Pagina 37 - Alternative - Verint

Glassbox

Glassbox capturează și analizează securizat interacțiunile utilizatorilor pe web și mobil, oferind redări de sesiuni, hărți de interacțiune, analiza pâlniei și monitorizare erori pentru optimizarea experienței.

Simpu

Simpu centralizează comunicarea cu clienții: inbox partajat pentru email, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger și live chat; include chatbots, grupuri WhatsApp, analize și invitații la recenzii.

Omnilinx

Omnilinx este o platformă web omnicanal pentru suport și comunicare cu clienți, unificând apeluri, chat, email, ticketing și canale sociale într-o singură interfață.

Graphlogic

Graphlogic oferă companiilor soluții RPA și Conversational AI bazate pe NLU: chatbots, voicebots, ASR, TTS și pipeline-uri RAG cu LLM-uri.

SuccessKPI

SuccessKPI unifică date multi‑canal și folosește AI pentru analiza conversațiilor, gestionarea forței de muncă, calitate și asistență agent, integrându‑se cu soluții CCaaS.

Provana

Provana este o platformă SaaS care oferă control operațional firmelor din SUA (avocatură, asigurări, agenții de creanțe), gestionând interacțiuni sensibile, analizând date nestructurate şi asigurând conformitatea.

Connectel

Connectel este o platformă CCaaS care centralizează conversațiile clienți, oferă software pentru contact center, analize și training pentru îmbunătățirea serviciului clienți.

Collab

Serviciu cloud de contact center pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții, cu opțiuni on‑premise, suport Azure, module WFO, gamification și funcții AI.

eGain

eGain este o platformă AI pentru gestionarea cunoștințelor și comunicării cu clienții, oferind centralizarea informațiilor, comunicare multi‑canal și analize pentru îmbunătățirea operațiunilor.

Cardagraph

Cardagraph conectează Jira, GitLab, Productboard etc. la date reale pentru a estima date de finalizare realiste, ajutând echipele să planifice și să seteze așteptări.

Peoplelogic

Peoplelogic oferă instrumente de management al angajaților și performanței: măsoară implicarea și risc de epuizare (StayFactor), analizează rețeaua organizațională pentru colaborare, silozuri și retenție.

HelloTeam

HelloTeam gestionează implicarea și performanța angajaților: obiective, evaluări 360, întâlniri one‑on‑one, feedback în timp real, sondaje și recunoaștere virtuală.

Unwrap.ai

Unwrap.ai colectează și analizează automat feedback-ul clienților din surse publice și private, extrage informații, prioritizează funcționalități și permite comunicarea îmbunătățirilor.

ChangeEngine

ChangeEngine automatizează şi personalizează comunicarea internă, combinând software AI şi servicii de design pentru a crea, distribui şi urmări mesaje pe Slack, Teams, email şi SMS.

Miappi

Miappi colectează, organizează şi distribuie conținut generat de utilizatori (imagini, video, recenzii), gestionează drepturile şi îl publică pe site-uri, e‑commerce, email şi reclame.

Certinia

Certinia oferă o platformă cloud integrată cu Salesforce pentru gestionarea serviciilor profesionale, proiectelor, facturării, contabilității şi planificării financiare.

Flowbox

Flowbox colectează, moderează și publică conținut generat de utilizatori (foto/video) pe site-uri, magazine online și canale sociale pentru a crește încrederea clienților și vânzările.

Lang.ai US

Lang.ai US este o platformă fără cod care automatizează procese de suport clienți, construiește modele AI controlabile și se integrează cu Zendesk și Salesforce.

Prevedere

Prevedere oferă analize predictive bazate pe date economice globale pentru a îmbunătăți acuratețea prognozelor și a susține deciziile strategice și gestionarea riscului.

Kapiche

Kapiche analizează rapid feedbackul clienților (text și date), identifică teme și tendințe, măsoară impactul asupra metricilor CX și permite partajarea insight-urilor în organizație.

Midesk

Midesk ajută organizațiile să colecteze și extragă date relevante din media, să înțeleagă clienți și concurenți, să stocheze și vizualizeze rapoarte, să identifice oportunități și să reducă munca de inteligență de piață până la 80%.

QuickMetrix

QuickMetrix este o platformă SaaS pentru gestionarea reputației online, monitorizarea și analiza social media și extragerea insight-urilor consumatorilor din media digitală.

Ubermetrics

Ubermetrics colectează și analizează automat date din surse online și offline pentru monitorizare media, identificare de tendințe și susținerea deciziilor strategice.

Launchmetrics

Launchmetrics este o platformă AI pentru gestionarea performanței mărcii: planifică campanii, gestionează mostre și evenimente, monitorizează PR și social, măsoară ROI și analizează impactul.

Alerti

Alerti monitorizează și analizează în timp real webul, rețelele sociale și site-urile de recenzii pentru a centraliza mențiunile despre brand, produse, concurenți și experiența clienților.

Determ

Determ monitorizează online mențiuni în peste 100M surse, sintetizează subiecte, notifică mențiuni și oferă analize despre sentiment, audiență, acoperire și concurenți.

GatherUp

GatherUp gestionează reputația pentru afaceri cu multiple locații: colectează recenzii, sondaje şi NPS, analizează sentimente, automatizează răspunsuri şi campanii.

Orbiit

Orbiit este o platformă SaaS care folosește AI pentru a organiza introduceri personalizate în masă; gestionează invitațiile, comunicarea, potrivirea, programările, colectarea feedbackului și analizele.

TITANPush

TITANPush oferă instrumente pentru site-uri: istoric produse, top produse, notificări web, pop-upuri, bannere, pagină de linkuri și butoane de chat.

Flaminjoy

Flaminjoy este un serviciu SaaS care le permite influencerilor, brandurilor și editorilor să transforme conținutul în vânzări.