FullStory
FullStory colectează și analizează comportamentul utilizatorilor (replay sesiuni, heatmap, urmărire erori) pentru a înțelege motivele din spatele acțiunilor și a îmbunătăți experiența.
Usersnap
Usersnap colectează, organizează și gestionează feedback-ul utilizatorilor (capturi, adnotări, sondaje) pentru echipe de produs, integrându-se cu unelte de lucru.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore arată unde utilizatorii privesc pe ecranul telefonului, oferind vizualizări ale privirii pentru testare UX și identificarea problemelor de utilizare.
Marvin
Marvin centralizează datele calitative despre clienți și, folosind AI, automatizează sarcini repetitive pentru a facilita organizarea, analiza și partajarea insight-urilor.
Instabug
Instabug oferă raportare erori și crash-uri, monitorizare performanță, chat în-app și sondaje pentru aplicații mobile, cu SDK pentru Android, iOS și platforme hibride.
Highlight
Highlight oferă o platformă pentru testare în uz casnic a produselor de larg consum, gestionând recrutarea, livrarea către consumatori și un dashboard cu date în timp real.
UserVoice
UserVoice permite companiilor să colecteze, prioritizeze și gestioneze feedback-ul utilizatorilor, să urmărească sugestii, voturi și progresul pentru a îmbunătăți produsele.
UserPeek
UserPeek permite testare de utilizare la distanță nemoderată: înregistrează sesiuni video/audio, transcrie vorbirea, etichetează și extrage clipuri pentru analiză.
BugHerd
BugHerd este un instrument pentru feedback vizual și urmărirea erorilor pe site-uri: fixează comentarii pe elemente, colectează date tehnice și gestionează taskuri în Kanban.
Playvox
Playvox este un software pentru optimizarea performanței agenților şi gestionarea calității în centre de contact, oferind integrare, monitorizare, raportare, coaching şi planificare.
Embrace
Embrace este o platformă de observabilitate pentru aplicații mobile ce colectează sesiuni, erori și metrici de performanță pentru a identifica și rezolva probleme.
OpenQ
OpenQ gestionează operațiuni de cercetare B2B: acces la 150M prospecte filtrabile, CRM pentru interviuri și paneluri, recrutare automată, plăți pentru recompense, consimțământ și conformitate GDPR/CCPA.
LiveSession
LiveSession este un software de analiză web cu redări ale sesiunilor. Permite investigarea problemelor clienților, urmărirea modului de utilizare a produsului și optimizarea experienței web.
UseResponse
UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.
Kapiche
Kapiche analizează rapid feedbackul clienților (text și date), identifică teme și tendințe, măsoară impactul asupra metricilor CX și permite partajarea insight-urilor în organizație.
Silktide
Silktide testează automat accesibilitatea, optimizează conținutul și oferă instrumente pentru marketing digital, monitorizare performanță, viteză și conformitate legală a site-urilor web.
Heap
Heap colectează automat interacțiunile utilizatorilor web și mobile, analizează traseele clienților și oferă date pentru optimizarea conversiilor și retenției.
GetWhy
Platformă care plasează idei/creații în fața publicului, colectează răspunsuri video, transcrie, analizează emoții și sentiment, și sintetizează insight-uri rapid pentru cercetare.
HubUX
HubUX este o platformă pentru gestionarea panourilor private, automatizarea cercetării calitative (inclusiv întrebări video) și administrarea sondajelor.
Kimoby
Kimoby este o platformă cloud pentru mesagerie business: trimite SMS/mesaje instant, gestionează programări şi memento-uri, solicită plăţi mobile şi se integrează cu sisteme existente.
Glow
Glow este o platformă de cercetare care colectează rapid insight-uri umane acționabile pentru analiza audienței, testare de concepte, măsurare ROI și sănătatea brandului.
UX Sniff
UX Sniff analizează automat înregistrări de sesiune şi detectează pattern-uri de click anormale cu AI, oferind recomandări pentru îmbunătăţirea experienţei utilizatorilor şi conversiilor.
UX Metrics
UX Metrics este o platformă online pentru card sorting și tree testing, cu interfață simplă, analiză a rezultatelor și instrumente pentru începători și experți.
Browsee
Browsee înregistrează sesiuni selective, aplică etichete AI, arată povestea paginii, identifică utilizatori, oferă grafice personalizate, funneluri fără cod și un plan gratuit.
LiveAgent
LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.
VWO
VWO permite testare A/B, experimente, înregistrări de sesiuni, hărți de căldură și analize de pâlnie pentru optimizarea experienței web și creșterea conversiilor, cu conformitate GDPR.
Ideally
Ideally oferă insight-uri la cerere pentru branduri, testând concepte, idei și mesaje cu AI generativ pentru a identifica oportunități.
NEXT
NEXT colectează și analizează interacțiunile cu clienții folosind AI pentru a furniza insight-uri bazate pe dovezi, ajutând echipele de produs să ia decizii și să prioritizeze dezvoltarea.
Zeda.io
Zeda.io colectează și analizează feedbackul clienților cu AI, identifică probleme prioritare, recomandă ce să construiți în continuare și măsoară impactul strategiilor de produs.
Monsido
Monsido este o platformă pentru guvernanța web care analizează și monitorizează site-uri, îmbunătățește accesibilitatea, calitatea conținutului, SEO, conformitatea și gestionarea consimțământului.