Capturi
Capturi analizează automat interacțiunile cu potențiali clienți, clienți și cetățeni, oferind informații practice, un asistent pentru agenți și un agent AI care răspunde la solicitări uzuale.
Attest
Attest este o platformă de cercetare a consumatorilor care permite sondaje rapide către audiențe țintă (125M în 59 țări) și livrează răspunsuri verificate în medie în 48 ore.
ThoughtExchange
ThoughtExchange este o platformă AI pentru colectarea și analizarea feedback-ului: adună opinii, interpretează date calitative și cantitative și generează planuri de acțiune personalizate rapid.
WeSurvey
WeSurvey este o platformă pentru crearea, distribuirea şi analizarea sondajelor, chestionarelor şi evaluărilor, oferind colectare de date şi rapoarte pentru uz academic, organizaţional sau comercial.
Spiral
Spiral antrenează modele pe datele companiei pentru a identifica și determina cauzele problemelor clienților în multiple limbi, oferind echipelor informații precise și centralizate.
Cobbai
Cobbai oferă un Control Center pentru integrarea AI în suportul clienți: centralizează fluxuri AI, identifică lacune de cunoștințe, asistă agenții și optimizează tichetele.
FullStory
FullStory colectează și analizează comportamentul utilizatorilor (replay sesiuni, heatmap, urmărire erori) pentru a înțelege motivele din spatele acțiunilor și a îmbunătăți experiența.
Verint
Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.
AppMetrica
AppMetrica oferă analiză pentru aplicații mobile: comportament utilizatori, venituri in‑app, campanii de achiziție, segmentare, funnel-uri și rapoarte de crash pentru optimizarea aplicației.
Assembly
Assembly este o platformă AI pentru recunoaștere, recompense, comunicare internă și colaborare; gestionează anunţuri, sondaje, premii, aniversări, integrări (Teams/Slack) şi analize.
Usersnap
Usersnap colectează, organizează și gestionează feedback-ul utilizatorilor (capturi, adnotări, sondaje) pentru echipe de produs, integrându-se cu unelte de lucru.
FormAssembly
FormAssembly colectează şi conectează date prin formulare fără cod, automatizează fluxuri de lucru şi integrări cu Salesforce/Google/Microsoft, oferind funcţii de securitate şi conformitate.
Marvin
Marvin centralizează datele calitative despre clienți și, folosind AI, automatizează sarcini repetitive pentru a facilita organizarea, analiza și partajarea insight-urilor.
Formbricks
Formbricks e un tool open-source pentru sondaje în produs: colectează feedback de la segmente de utilizatori, păstrând controlul asupra confidențialității datelor și integrându-se ușor.
Featurebase
Featurebase centralizează feedback, cereri de funcții și buguri cu widgeturi și forum, permite votare, are roadmap public, changelog, help center și sondaje in‑app.
BugHerd
BugHerd este un instrument pentru feedback vizual și urmărirea erorilor pe site-uri: fixează comentarii pe elemente, colectează date tehnice și gestionează taskuri în Kanban.
Onetab.ai
Onetab.ai gestionează file, automatizează sarcini și proiecte cu AI, sincronizează activități și comunicarea echipelor și oferă aplicații Windows/macOS.
Eval&GO
Eval&GO permite crearea, distribuirea și analiza sondajelor online; colectează răspunsuri, generează rapoarte și suportă conturi individuale, pentru echipe și proiecte personalizate.
Playvox
Playvox este un software pentru optimizarea performanței agenților şi gestionarea calității în centre de contact, oferind integrare, monitorizare, raportare, coaching şi planificare.
UserBit
UserBit este o platformă pentru freelanceri și agenții UX pentru a gestiona și livra cercetare: organizare pe workspace-uri, gestionare participanți, transcrieri, analiză și portal client.
Embrace
Embrace este o platformă de observabilitate pentru aplicații mobile ce colectează sesiuni, erori și metrici de performanță pentru a identifica și rezolva probleme.
VideoPeel
Colectează, analizează și publică feedback video de la clienți, angajați și candidați; oferă transcriere automată, analiză emoțională și partajare ușoară fără instalare.
Poltio
Poltio oferă instrumente no-code încorporabile (responsive, white‑label) pentru sondaje, teste și quiz‑uri de recomandare, colectând date declarative și generând segmente și insight‑uri.
Comments Analytics
Analizează text nestructurat din video, postări sociale și pagini produs: detectează sentiment, categorii comentarii, entități și cuvinte-cheie pentru înțelegerea clienților.
XEBO.ai
XEBO.ai este o platformă AI pentru managementul experienței: colectează feedback din canale diverse și analizează date pentru a susține decizii privind experiența clienților, angajaților și cercetarea digitală.
Unless
UNLESS transformă interfețele în dialoguri. Permite companiilor să adauge componente UI conversaționale, bazate pe inteligență artificială, pentru interacțiuni personalizate cu utilizatorii.
Digital.ai
Platformă enterprise care folosește AI pentru a unifica date DevOps, automatiza testarea, securiza şi măsura livrarea şi calitatea software-ului.
UseResponse
UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.
Centiment
Centiment este o platformă de sondaje online care conectează cercetători de piață cu respondenți, oferind instrumente pentru profilare și gestionare, permițând vizearea rapidă a audiențelor consum și B2B.
Kapiche
Kapiche analizează rapid feedbackul clienților (text și date), identifică teme și tendințe, măsoară impactul asupra metricilor CX și permite partajarea insight-urilor în organizație.