

Cyfe este o aplicație cloud care centralizează, vizualizează și raportează date din multiple surse pentru monitorizarea KPI-urilor.

Verint

Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.

Clinked

Clinked este un portal cloud securizat pentru colaborare cu clienți: partajare fișiere, gestionare sarcini, comunicare în timp real și integrare cu servicii externe.

Tellwut

Tellwut este o comunitate online din America de Nord unde utilizatorii completează sondaje şi îşi exprimă opiniile; participarea oferă recompense şi sprijină recrutarea de eşantioane pentru cercetare.

Oktopost

Oktopost: platformă B2B pentru gestionarea, monitorizarea și raportarea activităților pe rețele sociale; include programare postări, ascultare socială, advocacy angajați și integrare CRM/MA.

Calabrio

Calabrio gestionează operațiuni de contact center: planificare personal, monitorizare calitate, analiză multimodală și programare agenți.

Akio.Cx

Platformă omnichannel pentru call/contact center: gestionează telefon, e‑mail, chat şi social media, se integrează cu sisteme externe, oferă colaborare (TWS) şi analiză Voice of the Customer (Insights).

Capturi

Capturi analizează automat interacțiunile cu potențiali clienți, clienți și cetățeni, oferind informații practice, un asistent pentru agenți și un agent AI care răspunde la solicitări uzuale.

Spiral

Spiral antrenează modele pe datele companiei pentru a identifica și determina cauzele problemelor clienților în multiple limbi, oferind echipelor informații precise și centralizate.

Cobbai

Cobbai oferă un Control Center pentru integrarea AI în suportul clienți: centralizează fluxuri AI, identifică lacune de cunoștințe, asistă agenții și optimizează tichetele.

Iconosquare

Iconosquare oferă analiză și gestionare conturi social media (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok): rapoarte, programare postări, monitorizare concurenți și management multi-profil.