TruRating
TruRating colectează feedback la checkout (în magazin și online), leagă evaluările de tranzacții și coșuri, oferind comercianților date în timp real pentru îmbunătățirea serviciilor.
Likeik
Likeik ajută departamentele CX, Marketing și HR să implice rapid și simplu întreaga organizație în îmbunătățirea continuă a experienței clienților.
Feebak
Feebak pentru Genesys Cloud permite crearea și livrarea sondajelor dinamice la încheierea apelului, colectarea și analiza feedback-ului, cu dashboard-uri și integrare completă în platformă.
eTrusted
eTrusted colectează, analizează, gestionează, promovează și optimizează feedbackul clienților și angajaților, oferind soluții pentru sectoare precum auto, bancar, retail, energie, asigurări și B2B.
e-satisfaction
E-satisfaction colectează și analizează feedback-ul clienților (sondaje, feedback în aplicație), oferind vizibilitate în timp real asupra sentimentului și punctelor de îmbunătățire.
Askemo
Askemo este o platformă de sondaje pentru implicarea angajaților și satisfacția clienților: colectează feedback scurt anonim, oferă analize în timp real și integrare API.
Userfeed
Userfeed capturează și gestionează feedback-ul produselor direct în Intercom, urmărind rezolvarea problemelor și comunicarea cu utilizatorii.
InputKit
InputKit este un software web pentru gestionarea experienței clienților: colectează și analizează feedback, urmărește satisfacția clienților și evaluează personalul pentru susținerea deciziilor.
Glanceable
Glanceable agregă și analizează recenzii și comentarii din surse publice și interne folosind NLP, oferind analize personalizate pentru a identifica informații-cheie și probleme ale clienților.
Asklayer
Asklayer oferă sondaje micro și widgeturi NPS pentru colectare rapidă a feedback-ului pe site, email sau QR; exportă date brute și segmentează răspunsurile.
Appzi
Appzi colectează feedback direct din site sau aplicație prin widget-uri şi sondaje, permite raportarea erorilor cu capturi de ecran şi se integrează cu instrumente de management al proiectelor.
piHappiness
piHappiness este o aplicație pentru colectarea și analizarea feedback‑ului clienților: creare sondaje personalizabile, colectare pe tabletă/online și rapoarte în timp real pentru monitorizare și rezolvare problemelor.
Responster
Responster este o unealtă de sondaje ușor de folosit care permite companiilor să creeze sondaje adaptate, să colecteze răspunsuri pe dispozitive moderne și să obțină date acționabile în timp real.
TheySaid
Aplicație de sondaje conversaționale cu AI: creezi sondaje rapid, obții răspunsuri contextuale, analiză sumarizată și urmăriri automate pentru transformarea insight‑urilor în acțiuni.
Informizely
Instrument pentru sondaje pe site care colectează feedback prin widgeturi glisante şi poll-uri, permite direcţionare avansată a respondenţilor, analize şi export de date pentru decizii operaţionale.
Trustmary
Trustmary colectează recenzii text și video, strânge feedback (NPS/CSAT), le transformă în mărturii afişabile pe site prin widget-uri și identifică cele mai bune cu AI.
Simplesat
Simplesat centralizează feedback-ul clienților, se integrează cu CRM, automatizează trimiterea sondajelor, colectează și analizează CSAT și generează tichet‑uri de urmărire.
SmileBack
SmileBack este o platformă pentru satisfacția clienților destinată MSP-urilor; oferă instrumente CSAT și NPS pentru a colecta, raporta și acționa pe baza feedback-ului clienților.
Leanbe
Leanbe centralizează idei din echipă, utilizatori și concurenți, validează și prioritizează funcționalități pe bază de date, măsoară sănătatea produsului și se integrează cu tooluri populare.
OvationCXM
OvationCXM gestionează experiența clienților: centralizează date, orchestrează călătoriile clienților, automatizează fluxuri și integrează comunicarea și conectoare CRM.
MindBehind
MindBehind este o platformă de management conversațional care permite echipelor non‑tehnice să creeze, lanseze și gestioneze chatboți și asistenți virtuali pentru site‑uri, aplicații și rețele sociale.
Sendbat
Sendbat este o platformă pentru marketing prin e‑mail și SMS care oferă instrumente și automatizare AI pentru creșterea conversiilor și vânzărilor.
Reach Interactive
Reach Interactive este un furnizor din UK de marketing prin SMS care permite firmelor trimiterea de mesaje clienților prin API sau panou web accesibil pe telefon, desktop și tabletă.
Optings
Optings este o platformă de marketing digital care oferă comunicare SMS/email bidirecțională, gestionare reputație, urmărire apeluri, funneluri și CRM pentru gestionarea relației cu clienții.
Notify Customers
Notify trimite SMS clienților oricând pentru anunțuri, promoții sau actualizări, sincronizează directoare (ex. Square) și permite vizualizarea răspunsurilor și conversații unu-la-unu.
Roezan
Roezan este o aplicație de marketing prin SMS care le permite creatorilor să comunice, să vândă și să poarte conversații cu utilizatorii, integrându-se în ecosistemul lor de marketing.
Txtimpact
TXTImpact oferă servicii SMS/MMS pentru afaceri: mesaje în masă, campanii, sondaje, programare şi automatizări, rapoarte în timp real şi integrare pentru comunicare şi alerte.
Pinnacle Teleservices
Pinnacle Teleservices este o aplicaţie pentru comunicare omni-channel şi mesagerie, oferind conectare sigură, gestionare a serviciilor telecom şi administrare a comunicaţiilor.
Tellody
Tellody este o platformă de marketing pentru mici afaceri: trimitere email/SMS, formulare, cupoane, sondaje, programe de fidelizare şi gestionare bilete, pentru promovare şi comunicare.
NVECTA
NVECTA este o platformă AI pentru date despre clienți și automatizare marketing, care centralizează datele, analizele și campaniile de implicare pe mai multe canale.