Chatwoot
Chatwoot este o soluție open-source pentru asistență clienți; centralizează conversațiile (site, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS, email) și gestionează agenți, tichete și rapoarte.
Keeper
Keeper gestionează și securizează parole și date sensibile într-o boltă criptată, oferind generare de parole, partajare securizată, autentificare multifactor și integrare cu SSO/LDAP.
Basecamp
Basecamp este o aplicație pentru gestionarea proiectelor care centralizează comunicarea, sarcinile, calendarele și fișierele echipelor, permițând coordonarea și urmărirea progresului.
Gorgias
Gorgias centralizează asistența clienților pentru magazine online (email, chat, SMS, apeluri), automatizează sarcini și oferă acces la istoricul comenzilor și rapoarte de suport.
Webex
Platformă pentru organizarea de webinarii: transmite sesiuni live pentru până la 100.000 participanți, cu Q&A moderat, sondaje, chat, reacții, interpretare live, traduceri în 100+ limbi și breakout.
Writesonic
Writesonic generează conținut scris, audio și imagini cu ajutorul AI și construiește chatboți integrabili (Slack, WhatsApp, Telegram, Messenger), oferind editor, șabloane și optimizare SEO.
FuseBase
FuseBase este o platformă pentru colaborare și gestionare proiecte: portaluri clienți, editare în timp real, constructor de documente drag‑and‑drop, integrații și asistent AI pentru automatizare.
Haltdos
Haltdos Remote Access Gateway oferă acces VPN de la distanță prin browser web, folosind SSL/TLS și criptare end-to-end pentru a proteja datele între dispozitiv și server VPN.
Hootsuite
Hootsuite gestionează conturi de social media: programare postări, monitorizare conversații, analiză performanță și colaborare în echipă.
Twilio
Twilio oferă API cloud pentru a integra telefonie, VoIP, SMS, e‑mail și video în aplicații, gestionând infrastructura telecom și scalând pe măsură ce crește utilizarea.
IBM Cloud
IBM Cloud oferă servicii cloud pentru companii: calcul, stocare, rețea, AI, baze de date, securitate și instrumente DevOps pentru dezvoltarea, implementarea și gestionarea aplicațiilor.
Tradify
Tradify gestionează lucrările pentru meseriași: oferte, programări, urmărire echipă și locații, pontaje, facturare, plăți și raportare, cu integrare contabilă; accesibil pe desktop, tabletă și mobil.
Botpress
Botpress este o platformă AI pentru crearea, antrenarea, integrarea și implementarea chatbot-urilor, oferind editor vizual, SDK, integrări, instrumente de analiză și opțiuni cloud.
ServiceNow
ServiceNow este o platformă cloud pentru gestionarea și automatizarea serviciilor IT, suport clienți, resurse umane și operațiuni, cu CMDB și analiză de performanță.
MiiTel
MiiTel analizează convorbirile telefonice, video și față‑în‑față, transcrie și extrage informații, creează tichete și se integrează cu CRM/WhatsApp pentru gestionarea comunicațiilor.
SAP
Aplicația SAP gestionează procese de afaceri (ERP, financiar, HR, vânzări, lanț de aprovizionare), oferind integrare și raportare în timp real pentru optimizarea operațiunilor.
WorkJam
WorkJam conectează angajații de teren într-o platformă pentru comunicare, gestionare sarcini, programare, instruire și integrare cu sistemele WFM.
RingCentral
RingCentral Contact Center gestionează interacțiunile clienților prin voce și 30+ canale digitale, oferă automatizări AI pentru autoservire și agenți virtuali, integrare cu CRM și analize.
IRCCloud
IRCCloud este un client IRC care păstrează sincronizarea și notificările între dispozitive, are integrare cu Slack, încorporează linkuri (Bluesky/Mastodon/Reddit), permite editare/ștergere mesaje IRCv3 și are mod întunecat.
Help Scout
Help Scout este un software de suport clienți: gestionează emailuri și chat live, oferă bază de cunoștințe, automatizări, rapoarte și integrări pentru echipele de suport.
Element
Element este o platformă de comunicare bazată pe Matrix care oferă mesagerie instant, apeluri video și colaborare, cu criptare end-to-end și opțiuni de găzduire descentralizată.
Microsoft Kaizala
Aplicație mobilă pentru comunicare în grupuri mari și gestionare a muncii: mesaje, atribuirea și urmărirea sarcinilor, colectare date, sondaje și schimb de fișiere cu persoane din organizație sau externe
Bitrix24
Bitrix24 este o platformă pentru gestionarea afacerilor: CRM, call center, site și magazin online, management proiecte și sarcini, comunicare, stocare fișiere, HR și automatizări
WATI
WATI este o platformă care folosește WhatsApp Business API pentru gestionarea mesajelor clienților: inbox partajat, automatizări, chatboturi, trimitere de mesaje și integrare cu CRM.
Motive
Motive este o aplicație pentru gestionarea operațiunilor fizice: monitorizare flote și echipamente, siguranță șoferi, telematică, întreținere și control al cheltuielilor.
Freshservice
Freshservice gestionează servicii IT, active și incidente, automatizează fluxuri de lucru, coordonează schimbări și proiecte și oferă portal de autoservire și integrare API.
Payhip
Payhip permite creatorilor să vândă direct produse digitale, cursuri, abonamente și produse fizice, gestionând plăți, descărcări și membri.
CallRail
CallRail urmărește și atribuie apeluri, mesaje, chat și formulare la campaniile de marketing, oferind transcrieri, analize și integrare cu alte platforme pentru optimizarea conversiilor.
Lark
Lark este o platformă de colaborare care reunește chat, e‑mail, documente, foi de calcul, gestionare proiecte, calendar și videoconferințe pentru echipe.
3CX
3CX este o platformă de comunicare pentru companii care gestionează apeluri PBX, video conferinţe, chat web, SMS/WhatsApp, aplicaţii mobile şi integrare CRM.